人生道路上，每個人都希望自己能夠有一個好的前程，每個人都渴望成功，可是為什麼那麼多人沒有成功呢？因為很多人都把自己局限在一個框裏。
案例
選一隻輕易可以跳三丈高的跳蚤，把它用一個高三丈的玻璃杯蓋住，每一次跳蚤往上跳時就會被上麵的玻璃罩打下來。過一段時間，再換一個兩丈高的玻璃杯，跳蚤就算跳兩丈高也會被玻璃罩給打下來。杯子越換越矮，跳蚤跳得也越來越低，等我們把玻璃杯拿開時，跳蚤再也不可能一跳三丈高了。因為在它的思維裏，如果跳三丈高，自己肯定會被撞擊下來，它不願意冒那個險。
很多人無法成功，是因為他們的自我認定不積極，就像跳蚤一樣把自己局限住了。
同樣，想要快樂成交就要有好的心理暗示，有積極的自我認定。作為導購，你要對自己的產品信心十足。
什麼是自我認定呢？就是要認清自己，知道自己的位置。積極的自我認定，對快樂成交很重要。
當我們具有一種積極的自我認定，並把這種積極的心態運用到工作中時，我們的成功就開始了。你改變不了事實，但你可以改變態度。
案例
從前有一位國王，做了一個夢，夢到山塌了，水枯了，花也謝了，於是他就跟王後講了這個夢。王後一聽，覺得大事不好，她跟國王說：“山塌了說明江山要倒了，水枯了說明國庫要空了，花謝了說明好景不長了。”
國王聽完後，憂心忡忡，不久就病倒了。禦醫看國王得的是心病，就想方設法幫國王解開心結。
於是他請了一位朋友，幫助國王解這個夢，這個人對國王說：“山塌了說明要年年豐收了，水枯了說明要現真龍了，花謝了說明要見果子了。”國王聽後，想想也很有道理，於是龍顏大悅，不久病就好了。
同一件事，你的態度不一樣，事情的結果也會不一樣。
作為一個導購，如果你有積極的自我認定，那麼你的導購生涯會充滿著快樂；相反，如果你隻有消極的自我認定，那麼你的導購生涯注定暗淡無光。
以下是四種積極的自我認定。
我是產品銷售的高手
你做事越專注，成功的機會就越大，就好比同一麵積的三角形，隻有底邊最小，它的高才會最大。
想要快樂成交，首先要相信自己，每天都對自己說：“我是產品銷售的高手。”給自己一個積極的定位。
做導購講的是積累，你接待10個顧客，很可能隻有一個顧客會購買，這時你就要告訴自己：我是產品銷售的高手，前麵9個顧客就是積累，在我不斷被拒絕的時候，我也在不斷地總結為什麼失敗，我會變得越來越成熟，越來越能夠應對一切抗拒和否定。這樣你就能保持積極的心態，遇到下位顧客時，才能發揮自己的能力。
案例
日本有位導購，在他銷售遇到挫折時，他發現一項不為人注意的小數據：在日本，銷售國產汽車成功的比率是1/30，就是30個顧客中有1個會買國產車。這個比率與進口車相比差距很大，可是他不僅沒有放棄，還更加認真麵對顧客的每一次拒絕。因為他堅信自己是產品銷售的高手，顧客的拒絕是自己成長的關鍵。幾年後，他在國產車銷售領域獨占鼇頭。
時刻相信自己是產品銷售的高手，這樣快樂成交就會與你如影隨形。
每個人都有屬於自己的氣場，它能在無形中影響身邊的人。作為導購，如果你一直堅信顧客會成交，沒有一絲懷疑，那麼你所表現出來的氣質、語言、行為，都將形成一個偏向成交的氣場，身在其中的顧客必定會受到氣場的影響而選擇成交。
案例
