以上這三種說話方式有一個共同特點：強勢。而強勢，給人的感覺就是不尊重人，用命令式的語氣跟別人說活。沒有人喜歡和不尊重自己的人談話，“己所不欲，勿施於人”，每個人都用自己願意接受、樂於接受的談話方式與別人交談，避免這些不良的談活方式。
四談改人話題。
交談雙方要圍繞著一個共同的話題談下去，待彼此把意思表達得比較充分之後，再轉移話題。有的人偏不遵守這個交談的潛規則，按自己的意願突然改換話題，使對方反感，甚至無法把交談進行下去。
張慧慧和唐悅都有一定的文化，而且熱情大方，能說會道，在小區有一定的影響。去年春上，物業公司突然不明不白地宣布增加好幾項收費，業主很有意見，於是推舉她倆代表小區居民去找物業公司經理討個說法。
兩人“同仇敵愾”，決心要為大家辦好這件事。到了吳經理那裏以後，張慧慧首先說話：“我們代表小區居民反映一下對物業公司收費的意。見。第一，綠化帶建設費已包含在購房費之中，我們已經付過了，現在又來收‘綠化帶建設費’，綠化帶受到過路人的破壞，是物業管理人員失職造成的，怎麼能把負擔轉嫁到我們身上呢……”
唐悅插進來說：“就是嘛，我們大多數是工薪階層，靠低工資養家糊口，交不起那麼高的物業管理費啊，你們太狠心啦！”
吳經理接過唐悅的話題，滔滔不絕地說起來：“我也是工薪階層，體會到大家的難處，小區裏有幾戶特困家庭，公司正在協助社區開展幫扶活動……”
張慧慧和唐悅各唱各的調，吳經理乘機改變話題，交談無果而終。
唐悅的插話表麵看來鏗鏘有力，聲色俱厲，但骨子裏卻沒有什麼內容，隻不過是訴說“工薪階層，不堪重負”，發一通牢騷，根本沒有觸及“收費的不合理性”這個要害。唐悅偏離了話題也許是無意的，而吳經理改變對方的話題則是別有用心的，如果按張慧慧的話題談下去，他多收費的計劃就泡湯了。
五是勿奪人話機。
有一種人，待人親切和藹，很愛與人攀談，但一開口就自賣自誇地說個沒完沒了，根本不讓對方有說話的機會。
老郝和老趙都是公務員，一個在財政局任職，一個在圖書館裏工作，平時未有過私人交往，但由於都生活在一個小城裏，低頭不見抬頭見，常有機會“閱讀”對方的顏麵，因而也算是熟人，見了麵也會點點頭。
這天，老趙下班回家，路過老郝居住的小區時，正好與老郝頂頭相遇。老郝像發現了大明星似的，立即迎上前去握住老趙的手，。連聲邀請：“走走走，到我家去坐坐屍‘開始，老趙根本不想去，但見老郝滿腔熱情地拉著自己的手不放，盛情難卻，便跟著進去了。‘老郝家很氣派，三室兩廳的新居隻住著老兩口。老趙坐下來後接下了老郝泡的茶，本想聊聊天，他們畢竟是熟人嘛；但從開始到結尾，老郝都是牢牢地控製著“發言權”，不讓老趙有說話的機會，他隻得幹坐著當“聽眾”。老郝打開話匣子，先誇了一番在美國做博士後的兒子，接著又誇在省城開公司的女兒，還出示了他們的全家福和兒女名車豪宅的照片，硬要老趙欣賞。最後又說他在工作之餘寫了很多詩，有的發表後還得了獎，他還揀出一首得獎的詩來朗誦……
老趙急得直搓手，終於不得不皺著眉頭離開。
交談是雙向互動的過程，老郝卻剝奪了對方談話的機會，使交談變成了“獨角戲”“一言堂”，怎麼能達到溝通的目的呢？
2、掃興的話，最好不要說
人都是局限，人都有自己的愛好、興趣和誌向。人與人溝通時，一般來說，都隻會講與自己有關的事。與自己有興趣的事，這是人有天性。
溝通的雙方若價值觀大致相同，則談話基本上在相同的頻道上，不會產生太大的分歧，若兩人的人生觀點大不相同，則會在談話出現語言交鋒與衝突，若雙方各自堅持已見，則會產生新的矛盾，導致關係破裂。
因此，在價值觀不同的溝通中，在非原則問題上，我們應該盡量滿足他人的表達欲望與表達方向，應當盡可能尊重他人的人生觀、價值觀，在茫茫人海之中，人上一百，形形色色，既然什麼人都有，那麼，什麼觀點都也會有。世界多難，觀點沒有對與錯，隻是角度不同而已，因此，你又何必強迫他人與你保持一致呢？
再加上，觀點並非一早形成，自然在一般情況下也不可能說變就變，更不可能你一句反對的話就能會聽者發生徹底變化，那是不可能的。
