因此,要想解決這一問題,要想顯示你的能力與口德,你就得學會歸納問題和加工問題,就得將真正的問題歸整後在適當的時間說出來。決不要亂說,也不要見人就說。
最後要強調的是——再好的話題也要適可而止。
你必須注意,即使是一個很好的題材,說時也要適可而止,不可拖得太長,否則會令人疲倦。說完一個話題之後,若不能引起對方發言,或必須仍由你支撐局麵,就要另找新鮮題材,如此才能把對方的興趣維持下去。在談話當中,對方的發言機會雖為你所操縱著,但你必須時常找機會誘導對方說話。比如說到某一環節時可征求他對該問題的看法,或在某種情形時請他論述自己的經驗等,務使對方不致呆聽,這樣才不失為一個善於說話的人。
話題轉了兩三次,而對方仍沒有將發言機會接過去的意思,或沒有做主動發言的表示時,你應該設法把這個談話結束。即使你精神還好,也應讓別人休息休息了。自己包辦了大半的發言機會,是不得已時才偶爾為之的方法,若以為別人愛聽自己的話,或不管別人興趣與否隻顧自己隨意說下去,那就大背談話藝術之道了。
在經濟發達、重視信息的社會中,人們常常根據一個人的講話水平和風度來判別其學識、修養和能力。
6、露骨的話,要含蓄地說
有些時候,說話太露骨,就顯得沒有人情味了,尤其是那些心中十分不想傷害對方時,十二分不想破壞曾經美好的感情或友情時,就可以將要說的話變得含蓄一點,那樣即體現了說話者的善意與真誠,也能真正起到勸阻他人的目的,從而達到不傷和氣,留有餘地的兩全其美的目的。
為什麼一定要含蓄?
中國文化的的精髓就是中庸,就是不太過份,不走極端,這是考慮到人的可變性,人性的可塑性,此時,你的話說絕了,不留餘地,到那時,雙方的麵子都沒法放呀!因此,含蓄是中庸文化的經典表現,它是有人情味的表現,也是真實反映動態社會的智見。
比方說,你有幾個哥們關係特好,但其中有一個最近出了點錯,他本人又特別愛麵子,此時,你就隻能含蓄地勸戒他了,若說得太露骨,你就覺得難以啟齒。
所以說,含蓄是一種善,是一種修養,一種韻味,一個沒有人情味的人,缺乏修養的人,是很難含蓄的。如今,西方的物質文明,是直來直往的文化,是不可能含蓄的。隻有在中國,在中庸的國度裏才會有含蓄可言。
中國藝術中有一種美叫朦朧美,這種美給人回味無窮,叫人遐想萬千,由此可見,含蓄是一種超越直白和更高的人生態度,它表達的動態的人生成長成熟觀。
誰都會變,三十年河東,三十年河西。今天你若太露骨,太傷人,明天,他一旦身份反過來,他很有可能就做十五,就會將那個傷痛奉還給你。
含蓄是一種最高明的藝術。不僅能當場避免尷尬,而且,看上去似乎什麼也沒有說,但卻能收到什麼都說了的效果。
什麼話,點到為止,不要太露骨,否則,就易傷對方麵子,就不易達成認同。
有一位領導在開完部門裁員內容回家,到家不久,就有一位他多年的老部下想去提前探聽領導們內部載員消息。
領導一邊倒茶,一邊示坐,一邊低聲說笑道:“你能保證不說出去嗎?”
那人笑道:“當然保證,決不說出去。
領導站起身來,微笑道說:“我也保證不說出去。
那位手下自然知趣的轉移了話題。
我上半年在一打字社裏認識了北京香山一老先生,他七十多歲了,居然還住在一月租300元的出租屋裏,我與之交流後知道他幾十年來都想推廣他的一套太極養生舞,我聽了其內容也十分讚賞——好東西,應該推廣。
於是我想包裝推廣他的舞蹈。在正式推廣前,我得相信他的東西能否真實有用,於是我得先做一下檢驗。
我帶他去了一趟長沙。十天後回來,他就覺得他十分了不起了。我知道他幾十年不得誌壓在心中的力量又抬頭了,因為他在治療病人時,得到了我那億萬富翁的病人誇獎(理解性的誇獎)。
回來後,我因公司的事耽誤了幾天,再與他見麵談發展時,他就神氣了。對我說:小葉,你沒我,你肯定一生毫無作為,但我沒你,我馬上就會開創一個全新的時代。
我的修為不夠,聽了這話很傷心,傷心這老人怎麼如此不通人情世故,說話太沒口德。我是誠心要包裝他的,隻因為他說話太沒口德。我想,就算我能理解這種人,但在以後與客人服務中他若也用這種口氣對別人,那豈不十分麻煩。我思前想後,決定不跟他合作。於是,我用手機給他發了一條短信,短信是這樣寫的:你有一顆偉大的雄心,卻有一張令人難以理解的嘴巴,我真的感到十分遺憾,但願以後再有緣。
我也不敢說得太露骨,人家七十多歲的人了。
毛澤東對女兒的教導中有一句“夾起尾巴做人”。其本意是叫做人必須謙虛謹慎,千萬不能張狂驕躁。當然不是垂頭喪氣做人。
做事要高調,做人要低調。在我們身邊,你去看那些直性格的人,他們往往心直口快,說了許多不應該說的話,說了許多往往過頭的話,而得罪了一些人。直雖有直的好處,有些時候該直,有些時候就直不得呀!直了就會傷人呀!
