◎女人不會拒絕甜言蜜語，因為出發點是稱讚和欣賞。
◎當聽到別人對自己優點的稱讚以後，再去聽一些逆耳的話，會樂意接受原本抵觸的話。如果想說服他人，應該首先從稱讚和真誠的欣賞開始。
◎理發師在替人修麵之前，總是先塗肥皂水。這樣不僅能夠順利完成修麵任務，還能夠引起客人在生理和心理上的留戀。
◎我們總期望從別人的嘴裏聽到讚賞的語言，卻忘記了我們自己也有一張能夠說讚賞話的嘴巴。
在創業初期，我經常到工商所、銀行等機構為公司奔波忙碌。特別是在工商所，接待我的服務人員，因為整天麵對太多瑣碎的事情，態度都不是很好，服務效率很差，辦一張營業執照，都要跑好幾次。
這次，按照約定的時間，我再次來到了機關的服務窗口，看到了那張熟悉的麵孔（此前已經接觸了三次）。我問：“小姐，你在這兒做多久了？”她用疑惑的口氣說：“做了4年了，有什麼問題嗎？”一開始她顯出一副很不耐煩的樣子，可是我對她說了一句話，我說：“今天我有一個重大的發現，這個工商所裏麵，我發現你是工作最認真、長得最漂亮的女員工。”
當我說完這句話，我發現她的眼神立刻變得非常有精神。隨即，她很高興地跟我說：“你太客氣了。”
短短5分鍾，給我辦完了所有的手續，並承諾關於稅務方麵的問題，可以聯係她的一個同學。
在她的引薦下，到稅務局也非常順利。
人性中，很多人都是很吝嗇稱讚別人的，所以大部分人也就聽不到對自己稱讚的話。假如你經常對別人說：“你今天看起來真漂亮！”“你看起來紅光滿麵！”這樣會讓別人非常非常喜歡你。
這種方法似乎太明顯了點，但所用的心理學原理卻是很巧妙的。
女人不會拒絕甜言蜜語，因為出發點是稱讚和欣賞。
理發師在替人修麵之前，總是先塗肥皂水。這樣不僅能夠順利完成修麵任務，還能夠引起客人在生理和心理上的留戀。
對男人而言，修麵並不是一件簡單的事情，甚至被很多人認為是一種負擔。就好比女人的月經一樣，光臨的時候煩心，不光臨的時候擔心。但理發師卻能夠輕鬆解決男人的修麵問題，塗上肥皂水（起潤滑作用），簡單的肥皂水能夠讓男人煩心的事情變成一個享受的過程。
當聽到別人對自己優點的稱讚以後，再去聽一些逆耳的話，會樂意接受原本抵觸的話。如果想說服他人，應該首先從稱讚和真誠的欣賞開始。
一個做家具生意的朋友和我說了這樣一件事：
他的一個業務員在為別人介紹業務的過程中，將柞木與榆木材質的辦公用品的報價給弄錯了，直到簽訂合同、拿到預付款才知道。柞木與榆木的價格，一方相差百元左右，這意味著朋友要損失一筆不少的錢。