細節就是那些瑣碎、繁雜、細小的事，而我們日常大量的工作恰恰就是重複這些瑣碎、繁雜、細小的事，所以注重細節是把工作做到位的重要前提。
對細節的作用和重要性的認識，古已有之，中外共見。中國古代思想家老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”。他精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。相類似的，20世紀最偉大的國際建築大師密斯·凡·德羅在被要求用一句話來描述他成功的原因時，他說“魔鬼藏在細節之中”，德羅一再強調的是，不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，但如果你對細節的把握不夠到位，那麼你的作品就不能稱之為一件好作品。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，反之細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。
其實不僅建築設計如此，我們不論做任何事情也都如此，注重細節，才能把工作做好做到位，才能成就完美的執行力。
以“天天平價”著稱的沃爾瑪，其實它的東西也並不比同行便宜多少，但它的服務卻是極為注重細節的。例如沃爾瑪規定，員工要對三米以內的顧客微笑；員工要認真回答顧客的提問，永遠不要說“不知道”；哪怕再忙，員工都要放下手中的工作，親自帶領顧客來到他們要找的商品前麵。正是注重了這些入微的小事、細節，沃爾瑪才以2198.1億美元的年營業總額榮登2002年美國乃至世界零售企業的第一把交椅。
細節影響企業管理的成敗，同樣也影響一個人在職場上的成敗。一個好員工，是極為注重工作細節的。
注重工作細節是良好工作態度和工作作風的重要表現形式。事業上的成功除了取決於一個人的精神能量、有決斷力、能影響他人等因素之外，還有一個重要的方麵就是注重細節。細微之處見精神，在一定意義上說，真理貯藏於細處，偉大沉澱於具體，有時細節往往可以成為影響成敗的關鍵因素。
細節是對一個人綜合素質最真實的考察，也是區別於他人的特點。忽視細節和重視細節，其結果截然不同。要想把工作做好做到位，先要從重視工作細節開始。
留意藏在細節之中的魔鬼
“魔鬼藏在細節之中”。為什麼細節會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當中，經常會忽略了細節的存在，從而讓魔鬼有機可乘。
許多企業並不是被大事打倒，而是敗在一些不起眼的細節上。
多年前，一家公司推出一款新洗衣粉時，在電視黃金檔中安插了廣告，一時間，家喻戶曉，銷量直線上升。當然，與該洗衣粉洗衣效果確實好有關，加上第一次以在電視黃金檔播放廣告的形式出現，使人們不知不覺習慣買該洗衣粉來洗衣服。
好景不長，慢慢地該洗衣粉的銷量出現了下滑，公司的銷售人員趕緊做市場調查，得知另有一家洗衣粉廠家也在電視台的黃金檔期間打了廣告，原來是被別人搶了生意。
公司的銷售人員認為自己的產品確實不錯，即便是有競爭，也是旗鼓相當，不應該出現銷售如此被動的局麵。於是，公司召集一些消費者在一起開了一次座談會，想聽聽消費者的意見。有一位消費者倒是道出了實情：“在你們的廣告裏，要倒那麼多的洗衣粉才能把衣服洗幹淨，而另一個廠家卻隻用很少的洗衣粉就能把衣洗幹淨，誰還買你的洗衣粉呢？”
哦，原來是這樣。銷售經理趕快把廣告片找來一對比，發現自己的產品廣告中倒洗衣粉就花了3秒，而另一家產品廣告中倒洗衣粉的時間隻有1.5秒。
廣告上這麼一點點的疏忽，對該洗衣粉的銷售和品牌形象造成了嚴重的傷害，實在有點冤。
在市場競爭日益激烈殘酷的今天，任何細微的東西都可能成為事關成敗的決定性因素。在某種意義上說，與其說藏在於細節之中的是“魔鬼”，不如說藏在細節之中的是一家企業或一個人的成敗。
黃月從上海外國語大學畢業後，順利進入了一家外資企業。外語方麵的優勢加上她聰明伶俐，黃月很快贏得了總裁的賞識，於是，她獲得了參與很多重要項目的機會。
一次，公司與一家跨國IT公司商談一個項目。初步洽談後，對方要求黃月所在的公司提供一份詳細的項目計劃書。總裁把這個任務交給了黃月。因為是大客戶，公司上下都十分重視，黃月也不敢怠慢，花了不少工夫，一連好幾天加班加點。當她把全英文的計劃書交給總裁時，自信自己又交了一份滿意的答卷。
過幾天，黃月被總裁叫進了辦公室。隻見總裁一臉陰沉，黃月知道肯定是計劃書出了問題，不禁有點納悶，計劃書內容自己仔仔細細檢查過很多遍，應該不會有問題啊！