為人民服務
毛澤東
人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：“人固有一死，或重於泰山，或輕於鴻毛。”為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。
我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同誌就是我們這個隊伍中的一個同誌。
人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：“人固有一死，或重於泰山，或輕於鴻毛。”為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。張思德同誌是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。
因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管是什麼人，誰向我們指出都行。隻要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。“精兵簡政”這一條意見，就是黨外人士李鼎銘先生提出來的；他提得好，對人民有好處，我們就采用了。隻要我們為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來。
我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到一起來了。我們還要和全國大多數人民走這一條路。我們今天已經領導著有九千一百萬人口的根據地，但是還不夠，還要更大些，才能取得全民族的解放。我們的同誌在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國人民正在受難，我們有責任解救他們，我們要努力奮鬥。要奮鬥就會有犧牲，死人的事是經常發生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數人民的痛苦，我們為人民而死，就是死得其所。不過，我們應當盡量地減少那些不必要的犧牲。我們的幹部要關心每一個戰士，一切革命隊伍的人都要互相關心，互相愛護，互相幫助。
今後我們的隊伍裏，不管死了誰，不管是炊事員，是戰士，隻要他是做過一些有益的工作的，我們都要給他送葬，開追悼會。這要成為一個製度。這個方法也要介紹到老百姓那裏去。村上的人死了，開個追悼會。用這樣的方法，寄托我們的哀思，使整個人民團結起來。
堅持全心全意為人民服務
李瑞環
我們講社會主義製度的優越性，其中最大的一條，就是一切為了群眾，從而調動了廣大人民群眾的積極性。我們做任何事情都要著眼於大多數群眾，考慮到他們的意願、要求和覺悟程度。
全心全意為人民服務是我們黨和政府的根本宗旨。尤其是在和平建設時期，我們靠什麼維係黨和政府同群眾的聯係？黨和政府的威信怎樣才能鞏固和不斷提高？主要就是靠全心全意為人民服務這一條。想人民之所想，急人民之所急，盡心竭力地為人民辦事，是我們的崇高職責。
為人民服務和搞經濟建設是一致的。我們搞經濟建設為了什麼？是為了讓國家富強起來，人民群眾富裕起來。我們搞經濟建設靠什麼？靠的是廣大人民群眾的積極性。如果不堅持全心全意為人民服務，不為人民群眾辦事，人民群眾就沒有精氣神，那樣一來經濟建設也就搞不好、搞不成。無論實現黨的最高目標，還是最低目標，都必須堅持全心全意為人民服務。我們在實踐中體會到，黨和政府為人民辦事，人民就為黨和政府作勁。在建設的過程中，必須要照顧人民群眾的利益，而不能傷害人民群眾的利益。一個時期叫大家勒緊褲腰帶過日子是可以的，但是如果時間長了，老是這樣，群眾的積極性就難以維持。隻有隨著經濟建設的深入發展，不斷地改善人民的物質文化生活，使人民得到看得見的物質利益，這樣，群眾才會感到有了奔頭，有了盼頭，從而產生更大的積極性。因此，人民的問題就是政治問題。古今中外的統治者都很注意研究這個問題，想方設法地爭取群眾的支持。所謂“怨不在大，可畏惟人；載舟覆舟，所宜深慎”，就是講的這個道理。我們更應該自覺地研究和處理好為人民服務和經濟建設的關係，為人民服務和我們黨的威望的關係，為人民服務和人民群眾精神狀態的關係。
堅持社會主義道路，自覺地為人民服務，這是我們共產黨的出發點和根本宗旨。一些資本主義國家現在也在利用這個口號，但它的社會性質和我們有著本質的區別，它們的目的和我們根本不同。我們共產黨人講為人民服務是真心實意的，是發自內心的，因為我們黨除了人民的利益之外沒有其他任何私利。我們黨從建黨以來就一直堅持這個宗旨。但是，也應該承認，這個問題直到今天在我們一些同誌中還沒有完全解決好。
這幾年，我們市政府一直堅持為人民群眾辦好事、辦實事，到現在一共辦了90件。正因為如此，天津的老百姓心氣是順的，黨和政府在人們心目中的威信是高的。如果沒有盡心竭力為群眾辦實事這一條，就不會有天津今天的局麵。現在，這已經形成了傳統，形成了製度。為人民服務是我們最基本、最明確，而且也是最重要的一個觀點，我們必須始終堅持這個觀點。劉少奇同誌在《論黨》中有一段專門講共產黨和人民群眾的關係，講得很深刻。在和平時期，看一個幹部的好壞，最根本的就是看他是不是真正為老百姓辦事。對我們來說，為人民服務是萬古不變的。
我們搞改革也必須堅持為人民服務的思想。如果改來改去把老百姓的地位改丟了，把工人、農民的地位改丟了，改小了，這個改革終究要垮台。我們的改革，無論是承包責任製，還是廠長負責製，都要把為人民群眾辦好事、辦實事，把調動廣大群眾的積極性，作為頭等大事來研究。如果人民群眾的勞動是被動的，那終歸不行，因為沒有主動性就沒有積極性，更談不上有創造性。
