或許由第九位副總裁負責統籌健全心理管理的事宜是有必要的,包括追求成長、提高員工或經理人的個性成熟度。或許我們可以由杜拉克的“員工態度與表現”第七部門與“管理表現與發展”第六部門共同承擔開明管理的責任。我還不確定現在是否有必要設立第九部門,但是未來絕對需要一位專業人員,他所接受的訓練不同於杜拉克第六部門經理人或第七部門經理人。例如,他必須接受心理學、哲學、心理治療或教育等訓練。
由於冷戰的關係,第九部門也許會顯得愈來愈重要,而且有可能提早實現。因為軍事的重要性日益降低,物理、化學和生物武器也不再有重大的用處。除了避免戰爭的爆發外,軍事武器已沒有任何用處。最後誰會贏得冷戰,將視蘇聯社會與美國社會的人性發展結果而定。目前的冷戰包含了對中立國的政治、社會、教育與員工支援,以贏得他們的好感,如此一來,非軍事性事物的重要性更加突出,較為明顯的就是種族歧視的問題。從此點來看,蘇聯社會比美國社會占有優勢,特別是在非洲人麵前。
最終,兩種文化的人民所表現出來的不同性格,將會成為辨別冷戰成功與否的重要因素。當國際旅遊變得更為便利時,這項因素也會更為重要。觀光客、生意人、科學家訪問團和文化交流團等,也都會愈來愈重要。如果美國人民的表現優於蘇聯人民,美國人將會為人所愛、更受到尊敬、更為人所信任。如果真是這樣,追求企業成長的趨勢,將成為國家的高層政策,甚至有可能會如原子彈、飛彈以及太空計劃上的投資一樣龐大,那麼,在政治上,我們的收獲將超出想象。也許國家規定每一家企業都要有第九位副總裁,一方麵是為公共服務,一方麵是應付政府的要求,例如州政府部門。
從理論和實用主義的角度而言,人們會愈來愈強調事物彼此間的相互關係。任何一家企業與社會的整合和共生關係,將更為強化而且是逐年增加。任何一家企業都可以代表整個社會。在實行開明管理的社會環境中,任何一家企業都有創造優秀公民的義務。
產品質量不僅僅關係到員工、社區和國家的地位,同時也攸關美國在冷戰中的地位,這是可以確定的。但美國沒有像其他國家體會得這麼深。大部分國家對美國產品都有一種呆板印象,他們認為美國生產的原子筆比其他國家的好,寫起來比較流暢。而據我所知的例子顯示,日本政府和民間企業者已經意識到,必須共同合作製造高品質的產品。在冷戰前,大家對日本產品的印象是劣等的、廉價的仿冒品。但是現在我們對日本產品的評價,已經等同於過去我們對德國產品的評價一樣:品質精良,工藝水準先進。眾人可以經由某個國家所製造的汽車或照相機,評斷一個國家的地位。有人認為德國的產品質量已經開始下降,若真是如此,西德在世人眼中的地位將會逐漸滑落。因為每一位西德人都認同自己的國家,並將國家形象內化於自身形象當中,因此國家地位的低落,使得人民的自尊心也隨之受到損害。從普遍的意義來講,美國也不過如此。