當麵指責別人是不好的，因為這會令人難堪，而在背後指責人是不誠實的，因為這是欺騙人。最好的辦法不是在別人身上尋找壞的東西，而是忘掉別人的壞處，在自身尋找不良的東西，並牢牢記住。
每天二十四小時，你對於所處的環境印象如何？有人形容它為“人間地獄”，有人則視它為“人間天堂”，當然也有人把它當作一麵社會的鏡子。就以與同事之間的關係來說，如果你要認真計較的話，每天你隨便都可以找到三兩件生氣的事情，如：被人誣陷、伺事犯錯連累他人、受人冷言譏諷等等。有人不便即時發作，便暗自把這些事情記在心裏，伺機報複。但這種仇恨心理，不單無法損害對方分毫，更會影響自己的情緒，從而自食其果。
工作上的矛盾，有時真是“冰凍三尺，非一日之寒”，叫人防不勝防。下麵就有幾個典型的例子。
1、你偶然發現某位和你十分投緣的同事，竟然在你背後四處散播謠言，說你的不是和缺點，這時你才猛然發覺，原來平日的慈眉善目，完全是對方的表麵文章！
晴天霹靂之餘，你會痛心地想，跟他一刀兩斷吧！然而大家是同事關係，你若擺出敵視態度，一定會吃虧。一則外人以為你主動跟他反目成仇，問題必然出在你身上。這無形中給對方又多了一個借口去傷害你，太不理智了。更何況你倆還有合作機會，加上老板最不喜歡下屬因私事交惡而影響工作。所以，你應該冷靜地麵對。暗中將自己跟對方的距離拉遠，因為你知道這是一個不可信任的人，但表麵上最好保持以往跟他的關係。
2、一個同事不知何故，總和你作對，甚至在背後中傷你，你應該以牙還牙嗎？那隻會令你淪為心胸狹窄的人物，這妨礙你的事業進展。
3、你在公司裏擔任中層管理，你的領導是個另人頭疼的人物，事事一意孤行，而你的下屬又往往我行我素，不服從管理。每天，你都需要耗掉不少精力在這種人事糾紛上，但事情的效果卻未必理想，令你產生極大的挫折感。你渴望息事寧人，大家合作愉快，消除各人的誤解與隔閡。問題是，你應該怎樣緩和彼此間的矛盾？
首先，你要搞清楚究竟自己對什麼事情感到不滿？你能否準確地指出問題的症結所在？你是否真的有理由生氣？假如你發覺那隻是自己一時的偏見或自以為是弱點作怪，就應該馬上停止這種負麵情緒的發展。
無論何時何地，也不管你對著什麼人說話，千萬別抱著“有理說不清”的消極思想，或亂講一些晦氣的話。你應該堅定地把自己的看法簡明道出。
在你未肯定自己的意見必定會正確以前，為人為己要留一點餘地。換言之，當你將自己的抗議說出來後，切勿表現出咄咄逼人的態度。你應該停止說話，大家好好冷靜一下，讓真相自己顯露出來。
4、你發現自己竟然被某些同事冷落孤立，處於一個十分不利的地位。他們凡事一起行動，對公司的各項政策，全采取相同的反應，對某些部門采取同一態度，隻剩下你不知所措。
所謂當局者迷，嚐試去找一個走中間路線的同事，懇切地或旁敲側擊向他探問，究竟同事們對你有什麼不滿。然後努力將他們看著不習慣的地方，加以改善或改變。這樣不是沒有性格，也不是委曲求全，而是有誠意。而誠意在與同事間相處是十分重要的，大家相處融洽，合作起來才能事半功倍。當知道了問題所在，請冷靜地檢討，認定自己可以做出哪些改變。然後首先讓步，努力顯示自己的改變。