不過，泰國人對這次博覽會的評價還是可以的，我覺得政要團的評價比較高， 因為他們受到比較大的重視。但是，比較底層的，比較接近與市民麵對麵的就不是很滿意， 因為會場的秩序有些混亂。不過，他們對禮儀的工作還是說非常好，評價非常高。而且，民院的禮儀是最樸實的，我們每天總是第一個到，沒有遲到也沒有說到報酬的問題。其他學校的禮儀總是說“每天要多少錢呀”之類的話。而且，我們民院在貴賓席上做禮儀的就有2個，是人數最多的學校，覺得還蠻自牽的。
評價：政要團對博覽會的評價較高。
存在問題：工作人員的工作安排不夠明確到位、票證發放管理不夠嚴格、不夠重視層次較低的參展階層。
個案6:
報道人：蘇某，職業：學生，性別：女，文化程度：大學
問：在本屆博覽會中，你主要參與了哪些工作？在工作過程中，你最大的感受是什麼？
答：在此次東盟博覽會中，我主要負責禮儀接待工作， 負責會展中心會場內部工作，主要出入貴賓、國家館。參加此次博覽會的確很累，很煩，很無奈。原本我報的是民歌節的禮儀，可是沒想到組委會竟把我調到會展中心這邊來當會場的禮儀，他們把我們培訓了一個星期。總之，安排不妥當，我們大部分時間都耗費在那兒。
問：本屆博覽會的舉行，對你最為有利的地方在哪？不利又在哪？
答： 因為是禮儀，要參加禮儀培訓，本身就是能鍛煉自己的能力，提高綜合素質，並且還能開闊視野，但是上課不正常，休息時間也沒有，在會展中心做禮儀每天都是吃盒飯，吃都吃胖了，飲食沒有規律。
問：本屆博覽會的舉行，你認為是否成功？抑或不成功？
答：此次博覽會基本上成功，但也不算成功。其中存在的問題也不少，畢竟是第一屆東盟博覽會。會展中心內部管理嚴格，但在質量問題上竟然把關不嚴， 出現有假貨售出的現象，並且當時沒發現，展覽會到一半時才發現的，而且會場內部服務人員的態度並不好，不那麼理想。
問：本屆博覽會的舉行，你認為還存在哪些方麵的不足？
答：本屆博覽會會場各方麵安排比較先進，設備算得是一流的，但各方麵工作較倉促，這些是有待加強的。
問：請問你對下屆博覽會有什麼樣的期待和希望？還存在哪些需要改進的地方？
答：希望服務態度更好些，安排更加嚴密，有計劃性。籌劃不夠好，整體策劃的展程（工作安排）應更加的明確、細致、落實。
評價：舉辦得較成功。
存在問題：準備不足、展品質量把關不嚴、工作人員服務態度不好、工作安排欠細致。
建議：加強準備工作、工作安排應更有計劃、整體安排應更明確。
附錄五
公交係統人員的個案
個案1:
報道人：方某，職業：公交車調度員，性別：女，年齡：39歲，文化程度：中專
方女士是在琅東公車車站主管25路、45路、52路公交車的調度員。據她介紹，在中國一東盟博覽會召開期間，她主管的幾路會交車作了如下的調整：從41路調了6輛車到25路，每天共有20輛車同時運營；從61路調了4輛車到45路，每天共有20輛車同時運營；調了4輛車到52路，每天共有26輛車同時運營。
問：您認為此次博覽會舉辦得怎麼樣？
答：我認為舉辦得很成功。對市民來說也是蠻值得驕傲的，也蠻盛大的。
問：請問你進展廳參觀了嗎？是怎麼進去的？感覺怎麼樣？
答：進了，6號早上一家人一起進去的。沒有買票，也是熟人帶進去，裏麵的工作人員帶進去的。哇，感覺裏麵很熱鬧啊，裏麵的商品的價格都比市場價低一點點。我看裏麵的人都蠻相信裏麵的東西的，都去搶購呀。我自己也買了一個熱寶―拿來暖手的熱寶。這個熱寶是國產的，壽命好像就兩年吧，就是覺得帶在身上方便一點吧。
問：你認為此次博覽會還存在哪些問題嗎？
答：存在的問題就是交通方麵還是不能滿足乘客，還是裝不完客， 因為它有幾萬人呀。每天進會展中心的人都有幾萬人，可能那些乘客還不夠滿意吧。但是我們能發出去的車已經都盡量發出去了。我們平時都是7分鍾發一趟車，那幾天2, 3分鍾就發一趟啦，那車一回來我們就叫他又出去姿， 中午也不休息的。一般司機一個班次都要來回開6趟車，晚上也要。
問：那你覺得在車的問題上還有什麼需要改一下的地方嗎？
