認同所服務的企業
當員工的價值觀和企業的價值觀步調一致時,個人就會以更大的熱情投入工作中,工作壓力就會相應減輕,個人的生活也會變得更好。
每個員工首先是一個追求自我發展和實現的個體,然後才是一個從事工作、有著職業分工的職業人。在泰羅製時代,工人們用自己的消極怠工,乃至破壞生產工具宣泄著對雇主的不滿。而在今天,人才流動自由且頻繁,員工已能用工作選擇表達自己的意見。
對企業的員工來說,有很多因素影響著自己對企業的感受,決定著自己工作的積極性、敬業度,如薪水、培訓、發展機會、家庭和工作的平衡、公平、同事關係、領導風格乃至工作環境和企業文化等。一個具有敬業精神的員工,隻有在接受自己服務的企業的基礎上才能把敬業精神發揮得更好,因為要獲得更大的投入感的關鍵在於,個人與企業的價值觀能夠密切相連。
共同價值觀強化工作的投入感
價值觀在韋伯字典裏的解釋是:“內心認為值得或欲求的原則、標準或品質。”在拉丁語中,“價值觀是力量的來源,因為它能賦予人力量以采取行動”。一個人的價值觀是圍繞著“什麼對我很重要”這個問題,它們是根深蒂固的標準,幾乎影響一個人生活的各個層麵:道德判斷、對他人的反應,以及對目標的投入。因為有價值觀,人們才能不僅僅以個人利益行事,而且能夠從更廣泛的意義上看待事情。
許多人都發現,明確個人價值觀使他們更有力量麵對困境,表現在工作上,即能強化對行動的投入感。直到最近,美國人的工作價值觀都一直十分穩定。以下最首要的5項價值觀持續名列榜上:誠實、雄心、責任、寬容、勇氣。但是近年來美國社會卻看到這些價值觀開始改變,從“企業人”逐漸轉變成個人導向。有調查人員曾經調查全美各地100多家企業的各級員工,要他們界定內心最渴望的工作環境所具有的核心價值。出乎調查人員的意料,他們從5個項目中選擇的答案幾乎大同小異。
調查人員為一個海軍裝備公司的男職員和一家高科技公司的女職員舉行一個工作營,這兩個小組各自作業,提出的名單卻完全相同。他們喜歡的價值觀與上述那份名單又有所不同,這些新價值觀名單為:公平、競爭、能力、團隊、溝通、創新、挑戰、自由、自主、自信、誠實、樂觀、敬業、奉獻、進取、名譽、紀律、忠誠、責任、自我發展和自我實現。
探索個人的價值觀能使個別的差異浮現出來,進而與所服務企業的價值觀最大程度地趨同。員工要獲得更大敬業精神的關鍵在於個人與企業的價值觀能夠密切相連。美國管理協會在對1460位高級主管進行調查後指出:了解這兩者的關係有助於增長公司的活動。個人與公司共享的價值觀能增進個人與企業的效率,如果這兩者互不相關,就可能產生許多衝突和憤世嫉俗的事情;如果我們都有相同的價值觀,就能夠和諧共事。許多優秀團隊都有相同的價值觀和信念。當員工的價值觀和企業的價值觀步調一致時,個人就會以更大的熱情投入工作中,工作壓力程度就會相應減輕,個人的生活也會變得更好。
企業價值觀提供了衡量凝聚力的尺度,這種共同的規則體係和評判準則決定了企業全體人員共同的行為取向。沒有共同價值觀的企業必定是鬆散而沒有競爭力的,如同大海中失去航向的船隻。企業價值觀中還包含價值理想,這種永恒的追求信念賦予企業員工以神聖感和使命感,並鼓舞企業員工為崇高的信念而奮鬥。
認同所服務的企業
一個最有實力的競爭者,是學會如何使用共同價值觀激發自己情感動力的員工。在速度、品質和生產力愈發重要的時代,企業需要有自律主動的員工,因為這樣的員工能夠將他們最好的主意和企業共同分享。
有些人之所以能進入相對高層次的職業領域,是因為他們將自己價值觀的核心內容與他們的工作融為一體了。對於任何一個員工來說,在一個企業工作,不管你是否真的喜歡這家企業,除非你選擇離開它,否則就要接受它。因為,從某種意義上說,接受公司其實就是接受自己。這是一種非常積極的觀念,也是一種非常基本的觀念。既然必須也隻能對自己的工作負責,那就學會認同公司,也就是認同自己。