由此看來，一個人要想把事情做到最好，在他心目中必須有一個很高的標準，不能是一般的標準。在決定事情之前，要進行周密的調查論證，廣泛征求意見，盡量把可能發生的情況考慮進去，以盡可能避免出現1％的漏洞，直至達到預期效果。
自檢：
請認真思考後回答下列問題。
1.你在工作中是否遇到過因為小疏忽而導致的工作失敗？
2.你覺得工作中因為小疏忽而造成失敗的例子多嗎？
3.你在以後的工作中會怎樣做？
細微的差距造成無可估量的損失
經典提示：
決定一個企業是基業常青還是走向沒落的因素，往往就在一個細微之處。企業如此，個人也是如此。有時，決定我們能否做好工作的因素，就取決於一些小事或細節。
許多人之所以失敗，往往是因為他們馬虎大意、魯莽輕率。泥瓦工和木匠可能靠半生不熟的技術建造房屋，磚塊和木料拚湊成的建築有些在尚未售出之前，就已經在暴風雨中坍塌了。醫學生因為沒有花時間和精力好好為未來做準備，做起手術來捉襟見肘，把病人的生命當兒戲。一些律師隻顧死記法律條文，不注意在實踐中培養自己的能力，真正處理起案件來也難以應對自如，白白浪費當事人的金錢……
很多時候僅僅因為一件小事，就會出現盛衰之間的轉變。美國吉列公司因遲遲沒有把自己的不鏽鋼刀片投入市場，導致被競爭者搶先一步，遭受重大損失。
1961年，在剃須刀的製造工藝領域中，出現了一場劃時代意義的革命。在這一年裏，英國的威克遜公司第一次用不鏽鋼製造剃須刀獲得成功。這種不鏽鋼刀片極富彈性，不易折斷，重量很輕，最重要的一點是它成本極低，而且又可以連續使用多次。這些細微之處的差別，給剃須刀生產廠家帶來了前所未有的巨大震動。
威克遜公司推出不鏽鋼刀片後，首先在英國立即引起轟動，銷量直線上升，到1962年，就完全占領了英國市場。與此同時，吉列刀片公司的老對手——美國精銳公司和安全剃刀公司，敏銳地洞察到這些細小的差別帶來的千載難逢的機會，隨即於1963年年初，把自己的不鏽鋼刀片推向市場。一時間，不鏽鋼刀片在美國市場上聲名鵲起。很多吉列的忠實消費者也開始轉向不鏽鋼刀片。
顯然，不鏽鋼刀片市場份額的不斷擴大，嚴重影響了吉列的市場地位。此時，吉列有兩種選擇：
第一，對不鏽鋼刀片不予理會，調動一切手段，加強對“超級藍光”刀片的促銷，以保住甚至擴大自己的市場份額。這樣對吉列來說，是輕車熟路，無須太多氣力，但意味著在不鏽鋼刀片市場上有可能陷入被動。
第二，立即推出自己的不鏽鋼刀片，這樣可以使吉列已有的大部分市場不被侵占，而且用不了多大的促銷費用。但這樣做，將會對“超級藍光”的市場造成強烈衝擊，甚至放棄“超級藍光”，因而需要很大的決心和勇氣。
吉列經過分析決策，認為“超級藍光”碳鋼刀片與不鏽鋼刀片相比，存在兩方麵的突出優勢：其一，“超級藍光”碳鋼刀片的質量優異，並且很穩定，而不鏽鋼刀片剛剛麵世，質量水平不夠穩定。其二，不鏽鋼刀片的目標消費者是中低水平收入者，而“超級藍光”碳鋼刀片主要麵向高消費者。
在經過這番分析後，他們認定：“超級藍光”的市場地位不會動搖，因此，犯不著“杞人憂天”。於是，他們最終采取了第二種決策，先不理睬不鏽鋼刀片，全力鞏固自己“超級藍光”的市場地位。
然而事實證明，這是一個極端錯誤的決策。經調查發現，如果不鏽鋼刀片能連續使用八次，而刀口不鈍，一般消費者就會選擇不鏽鋼刀片，而一般不鏽鋼刀片的使用次數均在15次以上。而吉列公司完全沒有注意這個細節，由此，不鏽鋼刀片的推廣，將碳鋼刀片的大部分顧客搶過去。
在吉列作出決策後不久，事態的發展便急轉直下，令吉列的決策者們瞠目結舌。不鏽鋼刀片在市場上的勢頭空前凶猛，安全剃刀公司和精銳公司充分利用吉列無動於衷的大好機會，增加促銷費用，大力宣傳不鏽鋼刀片的經久耐用、物美價廉，使不鏽鋼刀片的銷售不斷升溫。在強大的促銷攻勢下，吉列的新老顧客紛紛叛離，投入了不鏽鋼刀片的懷抱。吉列的碳鋼刀片銷量不斷減少，市場份額降至吉列有史以來的最低點。
究其當時造成巨大損失的原因，其中很大一個因素是由於吉列忽略了消費者對剃須刀使用次數——這個細微之處的高要求，盲目從大處作比較，從而坐失良機，造成慘重的損失。
可見，決定一個企業是基業常青還是走向沒落的因素，往往就在一個細微之處。企業如此，個人也是如此。有時，決定我們能否做好工作的因素，就取決於一些小事或細節。