答：車（沉吟一下）……因為也從其他線路調了車進行支援了，從公司的角度來說，應該也盡了最大努力了吧！ 因為還抽調了幾部車專門走會展線的，專門給那種有工作牌的人上的，連我們職工都不得上的，全部是給來參展那些客商坐的。
問：像這樣工作量加大後， 司機們會有什麼意見？
答：他們沒什麼意見的， 因為講究經濟效益嘛， 司機都是按錢箱裏麵的錢來提成的，100塊可以提成十多塊吧。所以，對司機來說，客流越大，對他們越好吧。但是我們調度員並沒有加班費，像“五一”、“十一”、春節等這種才有加班費。
問：請問您出於什麼目的才去會展中心參觀呢？你覺得你有什麼收獲嗎？你參觀完所有展廳了嗎？
答：就覺得這麼盛大的會從沒見過吧。收獲嘛，就買了一些產品吧。還有好多展廳還沒得看呢，也累呀！哪裏走得完？
問：你去看了外國的展廳了嗚？
答：去了。我看別人對這些外賣的東西都搶啊，也不管它有多貴都買。
問：請問你去會展中心覺得方便嗎？
答：哇，好多人。我在民族醫院那裏等206路公車，剛上幾個人也都擠滿婆。中途很多人都上不了車，都是沒有上也沒有下的。據司機說，在會展中心人更多，這時也有警察來幫忙維持一下秩序。
問：像你說存在的這些問題，你希望下次舉辦時政府有什麼措施來改善嗎？
答：公交車也盡力而為婆，車已經出完了，沒有辦法了．。如果像那天的客流，每條線路再加十台、八台都可以的。下次再舉辦希望再多增加些車輛盡量滿足乘客吧。而且，還應該多開放幾天吧，因為有很多市民都沒有進去。
問：你進展廳看的時候覺得這個秋序怎麼樣？環境如何？
答：人還是可以的，看過去是擠，但那人還是蠻按順序的，沒有發生什麼爭吵、毆打呀。環境還是可以的。
問：在此次博覽會期間，你們公司對你們員工有什麼要求嗎？
答：有什麼要求。做好優質服務哩，不要造成什麼大的投訴啊，盡量做好安全、優質服務啊。那幾天也沒有什麼投訴。不過，那幾天如果發生什麼大堵車，市民也會理解我們的， 因為舉辦這麼大的活動呀，車有交通堵塞也是可以理解的。
問：你覺得這次舉辦博覽會好在哪裏？不好在哪裏呢？
答：我覺得這次博覽會舉辦得還是蠻好的，政府各方麵都考慮得周到。比如交通方麵，交警也是盡蠻大的努力了，各個路口啊該封路的時候他都封，指揮車到那裏呀都能跟我們司機講啊。各個路口都設有很多交警。
評價：很成功。
存在問題：車輛運輸不能滿足乘客要求、很多市民沒有進會展中心參觀。
建議：多增加車輛、會展中心多開放幾天。
個案2:
報道人：蒙某，職業：公交司機，性別：男，年齡：37歲，文化程度：高中
蒙先生是213路公交車的司機，他在博覽會期間每一個班次都來回走了6越車。213路公車是從琅東汽車總站到朝陽汽車總站的專線車，最晚的一班是晚上12: 00點從琅東站發出。213路公車有專門的四部車是走晚上11: 00-12: 00這個班次的。蒙先生認為，此次博覽會舉辦得還可以。雖然他很想去會展中心看看，因為這在南寧畢竟是首次的，而由於他要加班， 因此，他在11月11日那天並沒有能到會展中心參觀。他說，在博覽會期間，213路專門調了幾輛車作為會展專線車，專供有工作證的人員乘坐，而且在路上還塞車。所以，213路40-車司機的班次都很緊，一般車一回站就又要發出去了，基本上都沒有時間休息。而中國一東盟博覽會過後就比較鬆了， 因為他們這路車共有18輛，現在都回來了。對於南寧近年來新修建的路，蒙先生表示大多數路還可以，但是竹溪立交橋並不算太好， 因為這個路是用柏油瀝青鋪的，路麵不平，車走過去都會跳起來。而對於開會期間所載的客量，蒙先生說，一輛車都擠滿了，大概都有七八十人，從琅東站開始車就滿了，再下到會展中心這一站就更滿了，又再到國際大酒店這一站一般都不要客了，前門都不開了。作為司機，他認為在開會期間，收入會提高一點，但工作壓力也比較大，客多了車也不敢開得太快，那些“的士”（出租車）會突然一下子就拐到他的車的前麵，要很小心，而一般一天的收入也會在1000元以上。對於交通管製，他認為還是比較嚴的，基本每50米都有一名交警，在泰國總理來的時候，就被提前通知公車要走摩托車道，所以塞車也比較嚴重。交通管製的時間太長了，被管製的路段半個小時都不見有車走，但是又不給他們公車走，時他們出車造成了麻煩。他認為，南寧開這樣的會對廣西還是有好處的，對南寧的各個方麵都有好處，這個博覽會本身就是做生意，對家電、飲食等行業都有好處；而這樣的會開得太多了也不好，一年一次也就可以了，太多了就沒有什麼稀奇了。