既然無法輕易改變他人，那你說了令人掃興的話又有何意義呢？何況對方不僅不買賬，而且還會與你疏遠。
人性就這樣，誰的觀點都不可能被否定。
掃興者有二種可能，一是講到別人不愛聽的話，講到別人的短處，二是打斷轉移說者的說話興致，中斷正在說話的話。
後者我們在前麵講過，是一種失德行為，前者，當然也是一種失德行為。
哪壺不開你提哪，因此，常常令說話對方十分尷尬，十分惱火，十分生氣，最終自然導致人際關係破裂。
小王是一外地來的一打工者，她家境不好，父親有病，她必須多賺錢為父親治病。她人長得漂亮，工作也很努力。她向家中彙了不少錢，她是個懂事的好孩子，為了掙錢，她幾乎沒有時間談戀愛，今年她已33歲。
由於她工作負責，前天被提升為區域經理。朋友們為了慶祝一下，祝她不僅事業步步高升。
其中有一個朋友不會說話，他不僅沒有祝福，而且還鄭重其實地說：“事業是沒有用，對女人來說，最成功的女人就是找到了一個好老公的女人，那樣的女人才是最幸福的女人。
那女孩最怕的就是提到婚姻大事，何況她已33歲了，女孩委婉地說：你的觀點，我持保留態度，今天我們不談這個。
那不會說話的男人反而頂真地說：“我昨天看了一則報談得道——－女人26還未嫁出去，以後就很難嫁掉了，而且會越來越掉價。
尋女子本已33歲，聽到這樣刺激的知，臉當場氣青了，她扭身走開了，不願跟這樣的朋友繼續往下聊。
聚會散後，這女子再也沒有與那朋友來往過了。這男人也太不懂水，一幫朋友好不容易聚到一起談目點開心的，此人居然給了女主人當頭一瓢冷水，使主人十分掃興。
有一種人，由於命運之神使他處於某種他自以為最優越的地位，因而處處表現得唯我獨尊，與人交談時總是居高臨下，掃人話興。
陳尚傑和劉德民是師範大學的老同學，畢業以後各奔前程。分別九年後不期而遇，親切地交談起來。
這時，陳尚傑已在區政府裏做了一名很有實權的科長，正雄心勃勃，春風得意，而劉德民仍在老老實實地當中學教師，教學任務很繁重，日子過得比較清苦。陳尚傑對劉德民的處境頗為同情，並居高臨下地表示樂於幫助老同學跳出“苦海”，要劉德民步其後塵也到行政部門去謀個一官半職，但當即遭到劉德民的婉拒。
“人往高處走嘛，為什麼要吊。…死在一棵樹上呢？”陳尚傑很不解地問。
劉德民動情地說：“我是一個農民的後代，是知識改變了我的命運：但我還有一個心結，那就是如何利用我的知識來改變更多的農村青年的命運，因此，我總是把那些農村學生當作當年的我自己。我剛當高三班主任時，有一個農村孩子複讀了一年還未考上大學，家裏沒錢，他自己也沒有信心了。是我鼓勵他、幫助他複讀了一年，終於考上了重點大學。如今在市稅務局當上了中層幹部了，上個星期開著自己的車來看望我呢！”
陳尚傑立即得意地說：“怎麼樣？還是當官風光吧！”
劉德民覺得陳尚傑曲解了自己的心意，頓時好像吃了一隻蒼蠅，無言以對。
人各有誌，劉德民為自己所從事的教育事業而安貧樂道，這本是無可非議的，但陳尚傑卻以己度人，硬要把劉德民往官場上拽，這便傷了劉德民的自尊心，掃盡了話興，使他們的交談難以為繼。
生活中這種人非常多，說話不注意場合，不看時機，對象，從而導致好心辦壞事。說話是有時機的，什麼場合說什麼話，故事中的朋友聚會主題是慶和祝，因此，除了喜慶之外就是祝賀，祝願，而不是專揀不開心的事說。
說話是有對象的，人家33歲未嫁，本就是人家的必病之一，你反複強調26歲若未嫁出去就掉價了，豈不是當場在侮辱對方。
說話是有場合的。讚美人時我們可以當著所有的人高聲讚美，但我們要說別人沒麵子的話時，最好是單獨交流為好，否則會令聽者十分難堪。
總之，令人掃興的話，最好閉嘴別說。
另外，不給別人說話的機會的人也是令人掃興的。
社交中的說話，同站在教室中教課或是站在演講台上演說有很大不同，教課和演說，隻有你一個人在說話，別人不能插嘴。而社交中的說話，彼此在對等的地位，如果在這種談話中，你一個人一直滔滔不絕，如高山瀑布，永不停止地傾瀉著，那對方就沒有說話的機會，完全是你說別人聽了。這樣肯定不會受人歡迎，甚至會被別人恥笑。
