浩大的工程驚動了上帝耶和華,他立即從天國下凡視察。上帝一看,又驚又怒,因為上帝是不允許凡人達到自己的高度的。他看到人類這樣統一強大,心想,人類講同樣的語言,就能建起這樣的巨塔,日後還有什麼辦不成的事情呢?於是,上帝決定讓人世間的語言發生混亂,使人與人之間互相言語不通。
人們各自講起不同的語言,感情無法交流,思想很難統一,就難免出現互相猜疑、各執己見、爭吵鬥毆。這就是人類之間誤解的開始。
修造工程因語言紛爭而停止,人類合作的力量消失了,通天塔終於半途而廢。
對一個企業來說,成員之間的溝通的重要性是顯而易見的,企業發展的整個過程必須依靠有效的溝通,可以說,沒有順暢的溝通,成員之間就很難形成合力,企業也很難順利地發展。
在職場中,許多的誤會、矛盾乃至衝突都源於人際溝通障礙。
為什麼在日常工作中,許多人就某一問題進行探討時,往往不是富有成效的交流,而是有時候出現互相謾罵、大聲爭吵,甚至更糟糕的情況呢?這是因為他們不在討論觀點,而是簡單地表達觀點,含含糊糊、籠籠統統,還想努力影響他人,使其同意自己的看法。這就注定他們的溝通不會成功。
不能有效溝通,就無法明白和體會對方的意思,就難以把要做的事做得順利圓滿,工作上就會出現障礙。
有效溝通對職場中人至關重要。如果不能很好地溝通會對自己有非常大的影響。一家商務谘詢公司的高級商務顧問說:對於一般職員來說,不會溝通,個人可能喪失職場競爭力,完不成業績或者目標。在公司裏,如果你沒有良好的溝通容易引起誤解,上司會區別對待;如果和客戶不能良好溝通,很有可能影響業務,甚至丟失客戶;如果你正處於職業生涯的上升狀態,由於平時和同事之間的溝通不好造成人際關係不好,你有可能失去晉升的機會。
對於中高層的管理者來說,溝通不暢使公司的宗旨不能很好地向下級傳達,跨部門之間的溝通不理想可能會影響整個公司的進度,導致公司整體業績的下滑。如果公司正處於調整變動時期,這時候如果不能和員工很好地溝通有可能造成人心惶惶,公司軍心不穩,有可能人員流失,或者引起員工的不滿情緒,大的公司甚至會給社會帶來不良影響。
一個中高層管理者,幾乎每時每刻都要麵臨溝通的問題,與客戶、上司、同事、下屬等,口頭或書麵交流幾乎占據了他們的大部分工作時間。溝通技巧的高低往往決定了一名管理者職業生涯最終能達到的境界。更重要的是,商業社會的運轉離不開有針對性的和高效率的溝通。企業對經濟環境和競爭對手的了解、戰略決策的製訂執行、顧客滿意度的提高都直接取決於溝通的質量。
溝通的能力決定了一個人的成功與否,也決定了一個企業的成敗與否。突破溝通的障礙,進行有效順暢的溝通,凝聚全體成員的力量,才能傾力打造出企業的通天塔。
好員工善於與老板溝通
每個人都有上級,上下級的溝通是必然的,畏縮或逃避永遠不能解決問題,所以以積極的心態與上級溝通就很重要。
勤與上級溝通,可以掃除溝通的障礙,使工作順利進行。隻有經常與上級溝通,才能確保正確的執行方向,確保正確執行上級的意圖和決策。
之所以說與上級的“溝通”很重要,是因為通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議。這些反饋到上級那裏的資訊,能讓上級對你有個比較客觀的評價,並成為你日後能否提升的考核依據。
一個員工,隻有主動跟老板多方麵的接觸,讓自己真實地展現在老板麵前,才能令老板直觀地認識到你的工作才能,才會有被提拔的機會。