奧地利著名心理學家亞佛 亞德勒的著作《人生對你的意識》中有這樣的名言：“對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗，都出諸於這種人。”
例如，你是一位推銷員，你是不是在為找不到顧客而發愁呢？不用著急，隻要你對別人真心地感興趣，那麼，你在接下來的兩個月裏所得到的顧客，會比一個要別人對他感興趣的人，在兩年內所結識的人還要多。
最會說話的人，往往是最善於說對方感興趣的話的人。最會辦事的人。往往是做了讓對方感激和感動的事的人。
被公認為“魔術師中的魔術師”的郝萬 哲斯頓，在他那個時代裏，用精彩的表演讓超過6千萬人買票進場看他的演出。其成功的秘訣就是懂得如何從關懷觀眾的角度出發，懂得表現人性。哲斯頓對每個人都表現得真誠地感興趣。
他說：“許多魔術師會看著觀眾，而對自己說：‘坐在台下的那些人都是一群傻子和笨蛋，我可以把他們騙得團團轉。’”而哲斯頓的方式卻不同，他每次上台，就會對自己說：“我很感激，因為這些人來看我的表演，就是我的衣食父母，是他們讓我能夠過上很舒適的生活，因此，我要把我最高明的手法，表演給他們看。”說話也一樣，隻有從關懷對方的角度出發，才能贏得對方。
英國皮鞋廠的一位推銷員曾多次拜訪倫敦的一家皮鞋店，但其拜會老板的請求都被鞋店老板拒絕了。
這天，他又來到了這家鞋店，口袋裏裝著一份報紙，報紙上刊登著一則關於變更鞋業稅收管理辦法的消息。推銷員認為這則消息有利於幫助店家節省很多費用，因此就希望帶給皮鞋店老板，讓其看看。
當他來到鞋店前時，就大聲地對鞋店的一位售貨員說：“請您轉告您的老板。說我有路子讓他發財，不但可以讓他大大減少訂貨費用，還可以本利雙雙賺大錢呢。”
很快，老板同意接受他的拜會。
當你能夠幫助顧客的生意，為其提供有價值的信息時，顧客不可能不為你的生意著想。當你不僅僅是推銷員，還是對方的顧問時，他們獲得了由你提供的可靠消息後，你的生意必定不會有了一筆之後，從此就再也沒有下文了。
青商會的推銷精英弗蘭克 羅塞爾打電話給他的一位顧客說：“您好！貝爾先生，現在，我將要提供給您的服務。是別人無法替您設想得到的。”
“什麼服務？”顧客不解地問。
“我可以給您供應一貨車石油。”
“我不需要。”
“為什麼？”
“你讓我放到什麼地方去呀？”
“貝爾先生，假如我是您的兄弟，我會迫不急待地想告訴您一句話。”
“什麼話？”
“由於貨源快要短缺，那時候您可能無法買到所需要的油料，同時，它的價錢還將要暴漲，我建議您現在就買下這些石油。”
“真的用不上，我沒有地方可以存儲了。”
“為什麼不租用一個倉庫呢？”
“不用了，我看算了吧，謝謝你的好意。”
當天稍後，弗蘭克 羅塞爾回到辦公室時。看到辦公桌上放著一張留言條，上麵寫著：“貝爾先生讓您給他回電話。”
羅塞爾一接通電話，便聽到貝爾先生在話筒另一頭說：“我已經租好了一個舊車庫，可以儲放石油，請您把您的那一貨車石油送過來，好嗎？”
因為你為對方著想，對方才會為你著想。
如果你想讓自己說出來的話具有價值，或者能夠帶來價值，那麼，你就需要記住一條適用於廣泛領域，也適合於說話上的定律。那條定律叫做“黃金定律”。其內容是，你想別人如何對待你，你就首先如何對待別人。
我們要獲得別人的支持，我們就必須先去替別人著想，對別人作出自己力所能及的支持。至少是作出關心別人的行動。
某家企業的老板開除了一位特別有才能的員工，卻去培養一位能力不如那位員工的員工。老板的朋友不解地問為什麼。老板是這樣回答的：“因為他對公司很不忠誠，對我很不真誠。”
人與人之間，無論是主雇關係還是朋友關係。無論是親人還是顧客，都應該相互真誠。因為真誠高於人性其他方麵的一切品質！但要如何才能獲得別人的真誠呢？答案是，隻有真誠才能換來真誠！
一直以來，費拉達爾菲亞的克納費都在試圖要把煤推銷給一家大型連鎖公司。然而，那家連鎖公司依然繼續使用另一個地方的煤，繼續經過克納費的辦公室而視若無睹。因此，克納費一直在罵那家連鎖公司。
事情發生轉機是在一次辯論中。克納費答應了站在連鎖商店一方進行辯護。於是，他到他曾經痛恨的連鎖公司，去會見一位高級經理。見麵後，他說：“我到這裏來，並不是向你們推銷煤的。我隻是來請求你們幫我一個大忙。”接著他把辯論的事情跟對方說清楚：“我是來請你們幫忙的，因為我想不出還有什麼人能夠比你們更能提供我所需要的資料了。我非常想贏得這場辯論的勝利。對於您的任何幫助，我都會非常感激的。”
