正文 第六章 知人善任要善用激勵藝術(3 / 3)

當然,隻是一味地給下屬灌輸危機意識,是大家意識到團隊將要麵臨的危險的話,也很容易挫傷大家的信心。真是這樣的話,反而會適得其反。所以,作為領導,即使利用危機激勵的方法,也要注意自己的尺度和分寸。比如,任正非在多次進行“冬天”警告後,還曾經這樣說過,“冬天也是可愛的,並不是可恨的。我們如果不經過一個冬天,我們的隊伍就一直飄飄然是非常危險的”,“冬天並不可怕,我們是能夠度得過去的”。

“冬天就快要來了”,任正非一直喊了八年。八年中,華為的收入從152億元人民幣增長到了125億美元。他的危機激勵藝術,起到了不可忽視的作用。

所以,領導者要告訴下屬,讓大家知道,社會在進步,可是也隨時麵臨危險。如果想躲避各種危險,能做的隻有一點,就是全麵貫徹黨和國家的方針政策,然後認真工作,再認真工作。

小天鵝公司內部有一個“末日管理”理念,他們認為企業有末日,產品有末日,但市場競爭沒有末日,“企業最好的時候,也就是最危險的時候”。並以這種危機理念喚醒公司的所有員工,使其充滿了危機感。不僅如此,海爾集團也有一個生存理念就是“永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰”。

這些都是讓下屬意識到危急的存在,以危機感來激勵下屬的成功典範。對於任何一個團隊來說,意識到危機的存在,都是使團隊更好地發展和前進的強大推動力。古語說“戒驕戒躁”,也是讓大家在形勢良好的時候,意識到危險的存在,放平自己的心態。

對於領導幹部來說,就更應該利用這一點。有人說人跑得最快的時候,是後麵有老虎追著的時候,這與下屬後麵有危機意識存在的時候進步得最快,具有相同的道理。所以,領導幹部應該經常分析當前的形勢以及領導班子麵臨的問題,利用危機意識來激勵下級領導,使其更快、更好地學習和進步。

第七節以尊重激勵他人

在英國,曾經有這樣一句名言:“自尊心不是美德,但它卻是多數美德的雙親。”對於下屬來說,美德包括很多比如辛勤工作、愛崗敬業、熱愛學習等等。這樣的話,就也可以說,有了自尊心,就有利於這些美德的培養。所以,領導在一定程度上尊重下屬,給下屬一定的自尊心,也可以激勵對方認真工作等。

戰國時期,燕國的燕昭王即位時,燕國最為落後。燕昭王立誌要複興自己的國家,重振基業。這時的他意識到,如果想使自己的國家興旺,就必須先招攬賢能。可是當時的很多人都不相信燕昭王的信心和決心,就不願意投靠朝廷。燕昭王無奈,就去向德高望重的名士郭隗請教。郭隗對他說:“凡是能成就大事業的人,都以賢人為師、為友,要想得到賢人的輔助,關鍵在於你是否能夠對賢人以禮相待。如果你隻是按照一般的君臣之禮來求賢的話,那就隻能請到一般的人才。要想請到更多更好的人才,就應該放下君主的架子,屈尊來求賢。”

燕昭王聽了,有所不解。郭隗就給他講了一個故事。他說:“原來的時候,有一位君王想出一千兩黃金去買一匹千裏馬。可是一連找了三年,都沒有看見過千裏馬。後來,聽說一個地方有一匹千裏馬,他就趕緊趕了過去,卻發現千裏馬已經死了。要是您的話,你怎麼辦?”燕昭王搖了搖頭,郭隗接著說:“那位君王花了五百兩黃金吧死了的千裏馬買了回來。”燕昭王說:“要的是活的千裏馬,為什麼花那麼多錢買一匹死馬回來呢?”郭隗回答說:“隻有對所有的千裏馬尊重,無論是什麼情況下,哪怕是死了。這樣的話才能引來天下的人給您送來獲得千裏馬。後來沒過幾天,確實有人給那位君王送來了三千匹千裏馬。”燕昭王聽了,恍然大悟。

後來,燕昭王便擺郭隗為師,還為他專門蓋了一座宮殿,每天向學生一樣,跑去向他請教問題。其他的賢人看到了燕昭王對人才的尊重,都很感動,紛紛前來投奔。燕昭王聽從郭隗的建議,對各位投奔他的賢人都以禮相待,還躬身求教。大家都很感動,其他國家的人聽說了燕昭王的美名,也都踴躍地來到了燕國。燕昭王把他們都留了下來,並給予厚重的禮物。一時間,出現了“士爭湊燕”的壯觀局麵。燕昭王也因此國力大增,走向了富強昌盛的道路。

從這個故事中可以看出,正是燕昭王的禮賢下士,對所有人才都給予了尊重,才使得已有的人才更盡心盡力地為他效力,又吸引了更多的人才前來投奔。這就是領導利用尊重來激勵下屬的典型,值得現在的領導學習。

領導對於下屬的尊重,有很多方麵的體現。

其一是承認下屬的優點和成績。每個下屬都有各自的長處,在工作中也會有相應的表現。這時,領導就應該對下屬的優點進行肯定,承認對方的地位和能力。這樣一來,下屬就有了更強的工作動力,能夠在已有的基礎上加倍努力,獲得更好的成績。

