(1)報最小單位的價格。例如可樂的報價,通常一定報1瓶的價格(2.5元),而不報1提的價格(22元),正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價,而且整件價格數據大,一時之間會給人留下高價的印象。
(2)報出平均時間單位內相應的價格。
有一個保健品公司生產了一種特別昂貴的口服液,它的價格與競爭對手的比起來很不占優勢。但是業務人員向經銷商客戶報價時,強調的是它的效果和用量,每天隻服用一支就可以,不像其他產品每天要服用三支,這樣算下來,它的價格也就不高了。這樣的報價方式,就使人易於接受。
(3)不報整數價。一來價格越具體,越容易讓客戶相信定價的精確性;二來可以使你在與客戶討價還價的過程中,將零頭作為籌碼“讓利”給對方。
除此之外,讓客戶先行報出可以承受的進貨價,也不失為一個好的探價報價方法。並且,報價最好是在溝通充分後,即將達成交易之時。這樣,一旦報價就可以直接轉入簽約,減少了討價還價的因素和時間。而且,在前期的溝通中,客戶需求都明確了,產品的優點和缺陷都達成了諒解,這時候這些因素已不再成為降價的合理理由。
業務人員在自己的成交經曆中沒有沒聽過“嘖嘖,價格太高啦”、“沒有想到價錢會有這麼高”等諸如此類的話,客戶覺得價格高也是工作中總難與客戶達成交易的重要原因之一。那麼,對於業務人員來說該怎麼解決呢?總的來說可以采取如下策略:
(1)遇到這種情況,業務人員處理價格異議的方法就是把費用分解,縮小,以每周、每天、每小時計算,並且避免與客戶爭論價格問題,當然,也可以多解釋你的產品是多麼與眾不同。
某業務人員在一種高速打印機的談判中為客戶劉先生報的價格是8000元人民幣,而劉先生的預期價則是6500元,談判因為價格而產生分歧。
這時你必須弄清楚你們之間的價格差異是1500元。如果你確定了價格差額,價格上的問題就不再是8000元,而是1500元了,因為你的客戶絕對不會平白無故地為你的產品或服務多付1500元。現在來看看這個業務人員是怎麼處理的。
業務人員對客戶說:“劉先生,照這樣看來,咱們雙方之間的價格差距應該是1500元,對吧?現在,假設這台高速打印機的正常使用壽命有五年。”他把自己的微型計算機拿給客戶,跟他說:“劉先生,咱們這台打印機的使用年限是五年,這點您已經確定了,對吧?”
“很好,那麼現在咱們用1500除以5年,那麼一年貴公司的投資是300元,對吧?”
接著說:“貴公司一年用得到打印機的時間應該有四十個周吧?如果你用300元除以40周,那麼每周貴公司的投資應該是7.5元,對吧?”
客戶:“嗯。”
他接著說:“劉先生,我知道貴公司的工作時間很長,員工也經常加班,所以我假定這台打印機一星期要用6天,這應該是很合理的,對吧?麻煩你用7.5除以6,那麼答案是?”
“不到1.3元。”
此時,你記住這個答案讓你的客戶說出來,因為到最後,你的客戶覺得再跟你爭執每天一塊三毛錢已經很可笑了。
然後,這個業務人員微笑著對客戶說:“劉先生,您會讓這每天一塊三毛錢來阻礙自己公司獲得利潤、增加產量嗎?來阻礙這種高速打印機為你們帶來的擴張能力嗎?”
客戶回答:“當然不會!”
你是否心裏在想:“真的就這麼簡單。”為什麼不會這麼簡單呢?客戶覺得價格太貴時,業務人員在“遊說”客戶成交的過程中,不光可以分解價格,還可以突出產品以及與產品銷售相關的所有優勢,讓客戶由衷地產生一種“價錢雖然貴了點,但這樣的產品物有所值”的感覺,這樣客戶就特別想與你成交,盡管它是花高價買下的,但他覺得為了質量很值。
(2)在談判過程中,應盡量著重列舉一些產品的核心優點,並說一些與同行相比略占優勢的特點,盡量避免說產品的一些大眾化功能。具體做來,你可以轉移話題,介紹自己產品的質量和優越的性能等特點,以求采取迂回前進的方法來支持己方的報價。這種做法既回避了正麵被點破的危險,又宣傳了自己的產品,還說明了報價偏高的理由,可謂是一舉兩得,潛移默化地達到說服客戶接受高價產品。
(3)在適當的時候可以與比自己報價低的產品相比較,主要從以下幾方麵考慮:客戶的使用情況;列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程,並同時展示產品和價格時,使用後客戶反映的情況。
(4)說服客戶成交時可列舉一些公司的產品在參加各種各樣的會議或博覽會時專家或專業的人員對自己產品的高度專業評語。