炫耀自己沒有的能力是十分有害的。平時,千萬別對他人誇耀你的個人生活,例如你個人的成就,你的富有,或是你的兒子怎麼了不起。不要在公共場合把朋友的缺點和失敗當作談話的資料。不要老是重複同樣的話題,不要到處瞎吹,瞎吹並不是一種良好的獲得自信和爭取同情的手段。
有時說話還得放下身份。不管是什麼身份,如果想要受人歡迎,就得要放下身份,別瞎吹,主動去親近別人。想想看,誰會去接近一個成天緊繃著臉,眼睛長在頭頂上的人。
做人說話千萬不要自己吹擂,與其自誇,倒不如表示謙遜,也許你自認為偉大,但別人不一定同意。好誇大自己事業的重要性,間接為自己吹擂,縱使你平日備受尊敬,聽了這樣的話,也會令人對你非常地反感。世間的事情就是這樣,如果自己不吹時,那麼別人會來稱頌;假如自己說了,人家反而瞧不起你了。
一般情況,人們往往最喜歡談論自己的事情,而與自己毫無關係的事並不熱心。自己所感興趣的事,未必引起別人的共鳴,做什麼事你都要竭力地把你自己忘掉,不要老是談你的個人生活和事業。
每個人最喜歡的是自己的事情,那麼在交際上你就可以掌握別人的心理而盡量去逗別人說他自己的事情了,這是非常令對方高興的方法。你以充滿了同情和熱誠的心去聽他的敘述,這樣肯定會給對方留下最滿意的印象。
一些愛自誇的人到最終是找不到一個真正的知己的,這是他自視甚高,輕視一切,不太理會別人的意見,隻會自己吹牛的後果。他隻想找奉承和聽從他的群眾,而不是朋友,當然朋友們都唯恐避之不及了。
4、清淡的話,要加味精說
所謂清淡話,就是沒有味道的話,就是老生常談的話,就是不能使人提起精神的話,就是不能剌激他人的話。
人與人相處,在一起聊天,就要說許多話。這話一說多了,就沒有那麼多新鮮的話可以說了,一開口都是那些陳年往事,毫無價值可言。這樣的話說一遍還有人聽,但說上三遍五遍,就誰也不願意聽了。因此,我們在與人交流時,就應該在舊話中加上味精後說出來,那樣就會有趣得多,中聽得多。
加味精就是增加賣點。你看市場上哪些東西最暢銷?一定是哪些增加了賣點的產品。其實說話也一樣,一句了無生趣的話,一旦加上了新的賣點,就有了新的含金量,就有了新差異性,而這個社會的價值大小是由差異決定的,差異越小,越沒價值,便越沒有人聽。而加味精後,就是增加了新的價值。因而舊話在翻新後,自然會有更多人愛聽。
比如說:你喊賣鞋,這個太平常了,不能吸引人,但你加點味精,改口喊:賣喬丹最愛穿的鞋,賣姚明的一年中有300天都穿著的鞋,那吸引力就立即不同。
又比如:說話,有的人是用唱歌的形式表達說話,多吸引人,還有的是用說小品、說相聲的形式表達出來。相聲、小品曾迷倒無數聽眾。
同樣的內容,換個說法,味道就會大不同。
我在北京王府井路邊經過,時常會聽到那些店麵門口站的小夥子小妹妹,一邊拍手一邊在吆喝著吸引顧客的注意力,這顯然也是在無趣的話上加了味精。
我認識一位校長,每次發言都是一些老生常談,那位校長根本不懂得聽眾愛聽什麼,聽眾究竟要什麼,總是一個大一二三四,又一個小一二三四的講,學生有的在鬧哄哄,有的打盹,演講根本就毫無效果。
