第2節 讚美如敬酒,拿捏是關鍵
中國人特別講究“禮數”,在任何場合都不例外,而在“飯局”上體現得尤為明顯。把吃飯成為“局”,也許隻有置身過“目的宴請”的中國人才能理解。實際上,在任何情況下,隻要在場人數超過兩個,那麼就需要注意你的講話次序和拿捏好用詞的尺度了,特別是當你要讚美其中一個或者讚美更多人的時候。
想一想你是如何在飯局中給大家敬酒的?在群體環境中對他人進行讚美,就與敬酒有異曲同工之妙。
讚美要先敬“主賓”
如果你要同時和幾個人交流,又很想使用一些讚美來拉近彼此的關係,你不妨試試用敬酒的思路來想一想。順序上,敬酒要先敬主賓,讚美也一樣。如果有客人在場則先讚美客人,如果是工作場合則要讚美在場級別最高的人,如果是家庭內部則應該先讚美年紀最大的人,如果年紀相仿、級別相類則要先讚美女士。這個順序禮貌的要求,更是人情的要求。請記住讚美的順序應該是:賓客優先、上級優先、長者優先、女士優先。
讚美要用“主菜”配合“主賓”
上麵講到,讚美如同敬酒,你要按照順序進行,更要分清你要讚美的主要對象和次要對象,明確不同的讚美順序、讚美形式。要提前設計好你的“主攻”方向,當按順序讚美到了重要人物時,就要用“主菜”來配合了。舉個例子,如果你要追求一個女孩子,而在場卻還有女孩的其他朋友,那麼你就要逐一讚美,而讚美到你心儀的女孩子時,就要變換一種讚美方式,以讓對方留下不一樣的印象。你可以先用一些比較普遍使用的詞彙和正常的語序來讚美次要對象,比如“氣色很好”、“發型很好”等等,而讚美重要對象時可以改換一些詞彙或句式,如“要說起來啊,小劉今天真是漂亮呢!這裙子穿起來真是楚楚動人。”這樣的話說出來,這個女孩自然會感受到你讚美她時候的與眾不同。
讚美不要“硬灌”,要讓人“細品”
常言說得好:“無事獻殷勤——非奸即盜”。讚美的確是人人喜歡,但也不必不斷地去讚美他人,更不要為了讚美而讚美。讚美不能“硬灌”,要注意場合、注意環境、注意當事人的狀態。不要在對方忙碌的時候讚美他,不要在對方發怒、焦躁不安時讚美他,不要在工作場合讚美女士的衣著、發型等與工作無關的事,不要讚美不熟悉的異性性感或者身材好,不要在眾人麵前單獨讚美一個人。
為了讓對方記住你的讚美並“念你的好處”,為了讓你的讚美達到能讓對方“細品”的程度,你可以使用三個技巧:用詞文雅、抬高立意、虛實並用。
讚美一個女人“眼睛真漂亮”很容易被她忘記,但你說她“顧盼生姿”她就一定會記得住,而且還會去告訴別人你是這樣讚美她的眼睛的。這就是用詞文雅的好處。而抬高立意更是讚美中最需要的技巧,假如一個人從不遲到那就是“忠誠敬業”,若一個人有特長那就是“才華橫溢”,若是一個人實在沒有明顯的優勢你還可以說他“誠實忠厚”、“腳踏實地”。虛實並用主要表現在措辭方式上,對熟悉的事物你可以“實說”,而如果你不熟悉又一定要表達讚美可以試著套用自己熟悉的事來解說,例如“雖然我不了解繪畫,但覺得這幅畫整體感覺非常好,這就和我們的生活中見到一個美女就自然會覺得她特別吸引人一樣。”
總之,當我們學會像向別人恰當地敬酒一樣使用“讚美”,就一定能把它拿捏得恰到好處,使效果達到最大。
第3章 讚美要讚到點子上
有人問:“對什麼樣的人最難說出讚美之詞?”答案是“嬰兒”。隻要你細心觀察,任何人都會有優點,就算是罪犯也會有優點,隻有如一張白紙般的嬰兒最讓人難以說出太多讚美的話。就算你費盡心思去讚美,也隻能讚美最表麵的東西。讚美別人時一定要避免一直“浮在表麵”,這樣隻會讓人覺得你言辭空洞,隻會講客套話。
讚美要讚到點子上,要說到對方的心裏去。你要準確地抓住對方的特點,並真誠地讚美這些特點,但要記住隻能圍繞一兩個特點進行讚美。如果無主題、無目的、無征兆地就給對方鋪天蓋地地說溢美之詞,對方很可能會懷疑你是在故意諷刺他。讚到點子上其實並不難,抓住對方的心理需求是關鍵。下麵就針對不同人群,給你提出一些實用的建議,相信能幫助你抓住讚美的中心點。
不要去讚美對方擁有的理所當然的優點
在一家影視公司裏,同事之間的關係非常和睦,每逢老總生日,所有員工都會在附近的KTV給老總辦生日派對。這一年剛好公司業務擴大,多來了好幾位年輕的新員工,老總一高興便訂下了最大的包間,還要親自唱開場歌。
當一首《在那桃花盛開的地方》從老總的嘴裏唱出來時,大家發現他竟然唱得比原唱還好聽,於是所有同事都站起來鼓掌喝彩。這時,一位新員工想要讚美一下老總的唱功,便說:“您唱得太棒了!我看至少能達到縣劇團歌唱演員的水平……”沒等他說完,老員工趕快把他按到了座位上,悄悄地告訴他:“你啊馬屁都不會拍,老總下海以前就是中央音樂學院的聲樂教授!”
