“茹先生言重了，我們有些人不大注重禮貌，但終究是少數，不能以偏概全呀！”符女士說話的語調比較溫和。
計先生說：“現在我國輿論界也很注重禮儀教育，在電視、報紙上教人們要學會說：‘你好！’‘再見！’‘謝謝你！’‘勞駕！’等等，從A、B、C學起。”
“唉！這和我們作為泱泱大國、一貫看重文明禮貌傳統的公民身份多麼不相稱呀！”尹先生有點苦笑地說。
“都是文化大革命鬧的！什麼鬥呀！鬥呀！鬥呀的。天天鬥，月月鬥，年年鬥，不到鬥到世界上沒有一個人了不算完！”茹先生說這話時似乎憋了一肚子氣。
“什麼仁、義、禮、智、信，什麼溫、良、恭、儉、讓，都被說成是孔老二的遺毒，一概不要，剩下的還有什麼，就隻有鬥。鬥就是真理，永遠的真理，顛撲不破的真理！”尹先生著重分析了人們不注重禮儀的緣由。
“唉！這種所謂的理論，不僅坑害了當時的人，也會坑害以後的好幾代人，真是貽害無窮呀！”計先生說。
符女士說：“們佛教的教義和佛教徒從來都是十分看重禮儀的。你看見過有佛教徒跟別人打鬥的嗎？沒有。禮從來都是相互的，不是單方麵的。我們切實遵守中國的一句老話：‘禮尚往來’，‘往而不來非禮也，來而不往亦非禮也。人有禮則安，無禮則危’。這也是佛教的一貫宗旨。”
計先生說：“基督教一向重視以禮待人。早期以色列民族英雄摩西領導以色列人離開埃及，在西奈山的曠野，上帝跟他訂立了‘十誡’，除了堅信上帝、反對崇拜偶像等基本教義外，著重提到子女要孝敬父母，不可殺人，不可奸淫偷盜，不可作假見證陷害他人等道德禮儀規範。並且規定了以色列人應如何選法櫃、供桌、燈台、幕幔、祭壇、聖衣等一係列細則，確立了一整套宗教禮儀製度，一直沿用至今。”
尹先生則講述了伊斯蘭教是如何注重禮儀規範的。隨後他闡釋了《古蘭經》上的昭示：以命償命，以眼還眼，以牙還牙。尹先生說：“這樣做並不是鼓勵人們無原則地去爭鬥，而是指人不犯我，我不犯人，隻要人家不侵犯我，我是不會去侵犯人家的，但若人家侵犯我，我也是要給以回擊的，也就是儒家說的，即以其人之道，還治其人之身，這正是為了互不侵犯，遵守禮儀製度呀！”
符女土說：“善哉！善哉！冤家宜解不宜結，冤冤相報何時了？禮和理是相通的，有理讓三分，這就是禮，不要得理不讓人，步步進逼，不罷不休，這樣有理也變成無理，變成無禮了。應該以直（正直）報怨，不要以怨報怨。”
茹先生說：“其實所謂禮，確實並不是我們前麵所講的，隻是一個人對一個人之間的禮貌或禮儀而已，它的範圍要廣大得多，深厚得多。我們討論禮，還是應該探討一下禮的來源和它的深刻內涵。”
茹先生說：“我國古代哲學家對‘禮’的起源說得相當客觀而且中肯。荀子在《禮論》一篇中指出：‘禮起於何也？曰：人生而有欲，欲而不得，則不能無求；求而無度量分界，則不能不爭，爭則亂，亂則窮。先王惡其亂也，故製禮義以分之，以養人之欲，給人之求，使欲必不窮於物，物必不屈於欲，兩者相持而長，是禮之所起也。’這段話的意思是說：禮是從哪裏產生的呢？這是由於人生來就有一種欲望，有欲望而得不到，就不能沒有追求；追求欲望而沒有一定的限度和界量，就不能不爭奪；爭奪就要亂，亂就要窮困了。我們祖先的聖王明君痛恨這種亂，於是製定出禮儀來給以區分，以滿足人們的欲望，給予人們的追求，使欲望不會多於物質的供應，物質不會因欲望而用盡，兩者相互持續增長，這就是禮的起源。”