存在問題：塞車嚴重、交通管製時間太長、司機工作壓力大。
建議：此類會不要開得太多，一年一次。
個案3:
報道人：許某，職業：公交司機，性別：男，年齡：30歲，
文化程度：高中
交通管理跟不上，開會那幾天都很塞車，人又多，車又多，靠站都沒法靠。在會展中心下麵的竹溪路口站根本無法靠站，塞車足足有半個鍾頭出不去。政府應該做一定的改善，讓我們開車好一點。交警應該出來多一點，塞車的時候處理要靈活一點。在竹溪立交橋那裏，塞車的話就要靈活嘛，不走下麵就不走下麵了，可以走上麵呀。那幾天，那裏很亂的，有車的人來一看停車的地方都沒有，在哪裏停都可以。這樣就亂停就會塞車，三五分鍾都過不去。平時14路車來回一趟隻要100多分鍾，但是那幾天用2個小時甚至更多的還有，就是因為塞車啊。6路車，如果不是塞車，那幾天也夠用的，根本不用調車過來。“的士”要客的時候，想停就停，有時就停在路中間，這樣很容易塞車，應該給“的士”一個靠站的地方，哪裏不給停哪裏給停，那幾天的管理跟不上，人多車多，亂糟糟的，就不想管也管不過來了。應該提前跟“的士”打招呼嘛，要求他們做好嘛。如果提前跟他們說亂停的話就重罰，他們還敢不敢亂停呢？不敢呢！就是管理跟不上，主要是這樣峨。中國一東盟博覽會開不開都一樣，都一樣過。
評價：舉辦與否無所謂。
存在問題：交通管理跟不上、塞車、出租車沒有停靠點。
建議：靈活處理塞車、設置出租車停靠點。
出租車司機的個案
個案1:
報道人：陳某，職業：出租車司機，性別：女，年齡：34歲
文化程度：初中
陳女士說那幾天交警很多，不靠邊要罰。進到會展中心附近，電子警察也抓，一抓就是罰200塊錢，意思就說我們不靠邊，在後麵偷偷的拍你。拍下車牌號，到時就通知你，什麼時候在什麼地方，它都有的。出租車沒有靠邊的地方，是不合理的，我們沒有地方停車，客人出來也沒有地方上車，交警趕我們走。搞這個中國一東盟博覽會，跟我們出租車一點關係都沒有，跟平時一樣，載客也不多。雖然客人多，但都是往公共汽車上擠。政府根本不重視出租車，表現在哪方麵呀（沉吟了一下），車站沒有出租車停車的地方，火車站沒有，北大沒有，江南站也沒有；那幾天我們在會展那裏像做賊一樣， 東望西望，想要客又怕那些電子警察偷拍。
評價：舉辦與否無所謂。
存在問題：出租車沒有停靠點。
個案2:
報道人：蘇某，職業：出租車司機，性別：女，年齡：27歲，文化程度：初中
蘇女士開出租車已經有7年時間了，在博覽會舉辦期間，有3天載客較多，大約每天有400多元的收入，就比平時多幾十塊。
蘇女士感覺博覽會辦得還不錯。路不通暢，人太多車太多，路太小。不堵車的情況下，可以拉三批客，但在那幾天隻可以拉一批客。交警一見堵車就不給我們出租車進去會展中心接人，客人搭車很不方便，客人會說“咦，怎麼出租車這麼緊張的？想上車都沒有車。”有時有人想上車，交警也不給上，說“馬上走，馬上走”，那客人就要穿過路中間的跨欄過來搭車，想想客人會怎麼想？很多外麵的人來說，南寧還是大有希望的，不好的地方就在於會展中心的管理不好，有偷東西的，各方麵都有些漏洞。不過，畢竟還是第一次開，沒有那麼多經驗。想不想去看？沒時間看。說老實話，去看也沒用。因為，我這個行業沒這個必要，我也不是商人可以去看一下商品，而且跟市民也沒有聯係，辦的話，就帶動一下我們這個行業的經濟而已了。
