現在，幾乎在每一個招聘職位要求中，“善於溝通”都是必不可少的一條。溝通能力從來沒有像現在這樣成為人們成功的必要條件。
一些知名企業對職場新人的要求中，“溝通能力”也是最重要的衡量指標之一。大多數老板寧願招一個能力平平但溝通能力出色的員工，也不願招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通，越來越成為企業招聘時注重的核心技能。
在職場中，一些員工缺乏溝通能力，不能很好地與老板、同事、客戶進行溝通，致使自己的好主意、好建議以及自己的才華、能力得不到別人的理解和重視。有時，甚至因為不善於溝通而產生誤解。
有一名財會專業的女生，性格較內向，畢業後在一家公司的財務部門工作。因她不善溝通和交流，她的工作業績總是得不到同事的認同和上司的肯定。同在一個部門工作，她從不主動和同事打招呼，總是一個人獨來獨往地出入；工作上，不明白的地方也不向“老前輩”請教；有時遇到不清楚分配的任務也不向上司詢問，隻是按照自己的理解去做，結果總是與上司的要求相差甚遠。
為此，財務經理對她很不滿意，想要解雇她。但人力資源經理覺得應該給她一次機會，也許是上司有意鍛煉她，想提高她的溝通能力，於是安排她從事客服工作。在這個經常要與客戶打交道的崗位上，溝通能力是非常重要的，可惜，她辜負了上司對她的一片美意，還是因溝通不善而得罪了公司的一個重要客戶。她覺得不好意思再待在這家公司，自動辭職了。
職場中，不少人不善於溝通或者不屑於溝通。據統計，現代工作中的障礙50%以上都是由於溝通不到位而產生的。一個不善於與上司和同事溝通的員工，是無法做好工作的。
良好的溝通能力，會令老板覺得你有工作才能。特別是從事服務性行業的人，缺少溝通能力，甚至都不能符合工作要求。
一個人的成功，15%屬於專業知識，85%靠的是人際溝通和綜合素質；一個企業的成功，40%靠人才、資源、製度、組織、機會，60%靠企業內部溝通與對外溝通。工作、生活、社交需要溝通；跟客戶、上下級、同事、朋友、家人需要溝通；聽取意見、傳達命令、協調工作、推動工作、控製運作、變革企業……都需要溝通。
一個好員工要提高自身的溝通能力，既要與上司溝通好，也要與下屬、同事溝通好。隻有讓上司了解你的計劃的可行性、信任你的工作能力，才會給予你必要的支持與理解。而讓同事、下屬理解你，你的方案才能得到更有效的實施，才能創造1＋1＞2的效益。
通天塔為什麼建不成
什麼是溝通？溝通是實現我們的目標、滿足我們的需要、實現我們的抱負的重要工具之一。不論溝通是否有效，溝通構成了我們日常生活的主要部分。
每個人時時刻刻都會遇到溝通問題。到單位與同事見麵打招呼是溝通，和朋友、客戶相互發電子郵件、打電話、QQ交流聊天是溝通，上下級、同事之間，部門與部門、公司與公司之間都離不開溝通。大部分時候，人與人有不同的溝通方式和習慣，如果每個人都想著自己的道理，按照自己習慣的方式與人溝通，往往會產生雙方都不滿意的結果。
《聖經·舊約》中講了這樣的一個故事：
人類的祖先最初講的是同一種語言。他們在底格裏斯河和幼發拉底河之間，發現了一塊異常肥沃的土地，於是就在那裏定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。
後來，他們的日子越過越好，人們為自己的業績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，並作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。
因為大家語言相通，同心協力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入雲。