4．明確責任是協調的得力措施。領導者在明確各部門的工作任務、職權範圍的同時，還須明確各自與有關單位協作的責任，建立必要的協作製度，並提倡主動支援、配合的精神，這可以減少“扯皮”現象。
5．利益是協調的基礎。組織的重要任務之一是為實現一定的利益而奮鬥。協調要充分注意各方麵的利益，這是做好協調工作的基礎。
（三）組織協調的類型
1．指導型協調。分為兩種：一種是等級式協調，在管理係統中各種活動都置於一個中心權力之下，使之得到統一。另一種是指揮式協調，即通過一定的工作程序來完成的，如工藝加工路線單，可使不同作業單位完成一項共同的任務。
2．自動型協調。即依靠組織中的成員或單位自動地搞好協調工作。這種協調要求工作人員積極、主動，充分了解組織的目標，並及時獲得有關組織活動的信息情報。
3．促進型協調。當組織內部與外部環境發生較大變化或有特殊任務時，除了靠等級結構建立的程序來進行協調外，還應建立必要的機構（如某項目組或特殊任務辦公室等）專門進行協調工作。
（四）協調的主要方法
1．職責連鎖式協調。企業各部門之間、上下級各層次之間、生產經營的各工序之間，分工協作，明確責、權、利，使之環環相扣，並把這種關係以書麵形式肯定下來。現代管理中的“目標管理法”就充分體現了這種協調方式。
2．製度式協調。各個部門間、環節間、工序間若出了問題，應以規章製度、規範、程序為準繩進行協調解決。如果在某一環節、層次發生了問題、差錯，應按規章製度追究責任。
3．例會式協調。即由一個組織的主要領導者牽頭，組織有關部門以定期召開例會的方法，來協調各平行部門之問的橫向聯係，解決麵臨的新問題。
4．合署辦公式協調。對於一新出現的較為複雜或重大的問題，由有關部門抽調工作人員聯合在一起辦公，集中去解決。
5．精簡合並式協調。由於機構臃腫，出現了新問題就容易“踢皮球”，這可動“大手術”，將工作性質相近、管理業務相聯的職能科室進行調整、合並，同時精簡有關人員。這樣就會減少橫向摩擦、扯皮現象，從而大大提高組織效能。
四、良好人際關係的建立
人際關係包括個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間的交往和聯係。這種交往和聯係經常受到雙方各自的心理特征製約，並伴隨一定的內心體驗和心理反應，如滿意或不滿意，主動還是被動等。
（一）人際關係的重要作用
1．對人的行為的影響。人際關係的性質不同、相處關係時間長短不一，對人的行為影響有較大差別。
2．對人心理健康的影響。據研究資料，人類的很多疾病，如神經衰弱、高血壓、偏頭痛、潰瘍病都與人際關係失調有密切的關係。因此，在一個組織內，應大力提倡互相尊重、關心、幫助的風氣，形成健康、舒暢的人際關係。
3．對集體團結的影響。人際關係狀態對集體的團結起決定作用。實踐證明，一個單位職工與職工之間、職工與領導人員之間、領導者之間的人際關係好，這個單位一定是個團結戰鬥的集體。
4．對工作效率的影響。人際關係好，“人人為我，我為人人”，在一個單位相互親密無間，心情舒暢，就有助於發揮工作的積極性、創造性。同時，由於互相主動支援幫助，搞好協作，整個組織的功能就會“正向放大”，產生出大於個體力量相加之和的力量。
5．對社會風氣的影響。平等、互助、互敬、互愛、同誌式的人際關係，這是社會主義精神文明的重要表現。
（二）人際關係的類型
1．從需求上劃分有：（1）包容需求關係，其待人的特征是容納、參與、隨和；與此相反的則表現為孤立、排斥、對立等。（2）控製需求關係，其待人特征是影響、支配、控製、領導他人；與此相反的表現則是抗拒、逆反、拒絕等。（3）感情需求關係，其行為特征為同情、熱情、喜愛、親密；與此相反的表現則是冷淡、疏遠、厭惡、憎恨等。
2．從表情上劃分有：（1）外露形，這種人的麵部表情是其人際反應的晴雨表。（2）內涵形，這種人對喜愛者或討厭者，表麵不露聲色。（3）偽裝形，這種人表裏不一，待人處世以個人利益或環境為轉移，其人際反應不穩定。
3．根據交往關係的反應方式劃分有：（1）合作型，這種人待人寬厚、忍讓，遇事能為他人著想，考慮問題全麵、穩重。（2）競爭型，這種人待人不謙讓、不隨和，爭勝好強，在團體中與他人關係往往比較緊張。（3）分離型，這種人對同誌較淡漠，對團體不太熱心，人際反應遲鈍，表現與世無爭。
對人際反應的認知，有助於我們預測組織成員在相互交往時可能采取的態度和行為，使領導者能采取適當的組織手段，創造人際交往的有利環境。
（三）人際吸引力
在現實生活中，人們雖處於同一個群體，但人與人之間的關係密切程度是有差別的。影響的基本因素是人際吸引力。人們互相以肯定或否定的方式去評價對方的傾向與行為動機，心理學把這種情況稱為人際吸引力。對某一個人，大家都願與他接觸、交往，說明他的吸引力強；反之，則吸引力弱。梁永康等同誌認為以下因素對人際吸引力有影響：
1．態度的相似性。俗話說物以類聚，人以群分。人與人之間有著共同的理想、信念與價值觀時，就容易合拍共鳴，而形成密切的關係。當人們的觀點相近或一致時，他們會覺得愉快，在心理上產生滿足感。他們把抱有同樣態度的人視為對自己的支持、鼓勵。
2．感情的相悅性。“投我以桃，報之以李。”張三喜歡李四，對李四好；李四對張三更喜歡，更好。這是人們經常見到的現象。兩人在心理上接近，感情好，關係就肯定密切。
3．需要的互補性。人們的需要不同、性格不同，在雙方交往中，各自能獲得益處而得到滿足，這就能維持良好的人際關係。多血質的人與抑鬱質的人可能處得較好。
4．興趣的一致性。興趣相同的人在一起，能談得來，相互啟發，共同探討，容易形成密切的人際關係。
5．儀表的吸引性。外表惹人喜歡，不能完全說成外貌美，重要的是作風樸實、大方，表情自然、真誠，穿著整潔、合體，舉止文雅、適當。
另外，影響人際關係的因素，還有地理位置（如工作、居住的距離遠近），交往的時間長短和頻率，交流的內容，等等。