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卷煙品牌調查分析主要有哪幾類？卷煙品牌調查分析就是運用科學的方法，有目的、有計劃、有係統地收集、整理和分析研究有關卷煙品牌營銷管理方麵的信息，並提出調查分析報告，以便幫助管理者了解品牌營銷情況，發現問題和機會，並以此作為品牌經營管理決策的依據。
目前，在煙草商業企業的實際工作中，卷煙品牌調查分析主要有以下幾類：
（1）品牌競爭力調查分析。
（2）品牌周期性調查分析。
（3）新品牌引入可行性調查分析。
（4）品牌衰退調查分析。
（5）品牌替代性調查分析。
（6）市場需求調查分析。
（7）經營環境調查分析。
（8）品牌營銷效果調查分析。
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如何開展品牌營銷分析？品牌營銷分析應在品牌調查和資料收集、整理的基礎上開展，一般從品牌培育目標分析和品牌市場表現分析等兩個方麵進行，然後針對分析結果提出處理建議和具體營銷措施。
（1）培育目標分析。綜合考慮上級下達的品牌培育目標、片區市場對品牌的需求情況，分析品牌培育目標（主要包括階段性銷量目標、上櫃率目標、價格目標、知名度目標等）。
①目標銷量達成率。即指培育品牌的實際銷售量占目標銷售量的比例。
②品牌上櫃率。即品牌上櫃銷售的客戶數占所有客戶的比例。
③零售價格波動情況。即卷煙市場零售價格漲跌幅度。
④知名度。即知道該培育品牌的消費者的比例。
（2）市場份額分析。主要分析目標品牌在區域市場的品牌集中度、銷量分布等因素。
①品牌集中度。即品牌銷量占總銷量的比例。
②品牌覆蓋率。即品牌對轄區目標市場和目標客戶群的覆蓋情況。
③競爭品牌分析。即與競爭品牌進行比較，分析其優勢、劣勢、機會和風險。
（3）客戶評價分析。即指零售客戶或消費者對品牌的評價。具體包括：
①客戶訂貨情況分析。包括訂貨量下降客戶和訂貨量增長客戶的情況。
②貨源滿足率。即卷煙實際供應數與客戶需求數的比例。
③產品質量投訴率。即發生產品質量投訴的客戶數量占所有經營該品牌產品的客戶數的比例（產品質量問題應分類進行統計分析）。
④服務質量投訴率。即發生服務質量投訴的客戶數量占所有經營該品牌產品客戶的比例（服務質量問題應分類分析，包括因維護措施不符合規定引發的投訴）。
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客戶經理應該如何參與轄區卷煙價格維護？轄區卷煙價格維護是煙草企業的一項重要工作內容，客戶經理主要可以從兩個方麵參與轄區卷煙價格維護：
（1）及時反饋市場信息，協助公司調整公司卷煙供應，維護轄區零售價格。
客戶經理通過日常走訪市場，收集轄區內的典型客戶卷煙庫存與市場價格信息，並及時反饋市場信息供公司領導作參考，公司按照“市場需求基本滿足、零售客戶有所選擇”的宗旨，綜合考慮貨源、客戶、價格、庫存等多方麵的因素，科學投放卷煙，以維護轄區零售價格的穩定。
（2）通過“三個一”，維護轄區零售價格。
①幫助一部分前期進貨量大、庫存量偏大的客戶消化庫存，防止“被迫性”降價。其方法主要有兩種：一是客戶經理加強客戶日常卷煙訂購指導，促進購進科學合理；二是客戶經理幫助客戶進行促銷，消化庫存，如客戶經理通過站櫃來幫助客戶推銷卷煙，甚至是向上級申請麵向消費者開展售賣點促銷活動。
②加強對一部分低價傾銷客戶的管理，防止“盈利性”降價。其方法主要有兩種：一是向該類型客戶說明低價傾銷的嚴重後果；二是建議公司嚴格控製其降價卷煙品牌的購進量，使率先降價者不能從中獲得更大的利益。
③樹立一部分形象好、影響力大的客戶，做好明碼標價和明碼實價工作，加強終端市場價格引導。
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如何尋找品牌培育的機會？可以通過以下幾種方法尋找品牌培育的機會：
（1）曆史銷售數據分析法。即通過分析曆史銷售數據，了解該品牌在各細分市場、不同類別客戶中的銷售分布情況，從而判斷是否還存在沒有占領的市場領域和消費人群。
