“不，”年輕人笑了，“他們會說你漏過了８個。”
“對極了！”一分鍾經理人說，“我經常問這樣一個問題：經理人為什麼不把簾子掀開，讓自己和下屬都能看到那些木瓶呢？為什麼？因為他要堅持那個了不起的美國傳統——工作表現評估。”
“因為他要堅持進行工作表現評估？”年輕人不解地問。
“是的。我過去把這稱做‘NIHYSOB’(NowIhaveyou-youSob)，意思是‘現在我可逮著你了——你這混蛋’。這樣的經理人根本不會告訴下屬他對他們有什麼要求，他們應該做什麼；他隻會讓他們自己去掙紮，然後在他們的工作沒有達到期望標準的時候，對他們進行惡意攻擊。”
“你認為他們為什麼會那樣做？”年輕人問道，他很清楚經理人所說的這種情況。
“因為這樣一來，他們就會顯得很了不起。”經理人回答道。
“你指什麼？他們怎麼就會顯得了不起呢？”年輕人問。
“如果你在工作表現評估表上給你的每個下屬都打了高分，你想你的上司會怎麼看你？”
“他們會認為我是個容易被蒙騙的人，根本分不清工作表現的優劣。”
“非常正確。”經理人說，“在大多數組織中，為了讓自己看起來是個好的經理人，你不得不從下屬身上挑毛病。你必須在下屬中分出三六九等，讓有些人顯得出色，有些人顯得差勁，其餘的人則處在這兩極之間。你瞧，在這個國家裏，我們有一種正態分布曲線的意識。我記得有一次去我兒子的學校，看到一位五年級的老師正在拿全州統考的試題給班裏的學生作測驗。我問她為什麼不把地圖冊放在教室裏，讓孩子們在測驗的時候參考。她回答說：‘我不能那樣做，否則所有的人就都得滿分了。’就好像所有學生都得好成績是什麼壞事似的。”
“我曾經在哪裏讀到過，有人向愛因斯坦要電話號碼，結果愛因斯坦找來電話號碼簿給他查。”
年輕人笑了起來：“你在開玩笑。”
“不，我不是開玩笑。愛因斯坦說他從不讓可以在別處查到的信息占用自己的思維空間。”
“如果你不知道愛因斯坦是位偉大的科學家的話，”經理人繼續說道，“當你看到他在拿著電話號碼簿查自己家的電話號碼的時候，你會怎麼看他？你會覺得他是個成功者，還是個失敗者？”
年輕人笑了笑，回答：“一個不折不扣的失敗者。”
“當然，”經理人說，“我也會這麼想，但是我們的判斷可能是錯的，不是嗎？”
年輕人讚同地點點頭。
“我們任何人都可能很容易地犯這類錯誤。”經理人說著，拿起一個自己做的牌子遞給客人，“看看這個。”
“你知道，”經理人說，“作為經理人，你實際上有三種選擇。第一，你可以雇用成功者。這些人很難找，而且開價很高。或者，第二，如果找不到成功者，你還可以雇用有成功潛力的人，然後有係統地把他們訓練和培養成成功者。要是前兩種選擇你都不滿意(我總是驚訝地發現，竟然有那麼多經理人既不願高薪聘用成功者，又不肯花時間培養那些有成功潛力的人)，那你就隻剩下最後一種選擇了——祈求老天保佑。”
這些話讓年輕人摸不著頭腦。他放下筆記本和筆，問：“祈求老天保佑？”
經理人笑了笑，“我隻是開個玩笑，年輕人。不過，說起來，確實有許多經理人一天到晚都在禱告——‘希望這個人能完成這工作’。”
“哦，”年輕人一本正經地說，“好吧，假設我們作出第一種選擇。如果你聘用了一位成功者，那麼要做一分鍾經理人就很容易了，不是嗎？”
“當然會很容易。”經理人微笑著說，年輕人現在這副嚴肅的模樣讓他很驚訝——就好像隻要一本正經就能成為好的經理人似的，“跟一個成功者一起工作，你隻要跟他設定好一分鍾目標就可以了，其餘的事情他會自己搞定。”
“布朗女士告訴我，有的時候你甚至連這個也不用跟她一起做。”年輕人說。
“她說得很對，”經理人說，“我跟她的接觸比跟這裏的大多數人都少。但是，對於每一個人來說，不論他是成功者，還是有成功潛力的人，一分鍾目標設定都是提高工作效率的一個基本工具。”
“是不是無論由誰來提出一分鍾目標，”年輕人問，“都必須把每個目標分別寫在單獨的一張紙上？”
“完全正確。”一分鍾經理人肯定地說。
“為什麼這一點那麼重要？”
“因為這樣一來，人們就可以經常回顧自己的目標，將之與自己的行為進行對比。”
“我知道你讓人們隻把最重要的目標和任務寫下來，而不是工作的方方麵麵。”年輕人說。
“是的。那是因為我不想讓這裏變成造紙廠。我不希望人們把一大堆文件紙收藏起來，隻有在進行來年目標設定、當年工作表現評估或類似事情的時候，才拿出來看一眼。
“你可能也看到了，為我工作的是每一個人都在身邊放了一個這樣牌子。”經理人把自己的牌子遞給客人。
年輕人很驚訝。他在前麵幾次短暫的拜訪中，都沒有留意這一點。“我沒有注意過這個，”他說，“這真是棒極了。可以給我一個這樣的牌子嗎？”
“當然，”經理人回答，“我回頭會安排。”
充滿抱負的未來經理人一邊埋頭寫筆記，一邊說：“你知道，在這麼短的時間裏，要把所有關於一分鍾管理的東西都學會真不容易。例如，單是一分鍾目標設定，我肯定還有很多東西要學。不過，或許我可以把這留到稍後再說。
“我們現在能繼續說說一分鍾稱讚嗎？”年輕人從筆記本上抬起頭，問道。
“當然，”一分鍾經理人說，“你大概也想知道這個訣竅為什麼有效。”
“是的。”客人回答。
感悟心語
生活中短短的一分鍾到了一分鍾經理人那裏，就會發生無窮的效力，這些經驗與開拓的思想，都每一個人都應該知道的。