方軍供職於一家大型廣告公司,公司人才濟濟,方軍在這裏沒有特殊的優勢。但他的工作很踏實,不僅能像其他同事那樣把老板交代的任務完成好,還喜歡琢磨本職外的工作。
有一天下班後同事走了,他還在辦公室裏,當老板關上門經過他的門口時,看到他還在,便同他打招呼,方軍便與老板聊上了。話題轉到工作上,他談到了廣告策劃,內容製作以及經營等方麵的想法,以及對當前廣告的策劃的見解。自然,這引起了老板的關注,之後時常主動找方軍聊工作方麵的話題。雖說下屬中不乏人才,可在做完自己的工作之餘還這麼關心公司的發展的卻少見。漸漸地老板對方軍另眼相看,覺得方軍會是一個得力的助手,決定任命方軍做自己的助理。
方軍的晉升原因在於:不是被動地接受上司交給的任務,而是在工作中與上司建立更多的溝通聯係,讓上司明白自己不僅能做好本職工作,還可以接受更多、更重要的工作,具有一種領導的潛質。
懂得主動與老板溝通的員工,總能借溝通的渠道,更快更好地領會老板的意圖,把自己的好主意、好建議潛移默化地變成老板的新思想,並把工作做得近乎完美,所以深得老板的器重。
溝通是我們做好工作的必要條件
諾基亞公司董事長兼首席執行官沙瑪·奧裏拉在自己的管理箴言中這樣寫道:“我覺得有兩個技能很重要。一是溝通的能力,第二就是人才管理的能力。但沒有好的溝通能力,一切都無從談起。”
成功學家安東尼·羅賓也說:“溝通是一門藝術。你不擁有這項基本技巧就不可能獲得事業上的成功,這項基本技巧就是溝通能力。”
溝通能力是一個優秀員工實力的重要表現,是員工做好工作的首要條件。在工作過程中,如果不與他人溝通,隻是一味地自己蠻幹,那麼將很難將工作做好。首先,不和領導溝通就可能偏離執行目標,最終無法達到領導需要的工作結果,更談不上工作到位。其次,不與同事溝通就很難發現工作中出現的問題,無法做出及時的調整和改正,也很難把工作做好。因此,學會溝通是保證工作做好的重要素質。那麼,工作中,如何才能更有效地和別人進行溝通呢?
⑴努力提升個人素質,做好和別人溝通準備。
⑵加強和老板之間的溝通。如果缺乏溝通,就根本沒有辦法理解老板下達任務的確切意思;不了解任務的實質,不利於把工作做好。所以和老板進行有效溝通是做好工作的第一步。
⑶加強和同事溝通。一個任務下達後,自己和同事就是執行者,溝通不好就會產生誤會,不利於執行到位。因此和自己的同事處理好關係,溝通顯得尤為重要。
⑷加強和其他部門的溝通。一個任務的執行不僅僅是一個人、一個部門的事情,在執行中通常是團隊協作或者各部門聯合協作完成的,溝通不恰當,就會造成團隊矛盾、部門積怨,最後延誤執行,致使執行不到位。
⑸加強與客戶之間的溝通。與客戶打交道也可以說是工作環節的最重要環節,直接決定著工作能不能做好的問題,溝通在這裏顯得至關重要。
溝通的目的是為了更好地把工作做好。如果你善於溝通、樂於溝通,總有一天你會發現,你的工作表現總是能更好、更快地完成。
老板發了火,我們應該怎麼做?
在職場中,一些員工缺乏溝通能力,不能很好地與老板、同事、客戶進行溝通,致使自己的好主意、好建議以及自己的才華、能力得不到別人的理解和重視。有時,甚至因為不善於溝通而產生誤解。溝通其實並不是一件難以做到的事,隻要掌握其技巧,就能讓溝通成為你縱橫職場的資本。