在任何單位，問題都是無處不在的。在出現問題之後，不少員工總有一些等、靠、推、拖的心理。問題之所以成其為問題，是因為它永遠不會自動消失。不僅如此，聽任問題發展，極可能導致事態進一步惡化。對待問題，苦惱、悲傷、抱怨統統是毫無裨益的。唯一的辦法，就是正視它、分析它進而解決它！
逃避問題、把問題留給上司、指望問題自動消失，這些都不是辦法。因為解決工作中的問題，是每個職場中人的基本職責。
不要把問題推給老板
工作中遇到問題是不可避免的，遇到問題該怎麼辦呢？很多員工的措施是把問題推給別人，他們有時會向同事請教，但更多時候是推給老板，他們做出一副苦惱的樣子，把問題帶進老板的辦公室，然後低著頭等待老板提出解決辦法，等他們離開時，並沒有帶走問題，而是把問題留在老板那裏。
某公司有一位員工向總裁提交了一份報告。報告中詳細彙報了他的工作，並且列出了他所遇到的所有問題。總裁看到報告之後把這位員工找了來，征求這位員工對這些問題有什麼看法，以及如何去解決這些問題。
這位員工說：“反正問題我已經提出來了，怎麼解決不是我的問題，我的職位低，我不能說讓別人怎麼做，這是你總裁的事情。”
總裁聽了有些生氣，對這個員工說：“你現在需要做的是主動解決問題，而不是把問題推給我！”
沒有任何一個老板願意把自己安排的任務被人當作皮球踢回來，你不能做事，老板請你來幹什麼呢？事實上，在不少企業裏，老板不得不親曆親為，去做下屬做不好的事情，甚至還要給下屬收拾爛攤子。這是身為老板的悲哀，是下屬們的恥辱，更是企業的不幸。
在1999年以前，凱瑪特還是美國的第一大零售商，但是到了1999年這家公司就開始走下坡路了。有一個關於凱瑪特的故事也流傳開了。
在1990年的凱瑪特總結會上，一位高級經理認為自己犯了一個錯誤，他向坐在他身邊的上司請示應該怎樣改正過來。這位上司不知道怎樣回答，便向上級彙報：“我不知道該怎麼辦，你看該如何處理呢？”而上司的上司又轉過身來，向他的上司請示。這樣一個小小的問題，到最後竟然一直推到了總經理那裏，令總經理很是惱火。後來那個總經理回憶當時的情況苦笑著說：“真是太可笑了，竟然沒有人積極思考解決問題的方法，而寧願把問題一直推到最高領導那裏去。”
2002年1月22日，曾是美國第一零售商的凱瑪特公司不得不申請破產保護。
老板是負責公司整體管理、為公司製訂發展戰略的人，而不是全體員工的“問題彙總站”。老板雇傭員工的目的，就是解決工作中的各種問題。老板有老板自己的問題需要解決。
然而，職場上，很多人遇到問題不是想辦法自己及時去解決，而是習慣性地問老板怎麼辦？他們這樣做是基於這樣一種認識：那就是老板應該比員工更積極，因為那是他自己的公司，而員工隻不過是打工的。因此，解決問題是老板的事，員工要做的隻是執行命令。
其實，在工作的過程中，不論級別、不分工種，所有人都免不了會遇上許多問題、挑戰、壓力，而解決這些問題，化解這些麻煩，也正是企業老板聘用員工的目的所在。
一個管理學家曾經說過：“領導並不是問題的解決者，而是問題的給予者。”事實上，你和上司、老板的工作關係就是這樣的簡單——你去工作，而不是由你去安排上司的工作（把問題推給上司）。所以，在完成任務的過程中，你應該隨時地提醒自己——解決工作上的問題是我分內的職責！”
解決工作中的問題是我們的基本職責
一個企業家說：“企業是什麼？企業就是不斷遇到問題和不斷解決問題的地方！一個員工的核心競爭力，就是他善於解決問題的能力！”
這個企業家的話，實際上是道出了許多老板的共同心聲，值得所有想發展的員工深思。一個優秀的員工，不僅不能害怕問題，而且要喜歡問題。因為我們能通過智慧解決問題，不斷給自己創造發展的機會。