世界著名記者麥開遜說：“不肯留神去聽別人說話，是不受人歡迎的表現。”
每一個人都有他自己的發表欲的，如幾個人聚在一起講故事，甲隻管滔滔不絕地一個接一個地講下去，使乙和丙，想講而沒有機會講。我們試想一下，乙和丙的心裏一定不好受。因為他們自己沒有說話的機會，專門聽甲的講話，自然會沒有精神聽下去，隻好不歡而散了。
你如果能夠給別人說話的機會，你也就能給人留下了一個好印象，在交談中你就更容易乘風遠揚。順利抵達自己說話的目的地。有這樣一個小故事：
有一個賣貨的小店，生意比其他店好，別人問他為什麼，他說：“我隻是愛聽客人說話，他們有事願到我這兒來。小故事講出了大道理”。
3、忌諱的話，請避免不說
由於複雜的社會和個人原因，人們往往有許多忌諱。說話時應特別小心，千萬不可觸動他人的忌諱，否則，得罪別人尚不知情，又為自己埋下了一顆“地雷”。
中國幅員遼闊，各地的方言不同，往往同樣一句話，意義卻完全相反，你以為侮辱，他以為尊敬；你以為尊敬，他以為侮辱，所以古人才有“入境隨俗”的主張。
從前有個浙江人，到北方去做官，他的妻子也是南方人。有一天，太太叫女仆（女仆是北方人）洗衣服，她說：“洗好後，出去晾晾。”晾晾的字音，南方人讀做浪浪，浪浪在北方是不好聽的詞。女仆聽了，當然覺得不高興。太太詢問原因後出口笑罵道：“堂客！”堂客在江蘇、浙江一帶，是罵人的名詞，女仆聽了，卻說：“太太。不敢當”！太太又問其所以然，才知道原來在當地，“堂客”是尊敬女人的意思。
這是一個笑話，卻可證明方言意義的不同。比方你稱呼人家的小男孩，叫他小弟弟，總不算錯吧？但是在太倉人聽來，認為你是罵他；比方你對老年男子，叫他老先生，總不算錯吧？但是在江蘇嘉定人聽來，當你是侮辱他。你在安徽，稱朋友的母親，叫老太婆是尊敬她；但是你在江浙地方，稱朋友的母親為老太婆，那簡直是罵她了。各地的風俗不同，說話上的忌諱各異，你與人交際，必須留心對方的忌諱。一不留心，脫口而出，最易令人不快。
雖然對方知道你不懂他的忌諱，情有可原，但在你總是近乎失禮，至少是你犯了對方的忌諱，在友誼上是不會增進的。比方你對江浙人罵一聲混賬，還不是十分嚴重，你如果罵北方女子一聲，那就會被認為是奇恥大辱，非與你大肆交涉不可。
從前有一位小學教師，為了一些小爭執，罵學生的母親混賬，不料這位女家長是一個北方人，因此向學校當局大興問罪之師，要那位舉出她混賬事實來。原來“混賬”二字，在北方是女子偷漢的意思，這種解說使問題顯得嚴重了，學校當局雖一再道歉，聲明誤會，但這位女家長還是不肯罷休，隻好請出他人勸解，才算了事。這個故事，更足以說明方言上的忌諱是必須特別留心的。
一言可以興邦，一言可以亂邦，所以老於世故的人，對人總是唯唯諾諾，可以不開口的，就情願三緘其口。比方他人的隱私唯恐人知，你說話時偏在無意中說著他的隱私，基於言者無心，聽者有意的道理，他會認為你是有意揭破他的隱私，恨你入骨。這是說話的第一忌。
他做的事，別有用心，他對自己的用心，極力掩飾不讓人知，如果被你知道了，必然對你非常不利。你如與他向來熟悉，對他的用心知之甚深，他雖不能斷定你一定明白，然而終究會對你感到十分疑惑與妒忌。你處於這種困難境地，絕不可對他表明絕不泄密，那你將如何自處呢？你唯一的辦法，隻有假裝耳聾，若無其事，而這就是說話的第二忌。
他有陰謀詭計，你卻參與其事，代為決策，幫他執行，從樂觀方麵說，你是他的心腹，從悲觀方麵說，你是他的心腹之患。你雖謹慎地保守秘密，從來不提及這件事，不料另外有高人猜中此事，對外宣告，那麼你無法逃脫泄露的嫌疑。這是說話的第三忌。
萬一對方對你尚無深刻的認識，不十分信任，你卻極力討好他，對他說極深切的話，假使他采用你的話，然而試行的結果並不好，一定疑心你有意捉弄他，使他上當。即使試行結果很好，他對你也未必會增加好感，認為你隻是偶然看到，實行又不是你的力量，怎可以算你的功勞，所以你這個時候還是不說話為好。這是說話的第四忌。