有一位導購在上班的第二天就接待了一位女顧客，而且還簽了大單。她們店賣的是五金，雖然這位導購對五金不太熟悉，但是她對自己的品牌很有信心，她把自己知道的品牌信息都跟這位顧客說了，說的時候特別有底氣，因為她覺得自己是產品銷售的高手。後來，女顧客很爽快地簽單了。
這位女顧客本來隻是來轉轉的，沒想到碰到一位對自己產品以及工作能力這麼有信心的導購，所以就簽單了，雖然那時距離她拿到房門鑰匙還有五個月。這位導購也因為這次成功而越發熱愛自己的工作，對自己的產品也更有信心了。
成功提示：
堅信自己是產品銷售的高手，你才能逐漸獲得成功。
思考：
麵對顧客的拒絕，你應該抱有什麼樣的心態？
我是產品介紹的專家
如今市場競爭壓力很大，產品琳琅滿目，顧客選擇的餘地也很大。想要快樂成交，導購就要相信自己是產品介紹的專家，當顧客所需要的產品與你所賣的產品不符時，你要讓顧客願意買你的產品。
案例
一個家具公司積壓了很多白色的沙發，公司領導下命令：隻有把這批白色沙發賣了以後才能進新貨。麵對這種情況，有些導購仍能保持很好的業績，而有些導購卻整天抱怨。
有位顧客想要買一個耐髒的沙發，小紅不假思索就順著顧客的思路走了，給顧客介紹了一款賣得比較好的黑色沙發，並想讓顧客留下電話號碼，以便來貨的時候可以跟他聯係。
這時小紅突然有事，於是就讓小蘭幫她接待一下顧客。小蘭待人特別熱情，沒一會兒就跟顧客聊開了。當她得知顧客家隻剩下沙發沒買，她就預感，如果等黑色沙發來了，恐怕這個顧客的沙發早就買了。
於是小蘭就把顧客的注意力轉移到白色沙發上，她說黑色沙發雖然耐髒，但是會給人一種壓抑的感覺，白色沙發就不同了，給人一種明亮清新的感覺，夏天的時候更給人一種涼爽的感覺。現在很多高檔小區的顧客裝修時都用白色沙發，這樣顯得高雅潔淨，而且還可以套各種各樣的沙發套，感覺沙發總是新的，白色沙發套什麼沙發套都可以，黑色沙發套上沙發套可能會露出底色。現在有一款打特價的白色沙發，性價比特別高，過兩天就要恢複原價了，小蘭建議顧客買白色沙發。顧客覺得小蘭說得很有道理，於是就買了這款白色的沙發。
學會自己當主人，堅信自己是產品介紹的專家，隻有這樣，你的業績才會越來越好，你的信心才會越來越足。
在這裏，我想跟大家分享一段以前我剛開始做培訓時激勵自己的話：
這是多麼美好的一天啊！充滿了愛、熱情、感恩、效益！
我是世界一流的演說家，我不怕任何人浪；我熱愛演講，我的磁場輻射整個宇宙和海洋；我的聲音傳遍神州大地，甚至麵對大海，我掀起一陣陣海浪。每一天，我吸入新鮮的空氣，吸納最新的信念，就像草原上的獅子、森林裏的老虎、天空中的鷹鷲。在太陽還沒有升起的地平線，我用巔峰的狀態，打造巔峰的人生，刷新我又一個新紀錄。
我擁有無窮無盡的能量，因為我是世界一流的演說家。我不怕任何人浪，更不怕任何聲浪……
我傳播愛，獲得愛；我傳播的愛越多，獲得的愛就越多。今天，我麵朝大海，站在海岸的一線，用一流演說家的聲音，傳播我巔峰的狀態，這就是我的開場白。
把“演說家”換成“導購”，每天誦讀，相信你會變得越來越自信，你的業績會越來越好，相信就能看見。
成功提示：
快樂成交，要求你要堅定自己的立場，有什麼賣什麼，隻能你拉著顧客走，而不能是顧客拉著你走。
思考：
顧客所求與自己銷售的產品發生衝突時該怎麼處理？
我是解決問題的高手
做導購的途中我們會遇到很多問題，想要快樂成交，我們就要堅信自己是解決問題的高手。