在去參加晚會的路上，貝勒太太對丈夫說：“羅傑斯以後一定會出名的，他勇於承認錯誤、承擔責任及一絲不苟的工作態度讓我震驚。”
貝勒太太的話一點也沒錯。後來，羅傑斯果然成為一位著名的高級服裝設計大師。
當你在工作中被授予某一項任務，要求提供一定的結果，請負起你的責任來，力求把最完美的工作結果帶給自己的老板。
如果企業裏每一個人都能夠對自己的工作結果負責，那麼整個企業就不會出現互相推諉責任，為自己找借口的現象，所有的人都能夠同舟共濟，一起推動企業的發展。
閱讀思考：
1．艾米追求結果的案例帶給你什麼啟示？
2．仔細思考，周圍那些收入高的人，為什麼他們的薪水與我們的不一樣？
每個環節上差一點，最終結果就會差一截
現代的職場競爭激烈，每一位員工都麵臨著“優勝劣汰”的殘酷競爭，疏忽細節就可能被淘汰出局。從這個意義上說，注重細節的能力正是一個職業人士在職場中的競爭力。
在工作中經常出現各種各樣的問題，這些問題往往由於一些小的細節沒做好導致的，但正是一些小小的細節，卻會對我們的工作造成極大的影響。很多員工看不到工作中的細微之處，還美其名曰“不拘小節”，殊不知，不拘小節的後果往往是顧此失彼，甚至鑄成大錯。也正是這樣的不注重細節，讓很多人難以取得工作的突破和成功。
眾所周知的榮華雞敗給肯德基的事件就是很典型的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業。它自從1987年在中國開了首家店以後，發展速度一直很快，到現在幾乎是人人皆知。
肯德基以其鮮明的特色，優美簡潔的環境，按標準化製作的食品，熱情周到的服務，吸引了大批國人，尤其是年輕人。
外國餐飲業的“入侵”大大刺激了中國傳統的飲食業。一些國內餐飲業也紛紛搞起了連鎖，企圖抵抗“外敵入侵”，其中上海的榮華雞就是傑出的代表。
20世紀90年代初，上海新亞集團老總去肯德基考察了一番後，自己配了幾種調料，做油炸雞：除了有一個雞腿，還有國人愛吃的羅宋湯、上海人愛吃的鹹菜炒毛豆和一個酸辣菜。
1991年12月28日，榮華雞快餐公司成立。榮華雞以適合中國人口味和比較便宜的價格，受到了廣大消費者的青睞。開始兩年，公司最高日營業額11.9萬元，月平均營業額達150萬元，兩年累計營業額1500萬元，職工很快發展到300人。北京、天津、深圳等24個省市紛紛向榮華雞發出邀請，歡迎榮華雞安家落戶，甚至連捷克、新加坡等國的外商也紛紛邀請榮華雞去開店。
1994年，榮華雞在北京開了第一家分店，並揚眉吐氣地稱：“肯德基開到哪，我就開到哪！”
榮華雞舉起民族大旗對抗肯德基時，生意紅紅火火，其中效益最好的黃浦店，一年就有300多萬元的利潤。全國南到江西，北到黑龍江，都有榮華雞的分店。在某些地段，榮華雞的生意遠遠超過了洋雞，這著實讓中式快餐揚眉吐氣了一番。可是，好景不長，榮華雞在與肯德基的較量中逐漸占了下風。2000年，隨著榮華雞在北京安定門的撤出，結束了為期6年的京城生涯。這標誌著它在與肯德基的較量中徹底失敗。
與此相反，肯德基在中國的市場越做越大，並在北京宣布在中國的連鎖店超過400家。《亞洲周刊》在2000年4月刊登的世界著名調研公司AC尼爾森公司在中國30個城市所做的一份調查：在顧客“經常惠顧”的國際品牌中，肯德基居第一。據統計，2001年，肯德基在中國大陸的營業額達40億人民幣，在全世界的營業總額高達220億美元，居所有餐飲業之首。
曾敗走麥城的新亞領導層們經過一番反思發現：競爭優勢，產品隻是一個表麵現象，在產品背後有很多深層的管理方麵的東西，肯德基的真正優勢在於其產品背後的一套嚴格的管理製度。