實際上，每個人都有優點和長處，每個人也都應當獲得他人的尊重。承認對方的重要性，並由衷地給對方以尊重，就能化解許多衝突和緊張。隻要你能隨時隨地尊重他人，就會給自己的人際交往帶來神奇的效果。
欣賞對手
喬治和馬克是一對十分要好的朋友，在一家公司的同一部門工作。因為部門主管升遷，公司準備在部門裏選拔一個新的主管。消息傳開後，大家都聞風而動，都希望自己入選。後來，傳來內部消息，老板主要在考察喬治和馬克，他們倆的能力都很突出，尤其是喬治，辦事能力強，為人也不錯。
馬克得知喬治就是自己的競爭對手，便暗下決心，想著一定要把喬治擠掉。但他也明白，如果堂堂正正地競爭，自己不是喬治的對手。於是，他四處活動，在上司麵前極盡獻媚之能事，除誇大自己的能力外，還時時給老板一個暗示--喬治有許多缺點，他不適合這個職位。在馬克的陰謀活動下，他終於把喬治擠了下去。但是，當他坐到那個夢寐以求的位子上時，他才發現，他根本就不是勝利者，多數人對他嗤之以鼻，他的工作無法順利開展，而且每次麵對喬治，他都心懷愧疚。僅僅過了半年，由於工作沒有成效，他就被免職了。
現代社會中，不可避免地存在競爭。生活中幾乎每個人都有對手。對手可能是你的同學，你的朋友，你的敵人。采用什麼樣的態度去對待你的競爭對手，看起來是一件小事，但卻決定一個人的成敗。換句話說，適當的競爭能夠促進一個人快速成長，並促進一個人各方麵不斷成熟起來。這一切的關鍵是你對競爭對手持什麼樣的態度。
有了競爭對手，不是整天盤算著要如何打擊對方，而是從欣賞的角度，處處學習對手，並以對手的標準來要求自己，你才能成為真正的勝者。事實上，欣賞對方比打擊對方更有效。
友善比強硬更有力量
一天，太陽和風爭論究竟誰比誰強大。風說：“我比你更強大，你看，下麵那個穿著外套的老人，我打賭可以比你更快讓他把外衣脫下來。”風說完後，便使勁地向著老人吹去，想把老人的外套吹下來，但是他愈吹，老人愈把外套緊緊地裹在身上。
後來，風吹累了，沒力氣再吹了。這時太陽才從雲的背後走了出來，溫暖的陽光撒在老人身上，沒有多久，老人就開始擦汗了，並把外套脫了下來。
太陽對風說：“友善比強硬更有力量！”
太陽能比風更快教老人脫下外套，溫和、友善和讚賞的態度更能使人改變心意，這是咆哮和猛烈攻擊所望塵莫及的。用鬥爭的方法，你會一無所獲，甚至損失慘重；而用讓步的方法，結果會讓你喜出望外。
1915年，美國發生了工業史上最激烈的罷工，持續達2年之久。憤怒的礦工要求小洛克菲勒管理的科羅拉多燃料鋼鐵公司提高工資。由於群情激奮失去了理智，公司的財產遭受損壞，以致軍隊前來鎮壓，釀成流血事件，最後，工人傷亡慘重。
令人意想不到的是：在這民怨沸騰、局麵幾乎失控的情況下，小洛克菲勒後來卻贏得了罷工者的信服，慢慢穩定了局勢。他花了大量時間走訪工人，嚐試與他們結為朋友，及時向罷工代表發表演講。這次演講不但平息了眾怒，還為他自己贏得了不少讚賞。一切的一切都源於他的一次演講。
下麵是他演講的內容：
“這是我一生當中最值得紀念的日子。這是我第一次有幸能和這家大公司的職工代表、公司行政人員和管理人員見麵。我可以告訴你們，我很高興站在這裏，有生之年都不會忘記這次聚會。如果這次聚會提前兩個星期舉行，那麼對你們來說，我隻是個陌生人，我也隻認得少數幾張熟悉的麵孔。從上個星期以來，我有機會拜訪附近整個南區礦場的營地，私下和大部分代表談話。我拜訪過你們的家庭，與你們的家人見了麵，所以現在我不算是陌生人，可以說是大家的朋友了。基於這份互助的友誼，能有這個機會和大家討論我們的共同利益，我很高興。
“因為這個會議是由資方和勞工代表所組成，承蒙你們的好意，我得以坐在這裏。雖然我並非股東或勞工，但我深感與你們關係密切。從某種意義上說，也代表了資方和勞工……”
小洛克菲勒處理得如此恰當得體，以致工人的憤怒漸漸平息下來，勞資雙方都開始理智地處理問題；如果他采取強硬的方式，無異於火上澆油，隻會把局勢弄得不可收拾。
曾經有一句格言：一滴蜜汁比一加侖毒藥能捕到更多的蒼蠅。如果你想讓一個人接受你和你的意見，首先你要讓他認為你對他是非常友善的，是全心為他著想。你不能強迫別人同意你的意見，但卻可以用引導的方式，溫和而友善地使他屈服。選擇友善永遠比選擇強硬更有力量。
善意的謊言
從前，兩個盲藝人靠說書、彈三弦糊口，老者是師父，70多歲，幼者是徒弟，20歲不到。師父已經彈斷了999根弦了，離1000根弦隻差一根了。師父的師父臨死的時候對師父說：“我這裏有一張複明的藥方，我將它封進你的琴槽中，當你彈斷了第1000根弦的時候，你才可以取出藥方。記住，你彈斷每一根弦時都必須是盡心盡力的。否則，再靈的藥方也會失去效用。”那時，師父還是20歲的小青年，可如今已須發全白。50年來，他一直相信那複明的夢想。他知道，那是一張祖傳的秘方。