（2）市場調查法。即通過在零售客戶和消費者中開展市場調查，了解品牌的客戶感知與潛在的消費訴求，從而找到品牌培育的機會。
（3）競品分析法。即通過分析競品的銷售情況、上櫃率分布情況，更好地了解這個品類的客戶群和消費群，從而找到市場的發展空間。
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如何製訂片區品牌培育計劃？（1）了解片區零售客戶的經營能力、訂貨情況及片區內消費者的消費水平、消費習慣，結合片區的銷量及結構任務指標，確定片區品牌培育的目標。
（2）依據品牌培育的目標確定品牌培育的重點客戶。
（3）根據不同客戶的特點確定品牌培育的方式。
（4）確定實施步驟和措施。
（5）與專賣部門加強配合，淨化市場，使培育的品牌獲得更大的市場成長空間。
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如何確定某品牌規格的潛在上櫃客戶？（1）開展商圈分析，確定該品牌規格消費群體集中的商圈。
（2）開展業態分析，確定適合該品牌規格銷售的業態。
（3）開展客戶分析，確定該價類卷煙銷售能力強及品牌推介力均強，但未將該規格上櫃的客戶。
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如何確定某品牌規格的潛在增量客戶？從符合以下條件者中確定增量客戶：
（1）該品牌規格卷煙動銷快、價格到位、庫存偏低。
（2）同價類卷煙銷售能力強，而該品牌規格所占比重偏低。
（3）其所在商圈該價位卷煙消費群體多。
（4）客戶經營地段好，推薦能力強。
（5）守法經營，商譽好，配合度高。
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提升零售客戶品牌培育積極性的方法有哪些？（1）利益引導法。說明品牌培育的好處，提高零售客戶品牌培育意識。
（2）競賽排名法。組織零售客戶開展銷售競賽，調動零售客戶品牌培育的積極性。
（3）典型示範法。利用片區同類客戶的典型成功案例，引導客戶增強信心。
（4）激將鼓勵法。對部分爭強好勝的客戶，可用激將法調動積極性。
（5）情感營銷法。與客戶建立良好關係，增強零售客戶的忠誠度和配合度。
（6）榮譽激勵法。對部分注重榮譽感的客戶，可采用此方法。
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如何評估品牌培育效果？在內容上，可分結果指標評估、過程指標評估和營銷策略效果評估。結果指標包括銷量、上櫃率、再購率、增長率等內容。過程指標包括宣傳到位率、出樣到位率、明碼標價率、宣傳品發放率等。
在時間上，可分為年度評估和月度評估，或階段性工作評估和完成期工作評估。
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品牌上櫃率和品牌可見度有何區別？品牌上櫃率，也稱鋪貨率，是指購進該品牌產品的零售客戶數量情況。品牌可見度是指消費群體能夠獲得或知曉的與該品牌產品有關的信息等情況，它表明品牌形象傳遞的效果好壞、效率高低。該品牌產品陳列位置、陳列麵積、卷煙包裝的新穎度都會影響到品牌的可見度。
上櫃率是從供應商的角度來看的，是銷售商品的前提；可見度是從消費者（目標消費者）的角度來看的，對消費者購買行為會起到一定程度的決定性作用，如有些品牌的卷煙上櫃率很高，購進的零售客戶較多，但因未出樣陳列等造成“缺貨”，影響消費者購買。可見度比上櫃率更能夠體現出品牌形象宣傳的效果，是非常重要的指標。
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如何做好重點品牌和促銷品牌的銷售工作？（1）熟悉客戶情況。包括客戶業態、所處商圈、競爭環境、銷量、結構、品牌推薦能力、配合程度等。
（2）熟悉品牌信息。包括價格信息、產品賣點、品牌文化、替代屬性、促銷物料、品牌培育方案等。
（3）傳遞政策信息。向客戶傳遞國家煙草專賣局“532”、“461”工程等行業品牌發展規劃信息，指導客戶做好品牌的轉換，宣傳關於國家煙草專賣局對煙草品牌的整合情況和引導的發展趨勢。