後來那位領導學了一期口才培訓,在後來再作報告時,居然能妙語連珠,掌聲此起彼伏。他說的還是那些主題,隻是換了一種說法而已。比如他要同學們認真學習,他就會打一個生動的比喻,逗得聽眾開心極了,又比如他要同學們有意誌力,他就會準備一二個有意誌力的人物故事……
相同的主題,隻是加了點味精,結果就會大不相同。
前幾年流行一本書叫《水煮三國》,作者成君憶將三國故事的主要內容用現代戲說的語言再翻了一下版,將劉、關、張說成了一個“小公司”,將曹操、孫權說成了“股份製公司”,故事講述了一個新建的三人公司怎樣最後開成了天下最大的三大公司之一的故事。用這種“古事今說”的方式,自然有了新意,因此他這本書一上市就賣了幾十萬冊,就成了當年的一流暢銷書。
這當然是舊瓶裝新酒,所造成的後果,自然是加了味精的結果。
據說有一領導招聘為自己開車的司機,幾輪考核後隻剩下兩位。而這兩位又隻能留下一個。最後這道關由領導親自把關。領導就親自考核第一個應聘者。
第一個司機大概講了五分鍾人,他說:“我若幫您開車,一定會將車打掃得幹淨收拾得整潔,而且在開車時寧停三分,不搶一秒……
第二個司機隻講了一分鍾,他說:“我開車嚴格遵守三條原則,一是聽得,說不得;二是吃得,喝不得;三是開得,使不得。
此人講的什麼,那位領導心中有數。於是領導決定留下第二位應聘的司機。因為領導最理解什麼是“聽得,說不得”——領導在車上研究工作,在沒公開之前都是密秘,司機決不能泄密;什麼是“吃得,喝不得”——司機常陪領導開會,常要一同吃飯,但千萬不能喝酒,以保護領導生命安全;什麼是“開得,使不是”——車是專車,不是司機的車,司機必須公私分明,否則,就亂了章法。
這兩個人講的內容主題完全一樣,隻因第二位在保持願意的基礎上弄出點味道來了,增加了可聽性,自然他被領導選中了。
北宋時期蘇軾和黃庭堅是一對以詩文聞名於世的好朋友。有一次,他們一起討論書法,蘇軾說:“您近來的字雖愈來愈勁道,不過有的地方卻顯得太瘦硬了,幾乎像樹梢繞蛇啊!”說罷大笑。
黃庭堅說:“師兄批評一語中的,令人折服。不過,師兄的字……”
蘇軾忙說:“你幹嗎吞吞吐吐,怕我受不了嗎?”
黃庭堅於是大膽說道:“師兄的字,鐵畫銀鉤,遒勁有力,然而,有時寫得就像是石頭壓住的蛤蟆。”話音一落,兩人都笑得前仰後合。
藝術大師們能在談笑間互相磨礪,達到了互相幫助、互相促進,並增進友誼的目的。
有一次,郭沫若和茅盾這兩位文學大師相聚了。他倆談得非常愉快,話題很快轉到魯迅先生身上。郭沫若詼諧地說:“魯迅願做一頭為人民服務的‘牛’,我呢?願做這頭‘牛’的‘尾巴’,為人民服務的‘尾巴’。”聽郭老說願做“牛尾巴”,茅盾笑了笑說:“那我就做‘牛尾巴’的‘毛’吧!它可幫助‘牛’把吸血的‘大頭蒼蠅’和‘蚊子’掃掉。”郭老看看茅盾,說:“你太謙虛了。”
這兩位文學巨匠圍繞著魯迅先生“牛”的比喻,充分地展開聯想,一個自喻為“牛尾巴”,一個自喻為“牛尾巴”的“毛”,謙虛地說明自己隻是別人的一部分。這種方法既形象生動,又把兩位藝術大師博大的胸懷表現得淋漓盡致。
朋友之間有矛盾也是在所難免的,那麼產生了點小矛盾,開個玩笑,說句逗趣的話,比一本正經說道理效果會更佳。