計先生說：“荀子早在一千多年前就給禮下了明確的定義，並對禮的產生作了明確的分析，真是說得再深刻透徹不過了。可見禮的產生與人類社會的物質生產密不可分，是人類生存的重要組成部分。《左傳》上說：‘禮，經國家，定社稷，序民人，後利嗣者也。’就是說：禮是一件治理國家、安定社會、整合人民、有利後代的大事。”
尹先生說：“孔子說：‘君子博學於文，約之以禮。’一個人既要博學，有文采，又要懂得禮儀，才能稱得上是君子。一個人光有學問不行，還要懂得禮儀，隻有懂得禮儀的人，才是真正有學問的人。”
茹先生接著說：“文化大革命期間，四人幫對孔子溫、良、恭、儉、讓的傳統禮儀大加撻伐，而大肆宣楊他們的鬥爭哲學。他們以為人溫和了就不會起來鬥爭、造反，善良了就不會不講理，恭敬了就不會沒有禮貌，儉樸了就不會揮霍，禮讓了就不會升官發財，它們要的就是鬥爭，造反，不講理，沒禮貌，任意揮霍，升官發財，把整個社會鬧得烏煙瘴氣，黑白顛倒，是非不分，黑雲壓城城欲摧呀！因為隻有這樣，他們才能混水摸魚，乘機奪權，滿足他們的私欲，他們的浪子野心，昭然若揭。”
戴先生接著對中國傳統的禮作了一點分析，他說：“禮，大體上可以分為三個層次：一，它是國家製度、法律規範和倫理信念的總稱，是立國之本；二，它是人類社會的道德規範、行為準則，是正身之本；三，它是個人思想修養、日常生活中待人接物的一般禮節或禮儀，是做人之本。所以說禮的內涵是十分寬廣的。”
符女士說：“禮，其實就是一種適度。孔子在回答林放問禮之本的時候說：‘大哉問！禮，與其奢也，寧儉；喪，與其易也，寧戚’。意思是說：禮儀，不要搞繁文縟節，鋪張浪費，與其奢華，不如儉樸；喪事，與其大操大辦，不如以悲痛來寄托哀思。這就是禮的適度和尺度。禮，既不要張揚，也不要自賤，張揚了有吹須拍馬之嫌，自賤了則有自己看不起自己的味道。禮輕人意重，不是送禮越重越好，送得越多越有禮，禮純粹是一種心理、心態。否則達官貴人才能有禮，富人才能有禮，一般平民老百姓就禮不起來了，這和孔子所說中國傳統的禮儀觀背道而馳，也和佛教的主旨相悖。禮是一個國家文明和文化程度的縮影。”
小毛、小丁等幾位學生問：“那麼禮，有沒有一些需要大家共同遵守的準則呢？”
茹先生立即回答：“當然有哪！我先說一點，首先是‘禮之用，和為貴’，這是孔子十分強調指出的。禮的應用，以和為貴。和就是和氣、和藹、熱情、親和。你到商店去買東西，總是希望店員熱情接待呀！如果他們問你：你想買什麼嗎？要我為你做什麼服務嗎？你就會有一種親切感。有些旅店裏常常掛著‘賓至如歸’的標語，意思是你到我這裏像回到自己家裏一樣。人們常常有這種經曆，本來我並沒有想買什麼東西，或者是可買可不買的，但是由於售貨員的熱情接待，介紹品種，好像覺得不買有點過意不去，於是也就買了。即使不喜歡，也多少買一點。什麼叫做生意？這就是做生意。這在美國的一些店鋪裏，做得是比較好的。就像前麵我說的在美國一個百貨商店為我修鞋那樣，如果售貨員不是這樣熱情接待，這筆生意就可能做不成，或者買一雙新皮鞋算了，而這就是一項普通的交易而已，而他們跟我修好了這雙皮鞋，卻是美名遠揚，這家商店名聲在外，從美國帶到了中國，有什麼比這個更可貴的呢！