建議：在會展中心提供一個可以方便客人上車、出租車也可以停車的地方，並且告訴客人在哪裏上車，然後客人上車載人就走，盡快疏通一下。不要舉辦太多此類活動，政府要辦的話，也辦那些實際上的，解決市民比較急的，比如出租行業低迷這類的事情，提高我們經濟的事情，不要勞民傷財太多， 多辦些實際的事。
評價：還不錯。
存在問題：路不通暢、管理不好、東西被偷、出租車沒有停靠點。
建議：設置出租車停靠點、少辦此類活動、解決市民燃眉之急、多辦實事。
個案3:
報道人：晏某，職業：出租車司機，性別：男，年齡：52歲，文化程度：初中
晏師傅開車已有20多年，開出租車也有七八年了。在11月6號那天被電子警察拍到被罰了200元。博覽會期間，每天的營業額為平均280元多一點，平常有100或更多一點。
晏師傅感覺南寧舉辦博覽會就是熱熱鬧鬧，賓館好處最大， 出租車有一點，就一般。賓館飯店發大財是肯定的，680元一個房間。舉辦這樣的會議對誰都有好處，外地客商也反映南寧不錯。
晏師傅說，他對市政府、交警對車的管理意見最大，電子警察亂拍亂拍，私家車又不拍。私家車停在路的兩邊，那出租車就隻能停在中間的車道要客，但是電子警察就拍我們出租車就罰款。那天有好多開出租車的挨罰了。他認為市政府對出租車有偏見。晏師傅想進會展中心停車場時，交警對他大喊“出去， 出去， 出租車！”，並扣了他的證。
建議：設立出租車停靠點，公平對待在會展中心停靠的所有的車。
評價：熱熱鬧鬧。
存在問題：不能公平對待會展中心附近的車輛、沒有出租車停靠點。
建議：設立出租車停靠點，公平對待在會展中心停靠的所有的車。
附錄六
個案1:
報道人：曾某，男，25歲，酒店保安，文化程度：高中
從11月1日起到東盟博覽會的結束，我們酒店300多間房都是滿的。至今，還有不少的客商住在這談生意。為了確保酒店的安全，酒店派了大量的武警和保安共同管理。此外，南寧市也投入了6000多警力到本屆博覽會中，我們酒店是分到了40多位。東盟期間，我們的工作量是非常大的，也取消了休假， 因為我們酒店住的大多是國外人員，一旦出了問題將是一個大問題。我們一直都有武警守衛在酒店的四周。
本屆博覽會舉辦的還是很成功的。因為以前很多人都不知道廣西的首府是在南寧，以為是在桂林。因此在本屆博覽會中南寧打出了名牌，民歌節、南博會在哪裏都可以聽到。
我們酒店也做得很到位。從一宣布東盟博覽會在南寧召開開始，我們酒店就著手準備了，投入了大量的人力、物力和財力。並且請了很多外麵的英語專業的老師來給我們培訓，一般每星期一、三、五培訓，使我們的英語水平有了提高。在本屆博覽會接待外賓上，英語也用到了，方便了我們與客人的交流。
下屆的博覽會我們還應該在語言上多下點功夫，以滿足各國的要求。
評價：舉辦得很成功，打出了南寧的牌子。
建議：能提高外語的能力。
個案2:
報道人：馬某，女，21歲，酒店客房服務部接待員，文化程度：高中
因為我們酒店所處的位置比較好，房價又實惠，客人來得非常多，52間房全部住滿了，客人中有16位是外賓，其餘的多為區政府人員。他們有看民歌節的，也有參加博覽會的等。在東盟博覽會期間，我們酒店的收獲是很大的，客房收入比平常多了很多，平常的住宿率隻有40％多。
我認為博覽會還是辦得很成功的。南寧一下來了很多客人，發展也比較好了，建築設施方麵也還不錯。我們也很開心，客人都非常友好，彬彬有禮，層次比較高。
但是還是存在很多的問題，對於市民來說個人是辦不到的。如打劫、搶劫、專業作騙者也比較多。特別是作騙者，總是通過亂打電話來酒店冒充約客人喝茶等，騙走客人的手機和錢。酒店也采取了一定的措施，但是還是希望政府也能加強些管製的力度。
建議：在東盟博覽會期間應該多安排住宿的地方提供給客人，應該加強服務，經過專業的培訓，應該多學點外語和其他東南亞國家的語言。比如我們酒店住過老撾客人，有翻譯，但還是存在一些交流障礙。車很多，顯得道路很擁擠。我們酒店的通信不是很方便， 國際傳真都發不出去。也希望多召開點這樣的會議，每月有一兩次就好了。
評價：舉辦得很成功。