你是否也犯過類似的錯誤?這位新員工的讚美看起來似乎很到位,其實重重地“拍”到了“馬腿”上。
讚美專業的聲樂教授唱歌唱得好,就好像讚美純金是金色的,看起來沒錯,但實際上沒什麼意義。如果隻去讚美對方理所當然的優點,就很難抓住對方的心。要想把讚美的話說到對方的心裏去,最好避開他最專業的優勢,而在伴隨這個專業而生的其他方麵進行讚美,並在讚美時對專業素養進行提升化的描述。比如你要讚美一位高中語文教師,就可以這樣說:“大家都說您課教得特別好,因為您不但是教育專業基礎好,而且對各種文體都很擅長,對文學的理解特別深刻,文學修養上可以和作家媲美。”
如果不了解對方的實際優勢就去讚美,那麼很容易像前麵這個故事中的新員工一樣,一不小心就給人家的專業“降了級”。如果你並不了解對方,那麼請不要在讚美時使用任何的“參照物式標杆”。你可以說“您唱歌(打籃球/演講/寫文章)是專業級水平”,但不要說是哪一級專業;你可以說“您做的**比專業的還棒!”但不要說比具體某個人還棒。
讚美成果不如讚美過程
一位芭蕾舞藝術家演出結束後遇到幾個熱情的觀眾,其中一位小觀眾激動地說:“您跳得真是太美了!每一個旋轉都完美無缺!我也想學芭蕾,想做您的學生,希望跳得像您一樣,請告訴我秘訣!”這位舞者輕輕一笑,回應這位觀眾說:“年輕的女士,你沒有看到我十幾年如一日每天練習所流下的汗水。”
一個人成功了,一件事做好了,人人都看得到,人人都會去讚美,但你有沒有想過一旦一種讚美成為了人人都能想到的,那麼你的讚美也將淹沒其中,不留任何痕跡。不過,要是你肯嚐試換個角度去讚美成果的過程,相信對方一定得到這樣的感受——你是因為理解我,才這樣讚美我的。試著將剛才的故事改一改,讓那個小觀眾說:“您跳得真美,我想您一定每天都在刻苦的練習,所以才能旋轉得那麼完美!”我相信,舞者聽後一定倍受感動。
讚美終點不如讚美起點,讚美成果不如讚美過程。在你想不出怎樣讚美過程的時候,也許你用得上這些建議:
對女人,讚美她漂亮不如讚美她會打扮;對男人,讚美他的財富不如讚美他會經營;對老人,讚美他健康不如讚美他會養生;對孩子,讚美他成績好不如讚美他認真學習;對老板,讚美他成功不如讚美他創業的魄力。
第4節 當麵讚美與背後讚美的完美配合
我們來看一個關於當麵讚美與背後讚美合力成就一段愛情的故事:
在一家雜誌社裏,有個年紀很大的女記者一直嫁不出去,有位熱心的同事就給她介紹了一個相親對象。女記者覺得自己長相一般、條件一般、年紀又大,相親那麼多次還都被男方拒絕了,於是便想要推掉這次相親。
當介紹人聽了她的想法後,便對她說:“你啊,拿出你采訪時觀察人物和讚美人物的本事來。一會兒見麵的時候你好好地觀察觀察他,然後說出他的五個優點,保準他不會拒絕你!”
相親被安排在一家環境優雅的中餐廳,女記者想著說出對方五個優點的建議,便認真地觀察著這位男士的舉動,並很認真地聽他講話。男士幫她拉椅子,她便說:“謝謝,你真紳士。”男士幫她夾菜,她便說:“謝謝,你真會照顧人。”男士提醒她不要把背包放在椅背上,她便說:“還是你心細!”男士跟她談起工作比較忙不能常常回家看父母,她便說:“你很有孝心,也很有事業心,真難得!”
幾天以後介紹人再和這位男士通電話,先問他對女記者的印象如何。男士說:“我覺得她這個人很溫柔、很禮貌,和她說話也很舒服,我對她印象還算不錯。”介紹人聽了以後說道:“人家姑娘回來以後一直跟我誇你,說你又細心又體貼,人長得也精神,有事業心又孝順。她說很願意和你做朋友,繼續相處下去,再互相多了解一些。”電話那頭的男士聽了,心裏很高興,馬上說:“是嗎?那這樣的話,下周再幫我約她一次吧!”