因為直率與草率有點找近。同樣的話,我們隻要換一種口氣,換一種態度,自然就會產生截然不同的效果。彭德懷是個直人,但由於太直,不注意說話方式而在文化大革命中曆盡苦難,受盡屈辱呀!
說話能含蓄時,就千萬不要直白。含蓄法是說話時的一種“緩衝”方法。含蓄語能使本來也許是困難的交往,變得順利起來,讓聽者在比較舒坦的氛圍中接受你的信息。因此,有人稱“含蓄”是辦事語言中的“軟化”藝術。
含蓄法是運用迂回曲折的含蓄語言表達本意的方法。在日常交際中,總會有一些人們不便、不忍或者語境不允許直說的話題,需要把“詞鋒”隱遁,或把“棱角”磨圓一些,使語意軟化,便於聽者接受。說話人故意說些與本意相關或相似的事物,來烘托本來要直說的意思。
巧用語氣助詞,把“你這樣做不好!”改成“你這樣做不好吧。”也可靈活使用否定詞,把“我認為你不對!”改成“我不認為你是對的。”還可以用和緩的推托,把“我不同意!”改成“目前,恐怕很難辦到。”這些,都能起到“軟化”效果。具體地說,有人將含蓄法總結出了以下幾種形式:
一是諱飾式含蓄法。諱飾式含蓄法,是用含蓄的詞語表示不便直說或使人感到難堪的方法。
有時,即使動機好,如果語言不加諱飾,也容易招人反感。比如:售票員見一孕婦上車便說:“請哪位同誌給這位‘大肚皮’讓個座位。”盡管有人讓出了座位,但孕婦卻沒有坐,“大肚皮”這一稱呼,使她難堪。如果這句話換成:“請哪位熱心人,給這位‘有喜’的婦女大姐讓個座位。”當有人讓出座位時,這位孕婦就會表示對售票員的感謝,並愉快地坐下。
二是借用式含蓄法。借用式含蓄法,是借用一事物或其他事物的特征來代替對事物實質問題直接回答的方法。例如:
在紐約國際筆會第四十八屆年會上,有人問中國代表陸文夫:“陸先生,您對性文學怎麼看?”陸文夫說:“西方朋友接受一盒禮品時,往往當著別人的麵就打開來看。而中國人恰恰相反,一般都要等客人離開以後才打開盒子。”
陸文夫用一個生動的借喻,對一個敏感棘手的難題,婉轉地表明了自己的觀點——中西不同的文化差異也體現在文學作品的民族性上。以上例子,實際上是對問者的一種含蓄的拒絕,其效果是使問話者不至於尷尬難堪,使交往繼續進行。
三是曲語式含蓄法。曲語式含蓄法,是用曲折含蓄的語言和商洽的語氣表達自己看法的方法。例如:
《人到中年》的作者諶容訪美在某大學作講演時,有人問:“聽說您至今還不是中共黨員,請問您對中國共產黨的私人感情如何?”諶容說:“你的情報很準確,我確實還不是中國共產黨員。但是我的丈夫是個老共產黨員,而我同他共同生活了幾十年尚無離婚的跡象,可見……”
諶容先不直言以告,而是以“能與老共產黨員的丈夫和睦生活幾十年”來間接表達自己與中國共產黨的深厚感情。有時,曲語式含蓄法比直接表達更有力,這種曲語式的含蓄用語,真是利舌勝利劍。
說話要含蓄也要懂得含糊,不必太直白,太直白極可能傷害對方自尊,也因此得罪別人。
把話說得讓人愛聽,說起來很簡單,就是在恰當的時機,對恰當的人,說出最恰當、最順耳的話。但是,要真正達到這一效果和境界,其實很不簡單。
不懂含蓄說話的人總是說話直來直去,不僅會傷人自尊,也會傷及自己,而把話說得順耳的人往往習慣於含蓄表達,如同春風般的溫存。溫言幾句既讓人喜歡,也能讓自己快樂。總之,含蓄話能讓聽者如沐春風。
有位醫生給人看病,遇到病情較嚴重而又診治不及時的病人,就直言道:“你怎麼這麼瘦哇!臉色也很難看!”,“你知道你的病已經到了什麼地步了嗎?”,“哎呀!你是怎麼搞的?你這個病為什麼不早點來看哪!”這些說法裏所包含的消極作用會使病人怎麼想呢?作為醫生這是“治病”還是“致病”呢?相反,如果換一種方式說:“幸好你及時來看病,隻要你按時吃藥,多注意休息,放下思想包袱,相信你很快就會好起來的。”這將會給病人很大的鼓舞。
又如,當妻子買了一件衣服征求丈夫的意見,丈夫覺得妻子穿這件衣服不太合適時,如果丈夫不尊重體貼妻子的心情,就會直接地批評說:“你看你的審美觀真成問題,一把年紀了還穿這麼鮮豔的衣服,豈不成老妖婆了?”這樣生硬、貶損的話必定會傷害妻子的自尊心。如果丈夫尊重體諒妻子的心情,就會把否定的意見說得含蓄得體,給予暗示:“不錯,顏色真鮮豔,給女兒穿,那是很漂亮的。”
當你去拜訪朋友,主人熱情地拿出水果、零食招待你,而你卻直言說:“不吃,不吃,我從來就不喜歡吃零食,再說我剛吃完飯,肚子飽得很,哪還有胃口吃這些東西。”這樣不僅讓人掃興,而且還傷了主人的自尊心。你應該體諒到主人的一片熱情和好意,含蓄地說:“謝謝,謝謝!多新鮮的水果,多香的糖,隻可惜剛吃完飯,沒有胃口吃了,太遺憾了!”