存在問題：安全保障不夠。
建議：下屆博覽會能多安排點住宿和改善通信問題。
附錄七
個案1:
報道人：梁某，男，23歲，職業：記者，文化程度：大學本科
因為記者的特殊身份，從11月1-5日，我主要參加了中國一越南商務投資論壇、泰國與廣西投資機遇洽談會、雲南時東盟經貿情況介紹會、印尼的振興―在印度尼西亞貿易、投資的機遇與挑戰等會議。我是通過記者證進入展廳的。
說實在的，在去之前，所想像的東盟博覽會應該是盛大、嚴謹、有序的。但是，去了之後，感覺有了很失不同，感覺展會各方麵協調工作都做得不夠好。雖然我們記者報道不好的方麵比較少，但這確實是事實。 當然也存在一些好的方麵，如：基本沒出大問題，宣傳工作到位，整個宣傳覆蓋麵寬、工作紮實有序、艱苦深入，形成了濃厚的輿論氛圍； 中央、區內外及港澳媒體總共發稿14000多篇（條）；消防、安保、醫療衛生工作井然有序；展位設計美觀大方，極富民族和現代氣息；誌願者工作熱情高。不好的方麵有：保安工作為保證安全而降低了工作效率，有的現場安保工作人員態度差；工作人員外語水平不行；現場管理較混亂，這個問題太大了……
在南寧舉辦這樣一個博覽會，對南寧的好處有：得到中央撥款，政策的優惠；促進市政建設和市民素質的提高；現在還不能看出是否能拉動經濟的增長。本屆博覽會總體是成功的。我自己在本屆博覽會中開了眼界、學到不少東西。
建議：對於下屆博覽會的召開，把上麵提到的不好的方麵：安保工作為保證安全而降低了工作效率，有的現場安保工作人員態度差；工作人員外語水平不行。這些問題解決了就可以了吧。
下屆博覽會我還會參加。在此之前，我要學好外語，加強對東盟情況的認識。
存在問題：保安服務不到位，語言交流有障礙，現場管理混亂。
建議：將這些方麵加以改進。
個案2:
報道人：黃某，女，24歲，編輯記者，文化程度：在讀研究生
我是在11月b日市民開放日憑記者證進去的。我覺得裏麵展銷的應該有很多好看的、好吃的、好玩的。進去後發現太擁擠了。隻開放一天是不能滿足廣大市民的需要的。畢竟這是南寧第一次舉辦如此大的國際交流大會。還有管理和治安方麵做得都不是很好，參展商中有很多的手提電腦被偷；接待工作也做得不到位；市民的素質太差，垃圾很多；公共服務設施如廁所等都不夠用。
通過本屆博覽會，南寧的知名度有了很大提高，但是具體的實惠尚未顯現出來。下屆博覽會要想辦得更好，就要在以上的方麵有所改進。下屆博覽會我還是會去參加的，不過不再選市民開放日去了。
存在問題：在管理和治安方麵做得不好。
建議：將這些方麵改進。
個案3:
報道人：陳某，女，32歲，記者，文化程度：大專
我是憑記者證進入展廳。在去之前，所想像的東盟博覽會應該是大氣、時尚、比較國際化的。去了之後，第一天有這種感覺，後麵去沒有了，像年貨市場。我主要參加了貿易、開幕式以及博覽會的招商洽談會。我認為本次東盟博覽會交通太擁擠，封路時間太長。其他都不錯。通過這屆博覽會，能提高南寧的知名度，總的來說，博覽會是成功的。
意見和建議：在交通方麵要大力改進。
下屆說不準還參不參加，如參加，就要在語言方麵改進。
評價：成功。
建議：在交通方麵要大力改進。
個案4:
報道人：張某，男，26歲，記者，文化程度：大專
我是通過記者證進去的。在去之前，想像的東盟博覽是眾多國際型大企業參展，質量應該有所保證，去了之後，總的感覺還可以，不少參展的商品都不賴，但也有質量無法保證的、小得無名的企業混進去。我主要參加了各國各地的推介會議。
會展中心還有後期工程沒有完工，但從已建成的來看，還不錯。接待方麵不是很理想、還有宣傳報道方麵有待完善。
總的來說，本次博覽會不算失敗，首次舉行，還不是很成熟。好處麼，一點，對南寧的知名度弄出了點名堂，南寧牌子打出去後，對南寧、廣西的各行各業都有著不可估量的價值。而我則感到國際化意識對心靈的又一次衝擊。
意見和建議：從展商的選擇來看，質量和企業都得有嚴格的篩選，以保證博覽會的知名度和良好聲譽；另外，接待方麵、宣傳報道方麵還得多下功夫。
