導購的憂慮
現代社會發展越來越快，人們對物質生活的要求越來越高，由此帶來的生活和工作壓力也越來越大，尤其像導購這樣的職業，業績決定一切，有沒有業績以及業績的高低決定著你能過一種什麼樣的生活。因此，導購之間的生活質量會有很大的差距，金牌導購可以有豪宅豪車，而普通導購隻能勉強維持生計甚至是入不敷出。很多人會說，金牌導購之所以成功是因為他們的提成高、社交廣、產品品牌好。其實這些都不是真正的理由，真正的理由隻有一個，那就是金牌導購都在享受銷售的過程，都在快樂成交，而普通導購卻一直處於情緒低落的混沌狀態。
普通導購雖然每天也有成交，但是他們並不快樂，麵對顧客的拒絕，麵對業績的持續低迷，他們變得越來越不自信，越來越厭惡自己的工作。長此以往，還會看不起自己的工作，甚至導致銷售生涯終止。
導購通常有以下三方麵憂慮：
工作沒保障
很多導購覺得銷售是一份沒有保障的工作，底薪低，有規定的任務量，如果業績不好，還會扣工資；每天要與不同類型的顧客打交道，遇到難纏的顧客不僅受氣還不能成交；買賣有旺季與淡季之分，旺季太忙，分身乏術，淡季太閑，任務完不成，生活沒保障。正因如此，很多導購在踏上銷售之路沒幾個月就放棄了，抑或是當一天和尚撞一天鍾，對成交不抱希望，整天想著跳槽。
其實銷售是世界上最有保障的工作，正是因為收入不穩定，才會有高收入。拿固定工資的員工無論有多忙，無論有多熱愛自己的工作，除非升職，否則他的工資很難增加。而導購卻不同，你的付出與努力往往能直接體現在工資上，你接待的顧客多，你成交的幾率就大，你的收入就高。
一分耕耘，一分收獲。你熱愛工作，在工作中充滿激情，顧客就會被你的激情所感染，當然會選擇成交，你的業績提升了、收入增加了，你的生活也就有了保障。所以我想說：銷售更容易激發你的主觀能動性，你的工作業績也會因為你的態度和技巧而改變，銷售是世界上最有保障的工作。
案例
1930年3月27日，對原一平來說是個不平凡的日子。這一天是原一平到明治保險公司應聘的日子，也正是這一天成就了一位銷售大師。
麵試官瞟了一眼麵前這個身高隻有145厘米、體重50公斤的“家夥”，拋出一句硬邦邦的話：“你不能勝任。”
原一平結結巴巴地問：“何……以見得？”
主考官輕蔑地說：“推銷保險非常困難，你根本不是幹這個的料。”
原一平被激怒了，他頭一抬：“請問進入貴公司，究竟要達到什麼樣的標準？”
“每人每月1萬日元。”
原一平不服輸的勁兒上來了：“既然這樣，我也能做到每月1萬日元。”
主考官輕蔑地瞪了原一平一眼，發出一陣冷笑，不過後來還是收原一平當了一名見習生，卻不給他提供辦公桌。雖然原一平誇下海口說自己也能每月完成1萬日元的銷售額，但在最初的7個月裏，他連一分錢的保險也沒拉到，當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢，他省吃儉用，上班不坐電車，中午不吃飯，晚上睡在公園的長凳上。
然而，這一切都沒有使原一平退卻，他依舊精神抖擻，每天清晨5點起床從“家”徒步上班。一路上，他不斷微笑著和擦肩而過的行人打招呼。終於有一位紳士被他的熱情所感染，跟他簽下了保單，這是原一平生命中的第一張保單。從此，原一平的工作業績開始直線上升。到年底統計，他在9個月內共實現了16.8萬日元的業績，遠遠超過了當時的許諾。
三百六十行，行行出狀元。每一份工作都有它的意義。導購看似很普通，可如果沒有他們，就沒有人能為顧客提供需要的商品，企業也無法實現資金回籠，一切產業鏈都會終止。因而，銷售這份工作值得人們尊重。凡事預則立，不預則廢，一切都掌握在自己手中。導購要有堅定的信念，告訴自己從事的是世界上最有保障的工作。有了好的心態，才會有拚搏的鬥誌和勇氣，業績才有可能上升。
成功提示：
銷售是世界上最有保障的職業。
求人沒麵子
古人雲：“不食嗟來之食。”是說人要活得有尊嚴，不能為五鬥米折腰。這話沒錯，可很多人誤解了古人的意思，把它曲解為隻要是因錢而折腰就是活得沒尊嚴。這就犯了很嚴重的錯誤。
很多導購沒熱情、沒業績，往往就是因為“不為五鬥米折腰”的舊觀念在作祟。導購會想：顧客是人，我也是人，憑什麼我要遷就著顧客，如果他想買自然會買，如果他不想買，自然也就不會買，老是順著顧客講話，我活得也太沒尊嚴了。顧客有情緒我還得受著，明明是出於好意為顧客推薦，反而無緣無故遭白眼，真的沒意思。碰過幾次壁之後，導購就不願意再求顧客了。
出現這種情況的主要原因是導購沒有管理好自己的情緒。一個不能有效控製自己情緒的人，很難走向成功。“小不忍則亂大謀”、“臥薪嚐膽”、“大丈夫能屈能伸”、“留得青山在，不怕沒柴燒”，等等，無一不是對情緒控製的完美詮釋。即便你昨天剛跟家人吵了一架，又或是被上司大罵了一頓，也請記住：麵對顧客，請丟掉那張苦瓜臉；麵對顧客，請全身心地投入，控製自己的情緒。如果不顧後果想做什麼就做什麼，到最後肯定會抱憾終生。銷售界的聖經《羊皮卷》第六卷這樣寫道：
我心中像有一隻輪子不停地轉著，由樂而悲，由悲而喜，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天綻放的喜悅也會變成凋謝時的絕望。但是我要記住，正如今天枯敗的花兒蘊藏著明天新生的種子，今天的悲傷也預示著明天的歡樂……如果我為顧客帶來風雨、憂鬱、黑暗和悲觀，那麼他們也會報之以風雨、憂鬱、黑暗和悲觀，而他們什麼也不會買。相反，如果我為顧客獻上歡樂、喜悅、光明和笑聲，他們也會報之以歡樂、喜悅、光明和笑聲，我就能獲得銷售上的豐收，賺取成倉的金幣。
想要獲得成功，想要“賺取成倉的金幣”，就必須控製好自己的情緒，求人不是什麼沒麵子的事，在快樂成交的理念中，導購成交的必要條件之一就是“不要臉”。
成功提示：
想要快樂成交，首先要管理好自己的情緒。
害怕被拒絕
害怕被拒絕，源於人的一種本能。對大部分人來說，這是一種小心駛得萬年船的做法。做人謹慎、做事周全從某種程度上來說是好的，但世界上任何事情都具有兩麵性，對導購來說，這種謹慎不僅無益，反而是一劑毒藥！
很多導購常常會有以下種種顧慮：
顧客那麼討厭我們的產品，我怎麼還能要求他購買啊？
對於產品，顧客比我還懂，我又如何能說服他啊？
這位顧客脾氣這麼暴躁，我連麵對他的勇氣都沒有，更別說要求他購買了。
顧客還沒買，你就把自己嚇倒了，又怎麼能感染顧客來買你的產品呢？
害怕被拒絕，這就是我們大部分導購無法成交的重要原因。麵對困難臨陣退縮，給自己判下死刑，如此銷售，又如何能夠成交？