(4)根據對方心情引發話題。必須察顏觀色，抓住對方的心理狀態，根據對方心情引發話題。如果對方處於暴跳如雷或悲痛欲絕的情況，就不急於提出話題，而應安慰對方，使之情緒穩定下來。
(5)根據對方愛好引發話題。當別人談到自己的愛好時，便很容易入耳，談起來也津津有味。主動交談者可以投其所好，同時借題發揮，巧妙地提出話題。
(6)尋找對方的共鳴點。如從相同的觀點、相同閱曆、相同的愛好、相同的語言進行交談，可以縮短彼此之間的心理距離，使對方感到你是他的知音。
(7)揣度對方的缺點引發話題。從體貼、愛護對方出發，動之以情，曉之以理，委婉而中肯地提出話題，闡述自己的意見。
與人交談成功的秘訣，最重要的不是交談，而是尋找共同感興趣的話題，再切入所有要表達的內容。尋找到與他人所要交流的，是產生共鳴的交接點。
如何正確地“插話”
利用有利時機在談話中，把自己的話，插入到“正題”之中。是件很重要的事情，它不僅不會令人出現難堪的處境，有時，還可把格調提高到一個台階。
為了避免大家重蹈覆轍，請閱讀下麵的文字。
不要在別人不喜歡的時候插話。雖然你可能是出於好意，但也要視別人的意願而定，比如你請人吃飯或約會，如果帶有“強迫推銷”的意味，是不會有好效果的。
有次一位主管上班遲到，他開玩笑地說這是因為昨天他家跑進來一隻大蟑螂，大到可以拉動他的拖鞋。於是大夥笑成一團，而他也是得意非凡，認為自己居然能夠講出這麼好笑的笑話。有的人就是這樣，麵對這類無傷大雅的玩笑話我們最好是聽過就算，過分計較隻會讓每個人都感到尷尬。
類似問題包括“應該如何對付貧窮”或“今天的年輕人到底出了什麼問題”等等。這些問題會讓人不知道從何答起。如果你將問題的範圍縮小，你會發現別人很樂於回答。
這樣的談話有一定特征，比如談話的人挨得很近，對任何走過身旁的人都緊盯不放，等等。如果你不小心闖入了這樣的談話，應該馬上道歉，並立即離去。
為了避免不愉快的場麵出現，最好不要涉及宗教、種族、家庭、經濟、恐怖勢力、對他人的批評等方麵的話題。個人問題諸如你前夫如何酗酒，你女兒如何吃藥，也不會有什麼人會感興趣。
當然，也有些時候，有些人喜歡談論這些話題，不過還是要小心，以免落入對方的陷阱。
對方馬上會看穿你是沒話找話。比如這樣的問題：“你不是很愛讀書嗎？告訴我最近又讀了什麼書？”這些問題會讓對方覺得自己像個傻瓜。
如果你說：“時代真的不同了”。你可能得不到任何回應，這不表示你的話複雜難懂，事實正好相反。因為這是每個人都知道的事，所以對方無從回答。
另一方麵的情形是，如果某位仁兄在大談核分裂的原理，那麼你不必指望他在10分鍾內為你上堂高級物理課。你可以繼續聽下去以求多少學點東西，也可以悄悄走開。另外，不要對你不感興趣的話題詢問細節。
在講話中，把話說錯，也許是很正常的，因為言多必失嗎？但要在錯中彌補的天衣無縫，就不是那麼容易了。這時，就需要轉變話題，或笑而不答，以轉移對方的思維。
玩笑不要隨意開
玩笑不要隨意開。因為人與人的性格、思想情趣、文化修養，都有所不同。所以，開玩笑時，一定要先了解對方，不然就是適得其反，弄巧成拙了。
人際交往中，開個得體的玩笑，可以鬆弛神經，活躍氣氛，創造出一個適於交際的輕鬆愉快的氛圍，因而詼諧的人常能受到人們的歡迎與喜愛。但是，玩笑開得不好，則適得其反，傷害感情，因此開玩笑要掌握好分寸。同樣一個玩笑，能對甲開，不一定能對乙開。人的身分份、性格、心情不同，對玩笑的承受能力也不同。
