敬業就要對結果負責
敬業的員工一定是負責任的員工，他們關注結果，並想盡一切辦法去獲得結果。
在職場中，敬業的員工一定會對結果負責，對結果負責，就是對我們工作的價值負責，使自己完成的工作有所值，這才是一個人在工作和事業中取得成就的重要保證。
格裏·富斯特講了一個簡單的故事，從這個故事中，你也許能對責任感的強弱作出比較清晰的分辨。
作為一個公眾演說家，富斯特發現自己成功的最重要一點是讓顧客及時見到他本人和他的材料。
事實上，這件事情如此重要，以至於富斯特管理公司有一個人的專職工作就是讓他本人和他的材料及時到達顧客那裏。
“最近，我安排了一次去多倫多的演講。飛機在芝加哥停下來之後，我往公司辦公室打電話以確定一切都已安排妥當。我走到電話機旁，一種似曾經曆的感覺浮現在腦海中：8年前，同樣是去多倫多參加一個由我擔任主講人的會議，同樣是在芝加哥，我給辦公室裏那個負責材料的琳達打電話，問演講的材料是否已經送到多倫多，她回答說：‘別著急，我在6天前已經把東西送出去了。’‘他們收到了嗎？’我問。‘我是讓聯邦快遞送的，他們保證兩天後到達。’”
從這段話中可以看出，琳達覺得自己是負責任的。
她獲得了正確的信息(地址、日期、聯係人、材料的數量和類型)，她也許還選擇了適當的貨櫃，親自包裝了盒子以保護材料，並及早提交給聯邦快遞，為意外情況留下了時間。
但是，正如這段對話所顯示的，她沒有負責到底，直到有確定的結果。
富斯特繼續講他的故事：
“那是8年前的事情了。隨著8年前的記憶重新浮現，我的心裏有些忐忑不安，擔心這次再出意外，我接通了助手艾米的電話，說：‘我的材料到了嗎？’‘到了，艾麗西亞3天前就拿到了。’她說，‘但我給她打電話時，她告訴我聽眾有可能會比原來預計的多400人。不過別著急，她把多出來的也準備好了。事實上，她對具體會多出多少也沒有清楚的預計，因為允許有些人臨時到場再登記入場，這樣我怕400份不夠，為保險起見寄了600份。還有，她問我你是否需要在演講開始前讓聽眾手上有資料。我告訴她你通常是這樣的，但這次是一個新的演講，所以我也不能確定。這樣，她決定在演講前提前發資料，除非你明確告訴她不這樣做。我有她的電話，如果你還有別的要求，今天晚上可以找到她。’”
艾米的一番話，讓格裏徹底放下心來。
艾米對結果負責，她知道結果是最關鍵的，在結果沒出來之前，她是不會休息的——這是她的職責！
對結果負責也正是艾米出色的原因。敬業的員工一定是負責任的員工。他們關注結果，並想盡一切辦法去獲得結果，他們也絕不會尋找任何借口來推卸、逃避自己應該承擔的責任。敬業就要對結果負責，而對結果負責，就是對自我負責。對自己負起責任來，等待你的才會是成功。
羅傑斯是一位20多歲的美國小夥子，幾年前他在一家裁縫店學成出師之後，來到加州的一個城市開了一家自己的裁縫店。由於他做活認真，並且價格又便宜，很快就聲名遠播，許多人慕名而來找他做衣服。有一天，漂亮的貝勒太太讓羅傑斯為她做一套晚禮服，等羅傑斯做完的時候，發現袖子比貝勒太太要求的長了半寸。但貝勒太太就要來取這套晚禮服了，羅傑斯已來不及修改衣服了。
貝勒太太來到羅傑斯的店中，她穿上了晚禮服在鏡子前照來照去，同時不住地稱讚羅傑斯的手藝，於是她按說好的價格付錢給羅傑斯，沒想到羅傑斯竟堅決拒絕，貝勒太太非常納悶。
羅傑斯解釋說：“太太，我不能收您的錢。因為我把晚禮服的袖子做長了半寸。為此我很抱歉。如果您能再給我一點時間，我非常願意把它修改到您需求的尺寸。”
聽了羅傑斯的話後，貝勒太太一再表示她對晚禮服很滿意，她不介意那半寸。但不管貝勒太太怎麼說，羅傑斯都不肯收她的錢，最後貝勒太太隻好讓步。