如果我們走進一家商店，售貨員冷冰冰的，愛理不理，你要買什麼東西，一問三不知，熱麵孔碰一個冷屁股，好像欠了他什麼的，試問你願意在這兒呆著嗎？如果他拿出幾種商品，結果你沒有買，售貨員就怒形於色，你心裏就必然不好受。這種情況在中國是太多了。我到我家對門的一家藥店去買藥，兩個女售貨員正在說話，我問什麼藥有嗎？售貨員什麼也沒有說，就跟你拿了一瓶過來，我說不是這一種，再想問，她已經離開櫃台，不知幹什麼去了，結果自然是什麼也沒買成。這種情況不是一家兩家，一次兩次，而是屢試不爽，滿懷希望而去，怏怏失望而歸，甚至感到悻悻然。從此我發誓再也不到這家藥店去買藥，而寧願舍近求遠，到另一家較遠的藥店去賣藥了。俗話說和氣生財，這樣的商店，不和氣，能生財嗎？當然生不了，沒多久，我發現這家商店已經關門易主了。所以，實際上，你不和氣待客，顧客當然不樂意，而你自己的生意也做不成，對人對己都沒有好處。
尹先生說：“禮的另一個準則是必須出於真心實意，而不是出於被迫、無奈。這從當事者的表情就可以流露出來。譬如一個老人上公交車，在坐的年輕人非常熱情地叫你：到這兒來坐，你也就很自然愉悅地坐下了，你說聲謝謝，他一定說沒事！而如果你在一個年輕人的座位旁站了一會兒，那位年輕人等了半天，不知道在想些什麼，才又好像有點猶豫地站起來，什麼也沒有說你，明顯地表示出一種極其勉強的狀態，當然位子是空出來了，可老人能坐得安穩嗎？這兩種讓坐的方式，對於一個老年人的感受來說絕對是不一樣的，前者感覺親切，而後者感到不安，有人會說：‘你這種要求似乎也太高了，人家讓你坐已經不錯了，還要向你陪笑呀！’不，不是陪笑，這是一種心態，誰願意讓人做人家不願意做的事情呀？讓坐不是施舍，這是一種文明禮貌，是一種人類的道德素養，你不願意讓，我還不願意坐呢！我就親眼看到一個年輕人站起來後一聲不吭，旁邊站著的老人也沒有坐下去。君子不強人所難麼！請問這樣的讓坐效果如何呢？不要認為讓坐是我做了一件什麼好事，這是人類的一種本能呀！明白了這一點，就什麼都很自然了！”
“這是一件小事，似乎不值得這樣誇誇其談。”
尹先生又補充了一句。
計先生說：“你要人家有禮貌，首先你自己要有禮貌，這可以視為一條準則。《論語》上說：‘恭近於禮，遠恥辱也。’你對人家有禮貌，人家也對你有禮貌；你對人家沒有禮貌，人家也就對你沒有禮貌。禮貌實際是一種對人的尊重。誰不希望別人尊重自己呢？即使是對自己的下級，叫他辦一件事，也必須尊重，絕不能指手劃腳，頤指氣使。即使是對自己家裏的保姆，也要和氣待人，不能擺出一副主人的架子，像老爺太太似的，眼睛不睜開看你一下，光叫你幹這幹那，這實際上是對人家的一種侮辱，誰能受得了？有的對保姆防三防四，就像是防賊似的，人家也受不了。在任何場合，對任何人都要一視同仁，不分尊卑。人的地位有高低，但人格是平等的。古時候有所謂‘下人’之稱，現在沒有這種稱呼了，更不應該有這種觀念。清朝時，臣子見了皇帝自稱‘奴才’，這些臣子嘴上這麼說，難道心甘情願嗎？不見得吧！再說，你對下屬，對保姆擺架子，那麼你的上級，你的領導也對你擺架子，你樂意嗎？當然也也不樂意，這是不言自明的。”