其二是積極聽取下屬的意見或者建議。下屬的意見中,包含了對方的心思和精力。領導如果能夠認真地聆聽並給予一定的反饋,在決策中對其進行相應的體現,這也是對下屬的一種尊重。這樣,就會使下屬有一種成就感,從而使其更加積極地發現領導班子在前進中的問題,並且熱情地投入到工作中去。

其三是充分信任下屬。領導不過多地幹預下屬的工作和學習,也是對對方的尊重。給下屬一定的權利和發揮的空間,能夠讓對方感覺到自己的重要性,也能使其進行更多的磨練,學習到更多的知識,有利於良好成績的取得。相反,領導過多地幹涉下屬的一舉一動,會使人有被監視的感覺。工作和學習都不能放鬆,關鍵時刻也不能有良好的發揮。

其四是多走進下屬,塑造自己的親和力。平易近人的領導更容易時下屬的壓力減小,能夠使下屬更愉快地工作和學習,這也是領導對下屬尊重的一種體現。

第八節關心也是一種激勵

領導與下屬之間的關係,說遠就很遠,但說近就可以很近。其實,一個領導班子內的各個成員,更像是同一個戰線上的戰友。隻有共同努力,共同進步,才能使這個團隊取得更好的成績,才能使一個地區甚至是一個國家的人民獲得更多的利益。而作為領導班子內的領導者,應該是使整體更加和諧的主要推動力量。也就是說,領導的行為和思想更有利於使領導班子共同進步,並使內部具有積極向上的氣氛的時候,也不乏溫馨。另外,這種整體的風氣的淨化,更能夠起到很大的激勵作用。

那麼,究竟是領導怎樣的思想和行為對整個領導班子產生的影響呢?其中比較重要的就是領導對下屬的關心。也就是說,作為領導,可以通過對下屬的關心,來既淨化領導班子的風氣,又有效地激勵下屬。使其更加認真地工作,更加積極地為人民服務。

領導通過關心來激勵下屬,不僅僅要關心對方的工作情況,還要關心對方的生活情況,甚至是情緒方麵的問題。對於下屬的工作情況,領導應該經常給予關注,並積極幫助下屬解決工作過程中遇見的問題;對於下屬的生活情況,領導也應該給予一定的關注,盡量避免下屬會因為生活上的因素而影響到工作。

我國空軍某部的一個話務連的連長,就曾今用關心的方式激勵了連裏所有的隊員。話務連的同誌的工作比較枯燥,每天都被困在信息技術高度密集機器旁邊,與無數個電話號碼打交道,工作很辛苦。一次,該連的連長接到了空軍某高級領導的電話,電話中領導聽見了連長的咳嗽聲,就很關心地問他:“怎麼?病了?看過醫生沒?”連長回答:“看過了,可是不見效。”領導又問:“中醫還是西醫?”“西醫”“西醫治標不治本,看病還得看中醫。我給你介紹一個中醫院,效果挺好的,你去看看。平時要多注意身體啊,工作任務重,辛苦你們了!”連長聽了領導的關心的話之後激動地留下了眼淚。然後,她把這段對話講給了連裏的其他戰友們聽,沒過多久,領導的關心就傳遍了整個團,大家聽了後也都很受感動。由於有了領導的關心,大家在枯燥的工作中也看到了希望,工作變得更加積極。

可見,領導的幾句關心的話,就讓整個連甚至是整個團都提高了“戰鬥力”。這種激勵方法是比較能夠深入人心的一種,在提高大家工作的積極性的同時,還能讓對方產生一種神聖感,能夠更加忠誠地為黨和國家服務。

某家公司的車間有一個比較特殊的員工。他雖然工作很認真,但是不喜歡與大家交流,彼此關係很一般。而且,更嚴重的是,他從來不喜歡和領導有任何接觸。大家經常看見他和公司的其他領導發生口角,或者鬧矛盾。導致整個車間的氣氛都不太好,而且很多人都不能安心地工作。後來,車間裏新調來了一位主任。當主任聽說了他的事跡後,就決定親自了解一下他的情況。一天,他正像往常一樣在機器旁邊工作,一回頭,發現主任不知什麼時候站在了他的身後。他看了看主任沒有說話,繼續工作。又過了一會兒,再回頭時發現主任還在,他心裏就有點發毛。主任說:“嗯,你活幹的不錯嘛!小夥子很認真啊!”他也沒回答,過了一會兒,主任就走了。剛輕鬆沒多久,一天他又發現主任站在他的身後,每次都是問他一些小問題,說他幹得不錯,然後就走了。這樣的事一連發生了幾次後,他忍不住了,就對主任說:“我經常犯錯誤,沒有幹得很好啊。”主任說“誰都犯過錯誤。你看,你最近的錯誤不是越來越少了嗎?”他想了想,說:“您和別的領導真不一樣,他們總是一開口就教訓人。”主任笑了笑,就走了。後來,主任還經常找他聊天,問他有什麼問題,兩個人越來越熟。大家都發現他工作的時候,越來越賣力氣,也願意和大家主動接觸了。這時,車間的其他人也變得活潑得多,關係都比較和諧。

這些都是領導利用關心來激勵下屬的體現,下屬受到領導的關心後,其在工作中多投入的精力和心血都是自願的,而且是無限的。這樣,除了能夠使領導班子的戰鬥力增強外,還能夠在很大程度上營造良好的氛圍。曾經有管理學家將關懷激勵法稱之為“愛的經濟學”,也就是說,領導不需要投入資本,隻要有愛心,就足夠獲得更多的效益。