下次我當然還參加。在意識上的提升更為重要，做出更為全局性和國際性的報道，宣傳好博覽會是媒體的職責，也是記者的職責。
評價：不算失敗。
建議：要對展商和企業篩選，以保證博覽會的知名度和良好聲譽；另外，接待方麵、宣傳報道方麵還得多下功夫。
附錄八
個案1:
報道人：陳某，職業：公務員，性別：男，年齡：26歲，文化程度：大學
問：作為一名市民，能說說你今天來參加南博會的目的嗎？你認為這次博覽會辦得怎樣？
答：今天是南博會的最後一天，也是向市民開放的一天，來觀看的市民太多了，我早上10點到達會展中心，整個會展中心已是人山人海了，我排了一個多小時的隊才能進入展廳，展廳裏也是人滿為患，每個攤位前都擠滿人，太擁擠了。來參展的企業很多，品種也很豐富，參展商都很熱情的介紹自己的產品，服務還是很周到的，要是硬件設施有所改善的話，那會更好，但這麼說呢？南寧也是第一次舉辦這麼大型的博覽會，有些失誤是在所難免的，總的來說南博會還是挺成功的。
問：你剛說了，硬件設施要是有所改善的話，南博會會更大的成功，你能給我們說一下，你認為哪些硬件設施是需要改善的？
答：我認為主要是次序問題，整個會場太擁擠，混亂了，到處都是人，好多參展點被圍得水泄不通的，根本沒辦法觀看。還有就是公交、廁所、停車場不夠用。而且聽說一些展廳還沒有竣工投入使用。再有一點，就是一些外國的展廳，像泰國展廳，時泰國的一些工藝品很感興趣，雖說參展商附有產品介紹，可你想時產品想多了解，由於語言不通，沒法溝通，能多一些翻譯就好了。
存在問題：次序混亂，語言不通，公交、廁所、停車場不夠用。
建議：開往會展中心的公交車班次適當的增多，發車間隔時間能有所調整，多設置臨時廁所和停車場，同時注意環境衛生，對外國展廳多配置些小語種的翻譯。
個案2:
報道人：林某，職業：超市營業員，性別：女，年齡：25歲，文化程度：高中
她說這次南博和她所期望的南博簡直就是大相徑庭，可以用亂、吵、髒來概括，昨天上午10點出門，公交車擠得根本沒法上，隻好“打的”前往。沒想到司機在離會展中心還有500米遠的地方放人，說交通管製， 出租車隻好在此處停，剛一下車，就聽到前一輛出租車的客人也在抱怨到：“我去過這麼多家交流會，還沒聽說過出租車不許進入展廳停車場的。”
跟隨著人流湧向會展中心，沿著樓梯走上去，兩旁都是小販，有賣玉米、手機套、夾子、還有賣仙人掌的。一個攤主大叫著：“要想皮膚好，早晚用大寶”。往下俯視，“天啊！好多人啊！”為了尋找捷徑，市民們踏著剛鋪好的草皮，蜂擁而上，就連剛擺的鮮花也免不了遭殃。立交橋下的一大塊草坪，也成了摩托車、單車的臨時停放點，亂七八糟的。
好不容易被人群擠上廣場，放眼望去，推土機、手扶拖拉機占據了視野。人也超級的多，小孩們到處亂跑，有的甚者爬到參展的推土機上。在廣場的右手邊自發的擺起攤點，有幾家參展商，胸前掛個牌，就在此兜售鴨絨被，還有不少賣皮鞋、衣服、化妝品的小攤點，心裏納悶著：這些小攤點是否正規的參展商，竟然在廣場擺起小攤，而且東一家，西一家的，有的甚至跑廣場中央人流去兜售商品，有的並沒帶有參展商的牌子。更令人奇怪的是，廣場上的管理人員，無一人過問此事。一個賣OLAY（玉蘭油）的小攤點前，一個女孩小聲的對同伴說，“好像是假貨”，暈了，南博會上，竟然有假貨。
總體來說，市民開放的這一天小孩多、婦女多、年輕人多，更像是一個旅遊節，公共秋序混亂。還聽說，有的展區發生了偷竊行為，有的參展商發放贈品時，許多人哄搶，市民的素質有待增強，要注意南寧市民形象。
存在問題：車輛的亂擺亂停放，小販自設攤點，商品魚龍混雜。
建議：能不能在博覽會開放的同時，在別的地點也設分會場向市民開放，這種會場可以零售、促銷，形式靈活多樣，避免與主會場大型的貿易洽談衝突，而且可以緩解與會人數太多的壓力，解決空間太小，服務設施跟不上的矛盾。
個案3:
報道人：李女士，職業：個體，性別：女，年齡：39歲，文化程度：高中