開玩笑除了可借助語言外，有時也可以通過行為動作來逗別人發笑。有對小夫妻，感情很好，整天都有開不完的玩笑。一天，丈夫擺弄鳥槍，對準妻子說：“不許動，一動我就打死你！”說著扣動了板機。結果，妻子被意外地打成重傷。可見，玩笑千萬不能過度。
與人為善，是開玩笑的一個原則。開玩笑的過程，是感情互相交流傳遞的過程，如果借著開玩笑對別人冷嘲熱諷，發泄內心厭惡、不滿的感情，那麼除非是傻瓜才識不破。也許有些人不如你口齡伶俐，表麵上你占到上風，但別人會認為你不能尊重他人，從而不願與你交往。
一般來說，後輩不宜同前輩開玩笑；下級不宜同上級開玩笑；男性不宜同女性開玩笑。在同輩人之間開玩笑，則要掌握對方的性格特征與情緒信息。
對方性格外向，能寬容忍耐，玩笑稍微過大也能得到諒解。對方性格內向，喜歡琢磨言外之意，開玩笑就應慎重。對方盡管平時生性開朗，但如恰好碰上不愉快或傷心事，就不能隨便與之開玩笑。相反，對方性格內向，但正好喜事臨門，此時與他開個玩笑，效果會出乎意料地好。
總的來說，在莊重嚴肅的場合不宜開玩笑，否則極易引起誤會。
下麵主要是開玩笑中的忌諱。
和長輩、晚輩開玩笑忌輕佻放肆，特別忌談男女事情。幾輩同堂時的玩笑要高雅、機智、幽默、解頤助興、樂在其中。在這種場合，忌談男女風流韻事。當同輩人開這方麵玩笑時，自己以長輩或晚輩身份在場時，最好不要摻言，隻若無其事地旁聽就是。
和非血緣關係的異性單獨相處時忌開玩笑。哪怕是開正經的玩笑，也往往會引起對方反感，或者會引起旁人的猜測非議。
和殘疾人開玩笑，注意避諱。人人都怕別人用自己的短處開玩笑，殘疾人尤其如此。俗話說，不要當著和尚罵禿兒，癩子麵前不談燈泡。
朋友陪客時，忌和朋友開玩笑。人家已有共同的話題，已經釀成和諧融洽的氣氛，如果你突然介入與之玩笑，轉移人家的注意力，打斷人家的話題，破壞談話的雅興，朋友會認為你掃他麵子。
交往也是表達思想的一個好機會
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，交談中除了選擇和使用簡潔明快、生動幽默的語言外，還應使用和氣、文雅、謙遜，給人以尊重、溫暖、鼓舞和力量的文明禮貌語言。交談者善於運用委婉語，同樣一個意思，直接傾談，可能傷對方自尊心，如換一種說法，委婉些，對方可能欣然接受，也表現了你文雅的風度。
在當今社會上，人與人的交往是一種溝通藝術。將自己的思想，不失時機地表達出來，是一個善於用語言與人交往者的成功橋梁。當然，隻有恰到好處地展示出自己的思想，才能讓人認識你的真正價值。
當然，在談話時聽對方說話時要做到的是精神集中，不能三心二意；不能無端插話，以免影響談話人的情緒和思路；聽其言，觀其態，隻聽不看，是不能全麵領會對方的感情和談話內容的。
要理解對方的話，需注意以下五點：聽對方的為什麼說和說什麼；聽對方怎樣說的和說得對不對；察顏觀色，聯想琢磨，即聽出言外之意，弦外之音；用簡潔的語言和動作做出恰當的表示。使雙方隨時從對方的表示中得到所饋的信息，從而相到調整話題，獲得滿意的交談效果；迅速地判斷和選擇出自己要對應的內容，做好說的準備。
在交談中回答對方，應順著對方提出的話題，陳述個人的見解、體會、感情。談話要切題，不能答非所問，東拉西扯。觀點要鮮明，不能含糊其辭，吞吞吐吐。言之有理，言之有據，以理服人，以事實服人，領導者對自己說的話要負責任。說的話要完整、準確地表達自己的思想、觀點、情感，條理清楚。注意話風，不多說瑣事、私事，不吹捧自己，不貶低別人，不說廢話髒話。要善於引起聽者的注意，通過語音、語調、動作以及設問、重複、幽默等方法，來突出重點，喚起注意。