一次當麵讚美——隻是簡單的幾句話,就使本來沒有什麼魅力的女記者給相親對象留下了很好的印象。一次背後讚美——在傳話人口中重複了幾句話,又點綴了幾句話,便讓對方加深了印象、加強了好感,並主動提出要繼續交往。
這就是讚美的力量,當麵讚美與背後讚美同樣很重要,而什麼該當麵說、什麼該背後說就需要你跟著我們一起來進行深入思考了。
當麵讚美是交到朋友的必勝法寶
生活中常常會看到這樣的場景,兩個素未謀麵的女孩子會突然因為一件衣服而攀談起來,然後從衣服談到個性、談到生活,繼而很快成為朋友知己。你也許就親眼目睹過這樣的場景,也許你就曾經這樣交到過朋友,但可能你並沒有意識到,你們之間其實已經開始在互相讚美了。
兩個人有了交叉點,比如一件衣服,那麼你們表麵上像是在討論共同喜歡的一件衣服,而實際上是在無形地讚美對方的眼光與品位。一旦有了這樣的讚美契機,就可以自然而然地開始互相發現對方與自己的共性與差別,然後開始進一步的讚美。當讚美的條件成立,你的表達也到位,獲得對方的好感將變得非常容易。
當麵讚美要注意控製尺度。當麵讚美最重要的是要讓對方感受到你的真誠,因此你的反應速度比讚美高度更為重要。一般來說,對具體事件與對方觀點進行肯定式讚美和描述性讚美最為妥當,總結式讚美隻在必要時使用即可。
當麵讚美由於形式上最為直接,因此不宜進行過多的重複,點到為止即可,具體做法可參考後文中的介紹。
背後讚美要認準兩個對象
背後讚美是要通過一個或幾個傳話人把讚美的話,傳到你的被讚美對象耳朵裏。因此,在進行背後讚美時一定要認準兩個對象——傳話人和被讚美對象。
想一想什麼時候需要背後讚美?當你不好意思說出口或者不適合當麵說出口的時候需要背後讚美,當你想反複表現讚美並加重強度時也可以使用背後讚美。比如:讚美自己的直接領導非常有才能、讚美不熟悉的異性、讚美想要成為戀人的人、讚美你沒機會搭話卻很想認識的人。
被讚美對象是你已經認定了,而傳話人則需要你進行挑選,這是為了保障你的背後讚美能夠有效的、不失真的傳給被讚美對象。如果你身邊有那種“好話多傳,壞話一句都不傳”的朋友,那麼你可以放心地講讚美別人的話告訴他;而如果你沒有發現這樣的朋友,那麼不如把讚美同時告訴更多的人。這樣即使其中存在幾個“歪嘴和尚”也不必擔心,因為知道你讚美的人越多,讚美被正確傳遞的安全係數也就越大。背後讚美並不難,如果你能做到背後隻說別人的好話,你一定會贏得越來越的好人緣。
讓讚美“潛伏”在自然的交談中
你的同事為了晚上去約會就穿了一條很性感的超短裙來上班,這個辦公室的人都注意到了她的短裙,而沒有人敢去讚美她,因為直接去讚美她的大腿很美、很性感,那恐怕會令她感到尷尬。在工作場合讚美一個女人的穿著並不合適,而從一個女人的心理出發,穿上一件美麗的衣服,是肯定希望得到讚美的,就看你怎麼去說了。
記住,越是刻意的讚美越有奉承的嫌疑,而越是自然的讚美就越有滋潤人心的效果。想要把你的讚美化作“潤物無聲”的春雨,就需要在方式和措辭上下功夫,同時更要注意場合。
如果在剛才的場合,想要自然而然的表達你對同事的讚美,可以這樣說:“你今天氣色很好啊,整個人看起來特別精神,這身衣服也格外好看。看到你狀態那麼好,我都被帶動起來了。”你會注意到這段讚美中提到了衣服,但隻是一帶而過,而把讚美的落腳點放在了“狀態好”上,自然地把對衣服的讚美隱藏在了整段談話中,這既令對方聽得懂,又不至於感到尷尬。
第5節 點到為止,讚美才能讓人意猶未盡
公司的年終晚會上,董事長親自向大家介紹新人。
第一個介紹張霄。董事長介紹了他的基本情況後,又加上了一句:“這個小夥子真是個人才!”接下來在介紹其他人時,董事長還是那句話——“這個年輕人是個人才啊!”
“咱們公司本身就有那麼多人才,現在又來了這麼多年富力強的,真是人才濟濟了啊!”董事長興致高昂地給大家敬酒,場上氣氛變得非常熱烈。
剛從研究所出來的張霄牢牢記住了這句話,不善交際的他認為這句讚美就是必勝的法寶,於是常常重複這句話去讚美別人。
公司給張霄派了個副手,張霄見這個副手很聰明,就讚美他說:“你真聰明,你真是個人才!”副手表示感謝。
公司的前台小姐在幫張霄傳遞來一份重要文件後,張霄也讚美她說:“你真細心,你真是個人才!”前台小姐卻撇撇嘴,覺得張霄在諷刺她。