家住唐山路口的李女士今天全家三口7點就起床了，準備早點趕來參加南博會，沒想到到了會展中心，被告知票已經賣完了，李女士覺得很納悶，才8點半，票就被搶購一空，後來在場外四處逛逛，發現一些人手持幾張門票，朝人群處晃悠著， 問，要不要票？李女士的丈夫上前問，票怎麼買？票販子毫不擾像地說120塊一張，你要不要，票昨天就已經賣完了。李女士頓時明白了，原來票早已經被“黃牛黨”包了。後來問了幾個票販子，票價都在80150塊不等，有的甚至公開的說我能幫你搞到證件進去，但價錢也在幾百元塊一個人。無奈之下的李女士一家隻好在會展中心的四處逛逛，拍拍照片。李女士搖頭說“黃牛黨”簡直是無孔不入，政府是不是應該采取一些措施，防止票流入“黃牛黨”手中，讓更多的普通市民能買到票觀看南博。還有一個問題，就是有的工作人員擅自利用職權之便為自己謀利益。有的利用工作證把一些買不到票的觀眾帶進去，收取好處費。有的亂發工作證、展商牌以及誌願者憑證等造成會場秩序更加混亂。
存在問題：“黃牛黨”事先包攬門票，炒售票證，工作證、展商牌以及誌願者憑證的隨意借用。
建議：對“黃牛黨”進行整治，保證更多的市民能買到票參加會展，規範工作證、展商牌、誌願者等證件的發放製度，能否把對市民開放的時間延長一天。
個案4:
報道人：韓某，職業：某大公司職員，性別：男，年齡：28歲，文化程度：大學
想著明天是星期六，肯定N多人擠去會展中心，就決定下午去瞧瞧被領導寄予厚望、數家媒體吹了又吹的博覽會。差不多三點才到會展中心，一個MM則一邊啃玉米一手看大寶。大紅色的手扶拖拉機展台前是與之色調相反的冷冷清清。遠遠的就看見長長的隊伍在等著剪票，天啊！不知要等多久，我決定從側路殺進，果然是明智之舉，這邊的人少得多。終於進到裏麵，站在大廳裏，不知從哪看起，我實在不喜歡人多的地方，就選了個人較少的展區，回力、鳳凰等一些老的牌子也設有展台。但是裏麵的攤主的臉都是板著的，佑計是沒有預期的效果吧！他們沒有誰主動向顧客打招呼，就隻會坐在那盯著來來往往的人群。一家上海的紡織廠的三位員工，則在那用上海話高談闊論，根本無視旁人的存在。看看時間將要到4點了，沒逛完一樓就上了二樓，二樓比一樓要熱鬧。一個包包攤前，顧客在砍著價。“要三十這麼貴呢？十五好了！”那男售貨員一把搶過來， 口氣強硬地說，“不賣。”顧客擾豫了一下，三十就三十吧！誰料那家夥竟說，“現在三十也不賣了。”“你剛剛不是說三十麼。”顧客很詫異！“現在不賣給你了，我想賣誰就賣誰，我們廠家的還治不了你一個小百姓。”那男人一臉的蠻橫。暈！這樣的展商！
在越南咖啡前停留了很久，老板是越南人，卻說得一口流利的中文，他說他是廣西民院第一屆的越南學生，臨走時他送了N多咖啡給我，態度很好！
不少人在看奇瑞QQ，現在SPARK都已經降價了，還那麼多人看QQ的？我很是疑惑。
很快時間就到5點了，本來被擠得頭昏腦漲，昏昏欲睡了，可是喝了一杯越南咖啡和一杯泰國烘焙咖啡後，大腦出奇的清醒。
總結語：亂！不知道他們是怎麼劃分區域的，裏麵雜亂無章。吵！人多自然吵，也怪不了他們，但是很容易讓人頭暈啊！髒！我看見一個家夥竟然時著紅地毯吐疾！好可恥的行為。（筆錄）。
存在問題：展廳的規劃不合理。
建議：對展廳的劃分區域應進一步完善。
個案5:
報道人：黃某，職業：工人，性別：男，年齡：42歲，文化程度：大學
他說由於南寧沒有辦過大型的國際會議，相信南寧市絕大多數的政府部門都體力透支了，而且按照以往的大節後的慣例，極有可能南寧市民在這次史無前例的會議之後市民將要麵臨著諸多問題，他首先指出關於停電問題，由於全區的電力基本是保障南寧兩會一節的用電，兩會一節前全市經常分批停電，給市民的工作和生活帶來不便，“兩會一節”後南寧的電力將會更加緊張，此外，停電能不能做到一碗水端平，這民怨如何解決？
還有南寧市大量工程采用停工的辦法來迎接兩會一節，勢必導致之後因停工而趕進度，如此又將形成空氣汙染、施工噪聲等擾民問題又如何去對待？