剛開始，克納費請求對方給自己一分鍾時間，對方答應了。當克納費說明來意後，對方就請他坐了下來，並談了將近兩小時。最後。對方請來一位曾經寫過一本有關連鎖商店的書的高級職員進來，讓克納費與他交談。經理還寫信給全國連鎖組織公會，為克納費要了一份有關他需求的辯論文件。這對克納費的辯論將幫上很大的忙。
為什麼連鎖公司經理會如此盡力幫忙呢？因為當他說“我認為連鎖商店對人類是一種真正的服務”“我以我為數百個地區的人民所做的一切而感到驕傲”時，克納費已經真誠地讚同他了。而這種讚同，完全是發自內心的。
當克納費走時，經理送他到門外，並用自己手臂環繞著克納費的肩膀，要祝賀他辯論得勝，並誠邀他以後再來看自己。把辯論結果告訴自己。最後，他還說了這樣一句話：“請在春末時再來找我，我想簽下一份訂單，買你的煤。”
克納費有點驚訝，因為在整個交談過程中，他們的談話中沒有半個“煤”字。
其實，這個世界並沒有絕對的對或絕對的錯，有的隻是一個人所站的不同立場。隻要你認為對，這個世界就是對的。
因此，在生活中，我們要經常站在別人的立場上去為別人講幾句話，我們要經常主動地去理解別人，真誠地認同別人的話，即使對方的觀點很另類，或者不符合事實，我們也沒有必要憑著自己的主觀意見，去指責或者對對方說教。
當我們真誠地關注別人時，我們才會獲得別人的關注和支持。
“化妝品女皇”玫琳 凱年輕時曾經有過這樣的經曆：用真誠和讚美，為一位想輕生的女孩子帶來了光明。
一天，她在海邊看到了一位坐著的女孩子，臉上寫滿了憂鬱與哀愁，還掛著淚痕。玫琳 凱微笑著走上前去，問她：“您好，我叫玫琳，能跟你說幾句話嗎？”
女孩子並不願意理她，依然在那裏感受著落寞。玫琳 凱繼續溫柔地說：“雖然你心情非常糟糕，讓你顯得有些憂愁，但你依然很美。你有什麼傷心痛苦的事情，可以跟我說說嗎？”
她想了一會兒，就真的跟玫琳 凱傾訴了起來。當她說得動情時，還流下了眼淚。而玫琳 凱給她的一直是真誠的眼神、用心的傾聽和適當的點頭。玫琳 凱的聚精會神，讓女孩子感覺到了一種關注和理解。最後，女孩子還說，自己今天來海邊，就是想結束自己的生命的。因為自己愛上的那個人，事業有成後就把自己拋棄了。
玫琳 凱聽了後，不但為她感到唏噓、憂傷，還氣憤地大罵那個男人有眼無珠。最後，她真誠地鼓勵女孩：“你放心吧，天底下好男人多的是，你一定會找到一位責任心強且很有愛心的男人的。你看你長得多漂亮，連我這樣的女人都喜歡，更何況是男人呢。所以，你一定要振作起來。”
最後，女孩用極其感激的語氣對玫琳 凱說：“從來沒有人和我說過這麼多話，我感覺自己到今天才算是真正的發現了自己。我現在才相信，活下去會是很美好的。”
是的，能夠主宰自己生命的玫琳 凱知道，每個人都希望獲得別人的真誠的關懷、理解和尊重。大多數時候，一句真誠的讚美，可能隻花說出者一分鍾時間，但對於聽者，可能會影響其一天、一年甚至一生。
另外，平時太自我的話，也應轉換為“您”後說。
想讓你的談話取得良好效果或效益嗎？那麼，在你與人交談時，請選擇他們感興趣的話題。什麼是他們最感興趣的話題呢？是他們自己！
當你與他們談及他們自己時，他們就會興致勃勃，且完全著迷，他們對你的好感會油然而生。當你與人們談及他們自己時，你是在順應人性；當你與人們談論你自己時，你是在違背人性。
你真的想成為最會說話的人嗎？那麼，從現在起，把這幾個詞從你的辭典中刪除出去——“我，我自己，我的”。你要開始用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它——“您”！
例如：“這是給您做的”，“您會從中得到好處”，“假如您這麼做，您將會從中受益無窮”，“這將會給您的家庭帶來歡樂”等等。
當你能放棄談論自己和使用“我，我自己，我的”這幾個詞而產生的滿足感時，你的辦事效率，你的影響力、號召力將會大大提高。雖然要做到這一點是有難度的，而且需要不斷地練習，但是，一經付諸實踐，它給予你的回報，將會讓你覺得這樣做非常值得。
還有一種利用“人們關心自己”這一特點的方式是，讓他們談論他們自己。這時，你會發現，人們熱衷於談論自己勝過任何話題。要是你能夠巧妙地引導人們談論他們自己，他們將會很喜歡你。
你可以嚐試這樣問他們：
“您的家人好嗎？”
“您的孩子近來好嗎？”
“您的女兒現在住哪裏？”
“您在這家公司工作很長時間了吧？”
“這是您的‘全家福’嗎？”
“您認為……怎麼樣？”
“您旅途愉快嗎？”