1平等待人。
領導做下屬員工的思想政治工作，不論是一般的交流、談心，還是了解有關情況，或有針對性地對之說服、教育、批評、幫助，自己首先要明白一點，即相互之間雖有職位高低、權利大小、角色主動與被動等差別，但在人格上則是平等的。不能居高臨下，要放下官架子，以平等的朋友式、同誌式關係相待。若是動則以"這件事已經定了"、"難道我錯了"、"不信咱走著瞧"、"是你說了算還是我說了算"、"你看著辦吧"等口氣處理問題，勢必會產生戒備或反感。
2真誠關心。
每個人都渴望能引起別人的注意，得到同事特別是領導的關心、理解、同情和幫助。因此，作為領導，應注意經常觀察每個下屬的言行、舉止、態度、情緒和工作方麵的微小變化或波動，並分析產生這些情況的可能原因。在發現下屬的某些表現反常後，隻要我們能主動創造機會，例如，領導接待日，領導溝通電話等，讓他把自己的擔心、憂慮和煩惱傾訴出來，問題就解決了一大半。再加上一些分析和引導，並設身處地為他出主意、想辦法，就會使其倍感領導的關心和組織的溫暖，並放下思想包袱，消除困惑、疑慮，解除後顧之憂，積極投入工作，當然，表達對同誌的關心，應當是真誠的、負責的，虛情假意不行，不負責任更是有害。
3肯定優點長處。
肯定、讚揚和激勵，是有調動人積極性的加油站。領導在日常工作中要經常發掘員工和部下作出的成績和優點，哪怕是對平淡無奇的小事加以稱讚，都能打動人，在表揚的激勵下，人們會把事情做得更好。善於發現每個員工的"閃光點"，並及時在適當場合給予由衷的表揚和讚譽，是思想政治工作者應當很好掌握的比批評積極而且更為有效的工作方法之一。
4設身處地。
常言道，要想公道，打個顛倒。這就要求思想政治工作者要善於"換位思考"，學會設身處地站到對方的立場上考慮問題，甚至犯錯誤，往往也都是有自己"正當"的想法和理由的。善於換位思考，指出對方想法合乎情理的一麵，並做同情的理解，既體現出對他人觀點的尊重，又可避免兩種觀點的正麵衝突和尖銳對立。當然，設身處地和換位思考，並不等於遷就錯誤，而是為了體察事情的發生、發展，找準問題的原因和對方動機，以利於更有針對性地分析、引導，使對方較為容易地接受自己的觀點。如果不試圖理解對方，而是一開始就拿出一些大原則和大道理，直截了當地對號入座批評對方，便很難達到比較滿意的效果。
5留有餘地。
人們大都很愛麵子，有時盡管明知是自己錯了，為了維護自己麵子的自尊心，往往也會使有的人強詞奪理，甚至無理糾纏。遇到此情況，除了需要掌握恰當的方式、方法外，還要注意留有餘地，給人一個下台的階梯，以保全對方的麵子。因此，做思想工作，忌把話說滿、說絕、說死，不講任何情麵、不留一點回旋餘地。不然，不僅談話會充滿"火藥味"，還會招致對領導個人敵意，形成難以化解的思想隔閡。留有餘地並不等於放棄原則和無條件退讓。遇到一些重大的原則問題，當對方觀點分歧較大，情緒都比較激動或僵持不下時，一句"要不等我再了解一下情況後再談"、"請你回去再考慮一下，等有機會我們再談"，不僅可以緩解一下緊張氣氛，給自己留下更多的準備或研究餘地。
做麵對麵的思想政治工作，進行相互間的溝通與交流，是一門比較複雜的藝術。準備情況、場合、時機、在場的其他人員、談話的語氣、氣氛、雙方的表情、情緒乃至眼神、手勢等，都會對溝通效果產生較大的影響，隻有在實踐中不斷探索，總結和積累，才能逐步提高。
在企業管理活動中，溝通是一個不可或缺的內容。溝通的能力對企業管理者來說，是比技能更重要的能力，營造良好的人際關係，靠的就是有效的人際溝通。實踐表明，許多優秀的管理者，同時也是溝通高手，一個成功的企業不能僅有外部溝通，由於生產力來自於企業內部，所以企業內部溝通直接影響組織效率、生產進度、生產完成率和合格率。隻有當企業和員工之間有了真正意義上的相互理解，並使雙方利益具有最大限度上的一致，這個企業才能快速發展，並得到超高品質的產品和最大限度的利潤。
三、組織溝通的原則
溝通在企業管理當中非常重要，但對於溝通能力，大家往往感覺這個東西看不見摸不著，無從下手。溝通在企業管理當中究竟處於一種什麼狀況？企業中有兩個數字可以很直觀地反映了溝通在企業裏麵的重要性，就是兩個70％。
第一個70％，是指企業的管理者，實際上70％的時間用在溝通上。開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通形式，撰寫報告實際上是一種書麵溝通的方式，對外各種拜訪、約見也都是溝通的表現形式，所以說有70％的時間花在溝通上。