再有全市現在對道路衛生及治安進行大規模的整治，樹立形象工程，不要看現在搞得雞飛狗走的，但誰都知道向來政府都是人一走，茶就涼，不信大家拭目以待。最後他期望政府有關部門未雨綢繆能從市民角度多多考慮做出布置。
存在問題：電力緊張，道路衛生及治安整治不能持久。
個案6：
報道人：曾某，職業：工人，性別：男，年齡：35歲，文化程度：初中
他認為南博期間南寧市多條主幹道實行封路，江南路、白沙大道鐵定挨了，給不少市民上下班及出行帶來很大的不便，到時候為了防止堵車，搞不好還要禁止摩托車上路呢。為了南博，有關部門是什麼法子都想得出。要是領導要我上班的話……我打算走下水道……遊泳去上班……現在隻要在家天天都聽得到馬路上“前麵的車停下”“前麵的車靠邊”，然後是“嗚嗚”的一陣警笛聲，擾得人心煩意亂的。南博會肯定就像民歌節，也就是開幕式和閉幕式熱鬧一下，完了就沒有神氣了。
存在問題：出人不方便。
個案7:
報道人：劉某，職業：會展管理人員，性別：男，年齡：34歲，文化程度：大學
這是首屆中國一東盟博覽會，東道主南寧以至廣西都做了許多工作有目共睹。總體上來說，這次博覽會還是比較成功的，隻是南寧從沒承辦過如此大型的會議，經驗有所欠缺。這次博覽會是政府主導的，我們企業也是響應政府的號召參展的。中央十分重視這次博覽會，我想經濟隻是一個方麵，不可忽視的是它的政治意義。中國尋求“和平崛起”的發展模式，保持良好的周邊關係非常重要，中國與東南亞國家政治上友好相處、經濟上互利合作是取得共贏局麵的唯一方式。坦白來說，廣西經濟水平並不高，硬件和軟件都還有些欠缺，利用廣西的區位以及文化優勢，以博覽會為契機開拓“西南大通道”，是廣西以及南寧發展的最佳選擇。很多人質疑南寧為了博覽會大量投入的效果，其實沒有必要。在昆明主辦一次“世博會”城市建設提前了十年，而且旅遊業大幅度上漲。在我個人看來，這種促進是長期的，對拉動經濟增長、吸引人才與資金以及城市的規劃與建設大有稗益。“博覽會熱”是一種好的勢頭，但像有些媒體鼓吹的“廣西速度”、“南寧速度”並不值得欣喜，畢竟和“深圳速度”相比，它缺乏實質的東西，所以應該避免“驟熱”與“急速降溫”所帶來的不穩定影響。南寧是中國一東盟博覽會的會址，硬件和軟件水平的提高是一件長遠的事，所以要把博覽會的文章長遠的做下去。就像北京2008年奧運會的工作，力求儉樸環保，不搞形象工程，踏踏實實，按部就班地進行。
評價：比較成功。
存在問題：硬件和軟件都有欠缺。
附錄九
“中國一東盟博覽會”社會評估調查間卷
南寧2004年首屆“中國一東盟博覽會”已經結束。那麼本次博覽會取得了一些怎樣的成績、存在怎樣的不足等，對這些方麵的研究將為下一屆“中國一東盟博覽會”的召開提出一些切實的建議，以期望下屆博覽會辦得更好。而這對大家來說都是責無旁貸的。您的真實想法，將是對我們的最大幫助！
請按以下要點談談在這次“中國一東盟博覽會”中您的感受，謝謝！
1．您本人的基本情況。（姓名、性別、所在單位、職務、文化程度）
2．您參加本屆博覽會的目的是什麼？
3．您是否進人展廳、以何種方式進入（如買票、工作證或記者證等）？（如果沒能進人是為什麼？）
4．在去之前，您所想像的中國一東盟博覽會是什麼樣子的？
5．去了之後，您的感覺如何？
b．您主要參與了與本屆博覽會相關的哪些活動？（主要參加了哪些會議和活動）
7．您認為本屆東盟博覽會的召開哪些方麵做得好，哪些方麵做得不好？（可以是多方麵的，如設施的建設、服務人員的接待、交通、街道的裝飾、道路狀況等）
8．您認為南寧在舉辦這樣一個博覽會中能得到什麼好處？
9．您在本屆東盟博覽會中有什麼收獲？
10．從總體上說，您認為這次博覽會舉辦得成功嗎？
11．您對下屆博覽會的召開有什麼意見和建議？（下屆博覽會應該怎麼舉辦，在哪些方麵需要改進）
12．下屆博覽會您還會參加嗎？
13．如果下屆博覽會您還參加，那麼之前您覺得您自己應該在那些方麵做些改進和準備？