人的臉部表情是人的內心狀態的“晴雨表”，它是一個人情緒態度和人格的外在表現，利用自己豐富多彩的表情來建立自己的第一印象，不失為一著妙棋。“蒙娜麗莎”式的永恒微笑，使一些人作為交往中的常勝將軍。
口才高手的秘訣要素
良好的談吐可以助人成功，蹩腳的談吐可以令人萬劫不複。在日常生活中，周圍的人很多，有口若懸河的，有期期艾艾、不知所雲的，有談吐雋永的，有語言幹癟、意興闌珊的，有唇槍舌劍的……人們的口才能力有大小之分，說話的效果也是天差地別的。因此，要想在口才上成為高手，就必須先把握其中的奧秘。
一個人的話能否被別人所接受，取決於他的可信度。而要提高可信度，在形象上要做到衣飾恰當、舉止大方、談吐自然得體、眼神專注、表情沉穩。
不同的人接受他人意見的方式和敏感度都是不同的。一般來說，文化水平較高的人，不屑聽膚淺、通俗的話，應多用抽象的推理；文化層次較低的人，聽不懂高深的理論，應多舉明顯的事例；剛愎自用的人，不宜循循善誘，可以激；喜歡誇大的人，不宜用表裏如一的話，不妨誘導；生性沉默的人，要多挑動他發火；脾氣急躁的人，用語要簡明快捷；思想玩固的人，要看準他的興趣點，進行轉化；情緒不正常的人，要讓他恢複正常的才談。如此等等，隻有知己知彼，才能對症下藥，收到最好的說服效果。
古語說：“凡事預則立、不預則廢”。所以進行說服以前，你必要對下列問題：你要對誰講，將要講什麼，為什麼要講這些內容，怎麼講法，有什麼有利因素和不利因素，怎樣處理等等都要仔細地考慮。
有一次美國前國務卿基辛格對周恩來總理說：“我發現你們中國人走路都喜歡弓著背，而我們美國人走路大都是挺著胸！這是為什麼？”對基辛格這句話首先要做出準確的判斷，是惡意，還是玩知？不能說這話是十分友善之談，但也沒有明顯的惡意，氣氛和情緒並不是對立的，說的情況基本屬實，話語本身帶有調侃的色彩。所以，回答也要用調侃的口吻，恰如其分。周總理回答說：“這個好理解，我倍國人走上坡路，當然是弓著的；你們美國人在走下坡路，當然是挺著胸的。”說完，哈哈大笑。周總理的應變確實敏銳，分寸掌握得十分恰當，既有反唇相譏的意味，又帶有半開玩笑的情趣；既不影響談話的友好氣氛，又表現了自信的力量，可謂恰如其分，表現了周總理卓越的語言技巧。
不論是男人還是女人，從沒聽到過誰說不喜歡瀟灑的人，也沒有人說不希望成為瀟灑的人。盡管女人瀟灑現在仍然被一些人看不慣，但由於認迅速向前發展，如果緊緊抓住舊的時代風尚不放，人的頭腦勢必太僵化了。現在有的人把那些：“雄性化”的女人稱為瀟灑，這是令人不敢苟同的。這些女人常喜用男性用語：“你會喝酒嗎？”“會。”“喝得凶不凶？”“當然，我家祖上就是因為喝酒而破產的。”這種女人隻會給人留下潑辣的印象，她男性化的性格並不能算是瀟灑。真正的瀟灑的女人給人留下的是灑脫、靈活的印象，與這種女性交談會使人感到很舒服。當然，無論是男性還是女性，你都必須對語言的感覺很有把握，必須要有豐富的詞彙和多變的音調，而且有時必須一定完全改變為流暢、漂亮的用語，這樣才能表現出靈活的魅力。而男人的瀟灑更是深藏於心的品性。
古人雲：“言為心聲”，語言的使用，主要取決於說話者的思想水平、文化修養、道德情操，但同時講究語言的藝術也同樣十分重要。同樣一個思想，從不同的人嘴裏說出，往往會收到不同的效果。