建立與客戶緊密聯係製度：製定紅白事保電服務和緊急情況保電服務的服務承諾。對於婚喪嫁娶手術等需要短期特殊保電的需要，公司調度運行中心將根據申請盡力保證用電。在團員青年中開展“一對一結對送光明”活動，每季度到特殊客戶中服務。各供電所利用抄表收費間隙，對全縣客戶的下戶線及進戶線進行整修。建立大客戶定期聯係製度，跟蹤服務；對招商引資新建企業，凡受電變壓器容量在315KVA及以上、距離電源在200米以內的，免費架設10KV線路至生產現場；對所有承建的客戶工程因承建質量問題一年內免費維修。
積極推行“三個一”，努力做到“三不”、“三注意”。“三個一”即：一個窗口對外把手續辦理到底，一條龍服務把工程建設到底，一站式現場辦公把問題解決到底。“三不”即：不吸客戶一支煙，不吃客戶一頓飯，不喝客戶一口酒。“三注意”即：注意不給客戶添麻煩，注意幫助客戶解決實際困難，注意做好解釋工作。
落實“三新”農電發展戰略，積極服務新農村建設。結對幫扶高村鎮思德村，為該村建設了文化廣場，發動員工捐書近千冊尋建起了圖書室；投資2萬元對全村六縱六橫的街道進行牆壁粉刷；投資32萬元，對村內的高低壓線路和150盞舊路燈進行了整修。2007年，淇縣被省電力公司確定為電氣化建設示範縣。時間緊、任務重，全體員工自覺投入到工程建設中。今年9月份，我們將完成3個鄉鎮、53個村的電氣化建設任務；2010年底，全麵達到電氣化縣的要求。
四、建設廉潔型企業，打造企業內在活力。
加強黨風廉政建設，深入開展反腐敗鬥爭，是新形勢下搞好供電企業黨建工作的保障。在企業整個改革過程中，必須堅定不移地進行反腐敗鬥爭。圍繞經濟建設這個中心，把反腐敗同改革、發展、穩定有機地結合起來，依靠電力企業黨的自身力量和幹部職工的參與，有效開展反腐敗鬥爭。堅持標本兼治，教育是基礎，法製是保證，監督是關鍵，通過深化改革，不斷鏟除腐敗現象滋生蔓延的土壤。基層領導幹部要以身作則，模範地遵紀守法，自覺接受監督，抵製腐朽思想的侵蝕，做艱苦奮鬥，廉潔奉公的表率，帶領職工堅決同腐敗現象作鬥爭。
淇縣供電公司黨委始終把思想政治工作和黨風廉政教育放在工作的首位，立足教育，著眼防範。一是加強廉政教育，堅持把《兩個條例》貫穿於領導班子和黨員幹部教育的全過程。組織全體中層及以上幹部、供電所長和重點崗位人員參加黨風廉政警示教育，定期發布“警示語”、“信訪條例”等有關政策法規，從而使廣大黨員幹部樹立自覺接受監督的意識，做到了警鍾常鳴。二是落實責任製。下發《黨風廉政建設責任製實施意見》，明確工作職責，做到分工明確，職責清晰，各負其職；簽定黨風廉政建設責任書，加大檢查考核力度，把黨風廉政建設情況與經濟目標完成情況一起考核；三是健全民主集中製，製定《黨委重大事項決策責任製和重大決策程序》等製度，有效發揮了黨組織的監督保障作用，切實開好領導班子民主生活會，指導和監督基層黨組織民主生活的質量；嚴格執行企務公開，實行“陽光操作”，落實職工的知情權、參與權、監督權。四是抓好信訪查案工作，堅持“發現案源，一查到底”，對優質服務明查暗訪，及時糾正存在的問題。五是加大優質服務規範化管理工作，製定並下發《淇縣電業局關於違反員工服務“十個不準”處罰的暫行規定》和《淇縣電業局關於嚴禁員工影響工作和形象飲酒行為的暫行規定》，規範職工行為。公司實行月度自查，季度組織檢查為主，監督檢查力度，下發情況通報，對明查暗訪中暴露出的個別供電所管理不到位問題進行責任追究。