在治理整頓中，必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，十分注意關心群眾生活，努力為群眾排難解憂。這既是治理整頓工作應有的內容，也是取得群眾理解和支持的基礎。應該看到，當前通貨膨脹，物價上漲，加上社會經濟生活中的一些其他問題，人民群眾中確有許多困難和問題亟待解決，甚至還有一些難言之苦和哭告無門的事情。這就需要我們設身處地替群眾著想，盡心竭力地幫助解決。有時我們說幾句話、跑幾步路，就可能為群眾解決一個長期難以解決的大問題。凡是關係到人民群眾利益的事情，都應當看成是大事，決不允許采取麻木不仁、漠然視之的官僚主義態度。應該用我們的實際行動，讓群眾從大量現實生活的感受中體察到黨和政府是為人民著想、替人民辦事的，這就能夠給人民以信心，使人民受到鼓舞，看到希望。
我們講社會主義製度的優越性，其中最大的一條，就是一切為了群眾，從而調動了廣大人民群眾的積極性。我們做任何事情都要著眼於大多數群眾，考慮到他們的意願、要求和覺悟程度。這幾年我們市委、市政府相信群眾，依靠群眾，真心實意地為了群眾，我們的一切工作之所以能成功，就在於這一條。總之，堅持為人民群眾辦好事、實事是一條大經驗。
在接見“人民滿意的公務員”和
“人民滿意的公務員集體”代表時的講話（節選）
朱鎔基
大家都應該牢記我們都是人民的公仆。江總書記講，我們來自於人民，紮根於人民，服務於人民，我們一切工作的出發點和落腳點都是全心全意為人民服務。一定要牢記這一點，就是說我們應該牢記自己是人民的公仆，沒有這一條，就不能讓人民滿意。
大家都知道，國家的富強，人民生活的改善，首先要靠以江澤民同誌為核心的黨中央領導，靠黨中央、國務院決策的正確，才能做到這一點，這是根本的。但是，如果國家機器運轉不靈的話，我看任何好的政策都貫徹落實不下去。公務員是國家機器的重要組成部分，所以要改善我們國家機關的工作，就必須提高國家公務員的素質。大家都應該牢記我們都是人民的公仆。江總書記講，我們來自於人民，紮根於人民，服務於人民，我們一切工作的出發點和落腳點都是全心全意為人民服務。一定要牢記這一點，就是說我們應該牢記自己是人民的公仆，沒有這一條，就不能讓人民滿意。
“讓人民滿意”是一個響亮的口號，更是一個工作標準和行為準則。必須牢記全心全意為人民服務的宗旨，認真學習鄧小平理論，緊密團結在以江澤民同誌為核心的黨中央周圍，積極推進行政機關改革，建立辦事高效、運轉協調、行為規範的行政管理體係。全國廣大公務員要牢記宗旨，當好公仆；要恪盡職守，做好工作；要加強學習，提高素質；要完善製度，強化管理。
我覺得，現在我們幹部隊伍裏問題還很多。第一是跑官，跑官的現象已經相當嚴重！這是一個值得高度注意的問題。工作花花哨哨，專做表麵功夫，一天到晚跑官，找門子，把風氣搞壞了。第二是享受。有些什麼書記、什麼長，汽車換了四次還嫌不夠。他那個地方很困難，整天卻吃吃喝喝嘴不停。第三是擾民。不斷地收費，現在到有些縣鄉一看，都是高樓大廈，是不是說得過份一點，我看也差不多，哪來的錢，亂攤派來的。第四是瞎指揮。現在是搞社會主義市場經濟，但有的領導幹部腦袋裏還是計劃經濟，其實，又不懂計劃經濟，隻記得一條，就是行政幹預。什麼事情都是行政幹預，強迫銀行貸款，強迫企業生產（生產積壓商品），片麵追求高指標，對老百姓一點好處都沒有。這裏麵有幹部素質的問題，有黨風、政紀的問題，也有機構、製度等方麵的問題，但最重要的是宗旨問題，就是你究竟是幹什麼的？你總是要記住人民群眾的疾苦嘛，你總是要根據中央的政策辦事嘛。
做人民滿意的公務員，就要深入了解人民的疾苦，認真貫徹黨和國家的方針政策，全心全意為人民辦實事。說老實話，從國務院來講，我們所製定的政策都是經過反複考慮的，有些是經過中央常委甚至經過政治局討論過的，而且我們總是不斷地在修正、完善，總是下去調查研究，吸取基層幹部的意見，力求能夠符合實際。但問題是，如果基層幹部不把它當回事，我行我素，想怎麼幹就怎麼幹，那怎麼能夠貫徹落實呢？我現在對糧食購銷體製的改革就傷透了腦筋，這件事情跟人民群眾有很密切的關係，但中央的精神就是貫徹不下去。所以，我們現在還在起草文件，不斷地、反複地征求意見，我們就是希望它能夠貫徹落實。每名公務員都應該想到自己是為人民服務的，跟老百姓要建立很密切的關係，認真地貫徹中央的政策。
在上海有一件事情，我總是忘不了。那天在黃浦區的一個菜場，我跟區委書記、區長等領導一起考察研究怎麼辦好“菜籃子工程”。有一個老太太往我這裏跑，很激動。我就叫警衛處的同誌不要攔她，請她過來。她跑過來就抓住我的手說：我這一件事情不找朱市長就是解決不了，我今天就是要找你。我家的廚房旁邊有一個地井，上麵蓋了—個蓋子，那裏麵就是個糞坑管道，現在已經溢到上麵兩三天了，臭得要死，我沒法做飯了。我要是不找你市長的話，這個問題永遠解決不了。我聽完以後對她說，這是你對我的信任，我會讓他們解決這個問題的，你回去吧，今天下午一定給你把這個糞坑管道疏通。以後我經常想起這個事情，你隻要認真給人民群眾辦好一件事情，解決了一個實際問題，他會永遠記住你。我別的事情是不是都辦好了不敢說，至少清糞坑這件事情我是辦得了。我們每個公務員，每天都應該想想我們的工作是不是符合人民的利益，是不是幫他們辦了實事。說空話沒有用，你說得再漂亮有什麼用呢，你沒有幫他們辦事情，沒有為他們解決問題啊。我經常下去，有些幹部跟我彙報，嘴裏講的頭頭是道，確實會講話，已經練就了這一身本領，特別會彙報，但是你問他實事辦了沒有呢，不見得。