老王和老張是一對好朋友,由於誤會而產生了隔閡,有一段時間沒有交往了。有一天,老王跑到老張家,進門便說:“老張啊,我今天是來唱‘將相和’的。”老張感到很不好意思,忙接過話頭說:“要唱‘將相和’也該我‘負荊請罪’啊!”兩人在笑聲中握手言歡。
試想,老王與老張若不用這種說笑式交談,要驅除各人心中的雲霧,該說多少話呀!而且效果未必有這麼好。
說說笑笑,打打鬧鬧,談笑風生,是朋友間交往的一大特色。友誼往往就是在這親密無間的說笑聲中得到升華的。
蕭伯納和丘吉爾兩人,雖然一個在文壇,另一個在政界,但卻是相知的好朋友。兩個人的關係,由他們之間信函往來的內容就看得出來。蕭伯納有一場新劇要在倫敦首演。他特別送了兩張入場券給丘吉爾,還附上一張寫著寥寥數語的便箋:“附上拙作演出入場券兩張,一張給你,一張給你的朋友——如果你還有朋友的話。”
在政界一向飽受反對者攻擊的丘吉爾看了哈哈大笑,隨即回了一封也隻寫了幾句話的便箋:“很抱歉,我今晚沒空,但是我會和朋友明晚去觀賞——如果你那場戲明晚還能繼續上演的話。”
在現實生活中,很多人認為自己笨嘴拙舌,覺得如果不能與朋友相談甚歡,就很難增進彼此的友誼了。其實不是這樣的,隻要作一些必要的調整,完全可以做到。具體說來,有如下調整的方法:
平庸的話,一定要“出彩”後再說,效果才最好。記得有篇文章大致是這樣說的:
假如你參加麵試,如果沒有出彩的話,你的麵試就會平淡無奇,沉悶死寂,就會為你的成功埋下隱患;如果能有一句或幾句出彩的話或比較精彩的話,就能把你所有的麵試語言帶亮,就能形成麵試的高潮進而為你的形象增光,為你的成功加分。那麼,麵試時,怎樣讓你的語言出彩呢?
直言相告出彩。通常情況下,求職應試總是要說些恭維話,以引起對方的好感而達到謀職的目的。但一味說好話也未必能打動人,有時發現對方有錯誤,直言相告,指出對方不足之處,且令對方口服心服,常常也能達到求職的目的。
南京大學天文學係一名女畢業生在參加寶潔公司主考官最後一輪麵試時,大膽指出寶潔公司的不足並列舉國外的事例加以佐證,使對方不得不折服,結果她被首先選中。
這位大學生之所以能勝過別的求職者,不僅是因為真誠地運用了說話的技巧,由“貼金”轉變為說不足,而且表明:首先,你已經在關心、研究該單位,並投身於該單位未來發展之路的探索了;其次,你想到這個單位來,態度是認真的,目標是專一的,而不是抱著“進得了再說,進不了拉倒”的心態來隨便試試看的。
另外,你說得令人信服,還表明你研究之深、水平之高。這些都能幫助你獲得求職的成功。但必須注意,直言相告必須態度誠懇,著眼於使對方做得更好,具有建設性,具有可行性,且實事求是,說到了點子上。
麵試讓語言出彩,並非都要豪言壯語、名言警句,像那些恰當的調侃、小幽默,也能使麵試語言出彩,起到創造和諧輕鬆的氣氛、打動考官的效果。
坦誠出彩。小王高考落榜後到南方的一個城市去打工。然而,幾乎所有的招聘單位不是要求應聘人有大專以上的文憑,就是要求有專業職稱,而他什麼都沒有。正當他一籌莫展時,朋友給他出了一個主意:“搞張假大學文憑”,並給了他辦假“大學畢業證”的地址。朋友的建議被他當場否定了,但在好奇心的驅使下,還是決定去看看。第二天,他途中經過一家工廠,看見廠門前圍著一群人,原來這家工廠正在招聘倉庫管理員。他看自己的條件均符合招聘欄上的要求,於是強壓住內心的激動,擠上前去高高舉起自己的證件——身份證和已經起皺的高中畢業證書。負責招聘的小姐把所有應聘人的證件都收了進去,過了一會兒,她又退出一疊證件來。原來那些畢業證書全是假的。結果他被選中麵試了。