五、建設和諧型企業，弘揚企業優秀文化。
堅持以人為本，構建和諧企業，是加強企業黨建工作的重要方麵。先進文化是企業發展的精神動力和智力支持，它影響著職工的精神和靈魂，決定著企業決策的方式、行為模式和員工的工作績效，是一項以價值觀為核心，重在理念建設的管理基礎工作，體現在企業生產經營活動的方方麵麵。黨組織要當好企業先進文化的倡導者，就必須堅持兩手抓、兩手硬，切實加強精神文明建設和企業文化建設。
按照“三個代表”的要求，建設電力企業有特色的企業文化由於認識上的偏差等原因，不少企業在實踐企業文化建設中仍然存在著“一手硬、一手軟”的現象，仍然存在經營管理與企業文化建設脫節的現象，嚴重阻礙著企業文化建設和企業的健康發展，因此我們要全麵理解落實“三個代表”的思想理論和有關社會主義文化的論述。堅持以先進文化精神為指導，突破思維定勢，聯係電力企業的實際，創造具有自身特色的企業文化。
淇縣供電公司製定了《十一五企業文化規劃》，以運動會、文化節活動為主線，以淇電信息、淇電人、宣傳欄、局域網為載體，有序推進企業文化建設：積極宣傳和逐步完善國網公司標識的導入，針對企業精神的理解在員工中征集格言；加大對服務明星、安全標兵、技術標兵的宣傳力度，利用《旗幟黨員》專欄，對部分優秀黨員進行宣傳，掀起崇尚先進、學習先進、爭當先進的熱潮；開展豐富多彩的文化活動，有文藝表演、現場書寫對聯、征文、攝影等展出，展示淇電人的精神風貌。在整個企業文化建設中，公司領導帶頭參與，與員工形成了良好的文化氛圍，增強領導班子的凝聚力和向心力。
圍繞五大文明行動，開展係列活動，提高員工文明素質，提升企業文明程度。舉辦了金正昆教授禮儀知識講座、開展了文明禮儀和服務行為演示競賽，利用演講比賽、知識競賽等多種形式進行文明禮儀學習教育活動；書記糾察隊不定期深入各個部室班組進行不文明行為糾察；供電營業廳開展“排隊日”活動，引導客戶自覺遵守文明秩序；青年誌願者開展“綠色環保行動”、“一對一”結對送服務活動，有效增強了職工講文明、樹新風的良好道德觀念。
積極投身社會公益事業，出資300萬元架設了路燈線路；投入招商引資電力扶持資金200萬元；籌資10餘萬元，為邊遠山區架設了50多公裏的電力扶貧線路。組織員工走街串戶宣傳用電知識。對西崗鄉河口村的特困戶和貧困學生實施救助，為趙莊小學貧困學生送去學習用品，樹立了良好的企業形象。
黨建工作融入企業中心工作，發揮了無窮的力量，企業的人員素質、設備狀況、經營效益、企業形象明顯改觀，員工精神風貌和企業環境煥然一新，企業綜合實力和整體管理水平得到較大提升。目前，一個凝聚人心的文化環境、整潔文明的工作環境、寬鬆良好的成才環境、積極向上的輿論環境，和諧共贏的外部環境正在公司逐步形成。
焦麗萍和她的“編外”兒女
賈慧麗
一進家門，8歲的女兒陳宇飛和4歲的兒子陳龍飛便撲了上來，圍著焦麗萍嘰嘰喳喳地說個不停。雖然剛剛出差回來的她一身疲憊，但還是坐在沙發上饒有興致地聽著孩子們講學校見聞，享受著這一對“編外”兒女帶給她的快樂時光。