第三章學校公共文化的建設7
（2）學校內部公共關係的作法
首先是校長主動關懷及服務員工：校長應多利用機會實行“走動管理”，提高能見度，和部屬溝通接觸；對教職員個人的生活及工作主動關懷，了解部屬的需求、想法；並且參加員工的婚喪喜慶活動，以使學校成員感受到認可與受尊重，增進成員隸屬感。
其次是召開正式會議，交換意見及參與作決定：學校可利用各種會議（例如：校務會議、行政會議、課程發展會議、教師評審委員會等），說明各項計劃與方案、討論學校行政或教學事宜，並於必要時召開緊急會議，以增加成員參與校務和作決定的機會，促進意見的交流。
其三是進行非正式溝通：組織目標雖然重要，但是個人需求亦不容忽視，兩者應達到動態平衡狀態為佳。除了正式的會議或公事外，學校行政人員和成員間要有更多非正式溝通的機會，因為這是最自然而輕鬆的聯絡溝通的方式，可增進成員彼此間的交流，更能促進正式溝通的達成。
第四，利用書麵文件或公告方式傳達訊息：學校可定期或不定期的發行內部簡訊、運用學校網頁、電子郵件、公布欄等方式，將學校各項最新的資訊廣泛告知每一個成員，以確保資訊流通。
第五，暢通“意見反映”管道：學校成員隨時都可以對學校提出個人的意見，不論是善意的建言，或是負麵的抱怨，都應有暢所欲言的機會，學校應設置“意見箱”、“（電子）留言板”、“電子信箱”等管道，讓成員隨時可以表達意見和需求，學校也應對問題迅速加以回應與處理。
第六，舉辦員工文體休閑活動：學校應時常舉辦員工聯誼活動，如自強活動、遊藝會、郊遊等，不僅可調劑身心、舒解壓力，亦可聯絡成員、眷屬的感情。
第七，校長和行政人員在為人處事上要以身作則：對於學校相關的規定和工作的執行上對成員有要求時，也要同樣要求，甚至更嚴格律己，要成員尊重自己，自己也要先尊重成員。
學校與媒體的聯係
將學校的事情告訴社會，和媒體建立積極的關係是非常重要的，因為現今電視廣播媒體普及，社會人士知道很多有關學校發生的事情，都是由媒體管道而來的。但是很不幸的，很多學校行政人員沒有將和媒體的關係擺在優先的位置，之所以會如此，一個重要的原因是，學校對媒體沒有信任，甚至是有敵意。很多學校認為報紙和電視記者隻會揚惡隱善，過份強調教育的壞消息，而降低好消息的重要性。另一方麵，媒體記者也時常抱怨教育人員太有防衛心以及不合作。因為有如此的不信任，一些學校主管相信和新聞界唯一的關係就是沒有關係。研究認為學校麵對媒體的心情是矛盾的，既期待又怕受傷害，期待的是媒體能為教育盡心力，主動關心學校與社會的關係，報道真正的事實；又害怕媒體盡挑負麵消息報道，或扭曲事實，讓學校受到不公平的對待，所以學校人員盡量不和媒體接觸，或是站在被動的角色。但是少了良好的媒體關係，學校在開展公共關係上是有不利的影響的。因此，現今學校和媒體關係應該以積極溝通取代以往的消極逃避，以建立彼此間良好關係。