小王無疑是靠自己的真誠謀得了一份工作,假如他也弄一個假大學文憑,注定是要失去這次機會的。
反駁出彩。有一個初次參加麵試的女孩子去應聘,順利地通過了初試和複試,在決定能否聘用的麵試中,招聘方總經理當麵告知她沒被聘用,理由是她形象不適合她所應聘的公關業務。原來,該女孩那天穿了一身日常的衣服,素麵朝天,相貌平平,很不起眼。聽到這樣的話,女孩隻能轉身離去,又覺得很傷自尊。本來那扇門已經在她身後關閉了,她卻頭腦一熱,突然轉身又打開了那扇門,對主持麵試的經理說道:“主動權掌握在您的手裏,說起來我沒有討價還價的資格。本來,您不需要任何理由就可以決定我是否被聘用,但您給了,而且給我的理由恰恰是一個不能讓我接受的理由。我可以用一分鍾換一套衣服,用兩分鍾換一種發型,但我的學識和內涵才是真正可貴的,我頭腦冷靜、隨機應變的本質,才是公關職位真正需要的東西,而這是我多年來磨煉的結果,是無法用服裝、發型等外在形象這類因素改變的。”
本來,這個女孩想,既然已被宣布落聘,何不放下一切顧慮去反駁一下,直抒胸臆,出出氣呢?結果第二天,公司與女孩聯係,告訴她被錄用了。
反問出彩。反問句是語言中的強句,是語言中的“鹽”,它以比較強烈的方式表達自己的心聲和感情,麵試中恰當運用,也能使語言出彩。
小丁到一家“桑塔納”轎車維修中心求職,論學曆,該中心要求大學專科畢業,而小丁隻是個職業中專畢業生;論技術,該中心要求會維修桑塔納轎車,而小丁隻修過摩托車,而且是業餘的,可他卻憑著自己出彩的語言,打動了經理,獲得了成功。在麵試中,經理最後對小丁還有些不放心,又提出了最後一個問題:“那你學會修轎車以後,是不是又要‘跳槽’呢?”小丁一聽,靈機一動,答道:“咱們這個企業效益這麼好,我為什麼要‘跳槽’呢?我到哪裏不是為了生活?我沒有過高的奢望,隻要出師後,收入能維持一個普通人的生活就行了。當然,如果有天,咱們的企業也像我原先所在的單位,連每月300元的工資都發不了,經理,您到時候會讓我永遠在這兒待下去嗎?我希望咱們的企業能永遠興旺發達下去,對這一點,您不是也在苦苦追尋嗎?”這一席話,把經理說得忍俊不禁。
在這裏,小丁用第一個反問句,變被動為主動,非常巧妙講明了自己的“跳槽”實屬無奈,並非天生的“朝秦暮楚”。接著又用了第二個反問句,既充分表達了對總經理領導能力的信任,又表明了自己“心係企業”的心情,人情人理,親切感人,效果非同一般。
對比出彩。對比出彩就是運用具有鮮明對比作用的詞語或句子,使麵試語言出彩。
有一位求職者在麵試中說:“我十分願意為貴公司效力,但如果由於名額有限不能效力帳下,我也不會氣餒,我會繼續努力。我相信:我如果不能成為您的得力助手,那我一定要成為您強有力的對手。”
主考官聽後,不由得心中暗暗點頭。在這位求職者的話語中,“得力助手”與“強有力的對手”形成了強烈的對比,表現了這位求職者的不卑不亢,柔中帶剛,具有巨大的震撼力和“威懾力”。