經過實驗取得成效後，加藤正式向公司提出了改變牙刷毛形狀的建議，公司領導看後，也覺得這是一個特別好的建議，欣然把全部牙刷毛的頂端改成了圓形。改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下，銷路極好，銷量直線上升，最後占到了全國同類產品的40％左右，加藤也由普通職員晉升為科長，十幾年後成為公司的董事長。
牙刷不好用，在我們看來都是司空見慣的小事，所以很少有人想辦法去解決這個問題，機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發現了這個小問題，而且對小問題進行細致的分析，從而使自己和所在的公司都取得了成功。
看不到小事，或者不把小事當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣，而隻是當做一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節、注重小事的人，不僅認真地對待工作，將小事做細，並且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
自檢：
你在工作中善於從“大處著眼，小處做起”嗎？
通過閱讀本節後，你打算在以後的工作中怎樣做？
無論對待什麼工作都要有責任感
經典提示：
個人有沒有責任感，並不僅僅體現在大是大非麵前，而是大多體現於小事當中。一個連小事都不願負責任的人，又怎能在大事上承擔責任呢?一個對待工作不小心、不留神、馬虎、大大咧咧的員工，又怎麼能把工作圓滿完成呢?
有人說，一滴水可以折射出整個太陽的光輝，一件小事就可以看出一個人的內心世界。
看一個人是否有責任感，不用從什麼大的方麵來看，從那些細微的小事、下意識能做的事情就可以得到答案。
一家公司正在招聘新員工，來了不少應聘的人，看起來一個個精明幹練。麵試的人一個個進去又一個個出來，大家看起來都是胸有成竹。麵試隻有一道題，就是談談你對責任的理解。對於這樣的一個問題，很多人都認為簡單得不能再簡單。
然而結果卻出人意料，一個人都沒有被錄取。難道這家企業成心不想招人?
“其實，我們也很遺憾，我們很欣賞各位的才華，你們對問題的分析也是層層深入，語言簡潔暢達，令各位考官非常滿意。但是，我們這次考試不是一道題，而是兩道，遺憾的是，另外一道你們都沒有回答。”經理說。
大家嘩然：“還有一道題?”
“對，還有一道，你們看到了躺在門邊的那個笤帚了嗎?有人從上麵跨過去，有的甚至往旁邊踢了一下，卻沒有一個人把它扶起來。”
“對責任的深刻理解遠不如做一件有責任的小事，後者更能顯現出你的責任感。”經理最後說。
看來這位經理的挑剔確實很必要，因為沒有哪一位領導者會對如此沒有責任意識的員工給予深深的信任。沒有多少人需要麵臨大是大非的抉擇，也沒有多少人的責任感會有大是大非的考驗，那麼就從小事來看看你的員工吧，看看他是否真的對企業有責任感，這也是考核員工的一個重要方麵。
作為一家書店的營業員，你是否能勤擦拭書架上的灰塵?作為一家公交公司的司機，你是否讓你的車時時保持整潔?作為一家商場的服務員，你能否給顧客一個讓他再次光臨的微笑?事情可能很小，卻正是體現你責任感的地方。
責任是不分大小的，一丁點兒的不負責，就可以造成車毀人亡的慘劇。任何人在工作中的一丁點兒不負責任，都有可能導致整個企業蒙受巨大損失，甚至更多。
某跨國公司的總經理想重用一位剛從名校畢業的年輕人，準備先讓他去歐洲培訓兩年，回來後再委以重任。原因是此人業務方麵的知識掌握得很熟練，工作特別努力，在待人接物方麵也彬彬有禮。總經理感覺他很有前途，是個可塑之才，因此決定讓他去海外培訓。