讓對方感受到你的關注
你的關注是你重視對方的一種表現，這會讓對方感之於心而發於情，從而對你產生很深的好感。
王嘉廉是一位美籍華人，CA公司的創始人。作為軟件界的大腕，他被譽為是“華人中惟一可與比爾·蓋茨抗衡的人。”在他的公司，員工的忠誠度相當高，令其他企業界人士十分羨慕。他建立員工忠誠度的辦法是什麼呢？除了給予員工高於同行的待遇外，還有一個秘訣：讓員工時刻感到受重視、受關注。
比如，瓊是一位台灣出生的普通電腦程序員，在一般公司，像她這種基層人士是沒有多少機會跟高層領導打交道的。一次，她跟王嘉廉以及王嘉廉之兄碰巧在電梯中相遇，王嘉廉向兄長介紹她時，她發現，王嘉廉對她的工作及個人狀況相當了解，這讓她產生了一種被重視的感覺，不禁受寵若驚。還有一次，在閑聊中，王嘉廉問她會不會燒冬瓜。她說會，並且說這是她很愛吃的一道菜。過不久，她收到王嘉廉在自家後院種的一隻巨無霸冬瓜。這雖然是件小事，卻讓她非常感動。
另一位華裔林女士說：“查爾斯（王嘉廉的英文名）比我們的直接上司還容易相處。他知道你是誰，關心你的生活，他能照顧到每一個人，這真是很不容易。我的一些朋友在大公司做事，上層管理人員知道員工名字的很少，而查爾斯不但知道關於你的一切，還和你輕鬆地開玩笑，這是很令人開心的事。”
有一次，王嘉廉在公司餐廳表揚總部30多位任職滿10年的員工，每人贈送一隻昂貴的勞力士表。林女士也是其中之一。當有人問及林女士拿到勞力士表有何感受時，她說：“戴勞力士或戴三塊錢的表，對我來說沒有什麼差別，但在精神上卻深感滿足。你知道隻要認真做事，老板就不會虧待你。直屬上司知道你在做事，老板也會知道。在公司內被上司認可與重視，比物質上的回饋更為重要。”
讓對方感受到你的關注並不難，隻要你真的把他放在心上，不經意間就會流露出來。其中，記住對方的名字，了解他的生活與工作情況，這很重要。
懂得讚賞他人
從各人的條件看，人與人不會處在高低同一個層次，但是，你要想獲得別人的尊重，讚賞別人是一種重要途徑。愛聽讚賞的話是人類的天性，人人都喜歡“正性刺激”，而不喜歡“負性刺激”。如果在處世交友中人人都樂於讚賞他人，善於誇獎他人的長處，那麼，相互間的好感或友誼將會大大增加。
這樣的方法恰當
有一位心理醫生在銀行排隊取款時，看到前麵有一位老先生滿麵愁苦，有人稍碰撞他一下，他就罵人。心理醫生心想，這位老人心情不好，我要讓他開朗起來，他就不會以這種不滿的態度對待別人了。於是心理醫生一邊排隊一邊尋找老先生的優點，終於他看到，老先生雖駝背哈腰，卻長著一頭漂亮的頭發，於是當這位老先生辦完事情走到心理醫生麵前時，心理醫生衷心地讚道：“先生，您的頭發真漂亮！”老先生一向以一頭漂亮的頭發而自豪，聽到心理醫生的讚美非常高興，頓時麵容開朗、精神煥發起來。可見，一句簡單的讚美給別人帶來了多大的心理滿足。
這樣的排斥不應該
有一個大學生宿舍，人際關係很緊張，同學們不是我把你看低、就是你瞧不起我，似乎彼此都懷有戒心，更談不上彼此尊重了。有時為毛巾、牙膏這些小事都爭吵，從來就不知道友好地相處，以致宿舍氣氛沉悶。一個同學在學校詩歌比賽中獲獎了，其他同學議論紛紛，說那首詩寫得狗屁不通，是評委會有人暗中幫了她。當那個同學興衝衝地回到宿舍時，見大家冷冰冰的，沒有人提起她獲獎的事，她很失落。也就是這位學生，她為同學們間的人際關係局麵感到苦惱，希望改變這種狀況。
從細小的事開始誇獎也能行
這位女生決定從現在開始，試著誇獎他人，真心讚賞他人的長處，如：“你今天氣色很好！”“你的眼睛真亮！”“這件裙子對你再適合不過了！”等等。不久以後，她發現宿舍的氣氛完全變了樣，大家相互幫助，彼此關心，在一起時有說有笑，下課後都願意回宿舍，好像宿舍有一種無形的吸引力。
善於讚賞別人常會使一個領導者具有神奇的力量。如果你對下屬說：“大家知道，你很能幹。最近單位人力緊張，有件事我們希望得到你的幫助。”這樣一來，你的下屬一定會為你分憂，即使一人幹了兩個人的活兒也不會有任何怨言。
如此冷對抗是錯誤的
在家庭生活中，學會讚美同樣重要。人們常常婚前甜言蜜語，婚後批評抱怨，以為結了婚就如進了愛情的保險箱，用不著去討好、誇獎對方，難怪有“婚姻是愛情的墳墓”的說法。其實，婚後妻子更需要丈夫的欣賞，丈夫更渴望妻子的鼓勵，批評挑剔不但於事無補，反而會適得其反。王大姐的丈夫平日很懶惰，從來不理家務，無論王大姐如何嘮叨指責毫無效果。王大姐很生氣，嘮叨不起作用，她就不理丈夫，每天一副冷冰冰的麵孔。
每個人都有值得讚賞的地方
有一天，王大姐一反常態，不再與丈夫冷對抗，她觀察、尋找丈夫偶爾表現出來的良好行為——丈夫無意中洗了一次自己用過的碗，於是王大姐大加讚賞，並承諾做幾道好萊予以鼓勵，丈夫聽了心裏頗為感動。又一次，丈夫無意中順手洗了自己的襪子，王大姐馬上如法炮製，大做表揚文章。漸漸地，丈夫感到家庭的溫暖，妻子的賢惠，一回家就主動找家務活幹，並逐漸樂在其中。
讚賞與讚美他人會使對方愉快，被讚美者的良性回報也會使你自己感到愉快，彼此得到了尊重，從而形成了人際關係的良性循環。
當然，誇獎、讚賞他人，並不是說可以毫無顧忌、不講分寸，而是必須做得恰到好處。要注意以下兩個原則：
一是真誠。誇獎別人要出於真心，所誇獎的內容是對方確實具有或即將具有的優良品質和特點，不要讓別人感到你言不由衷，另有所圖。如誇獎一位身材矮小者長得魁梧恐怕就要出現“拍馬屁拍在蹄子上”的情況，就不是對他的尊重了，而是嘲弄了。
二是誇獎的內容應被對方所在意。稱貨中年婦女身材苗條，讚揚老年人身體硬朗便很容易引起良好反應，而讚美兒童年輕、青年人牙齒堅硬等卻很難有積極效果。
在相互勉勵中感受人情的溫暖
朋友之間或許有職務的高低，身份的高低，怎樣相處才能恰到好處呢？相互尊重，而不能有主次之分，否則就失去了感情的基礎，關係不易維持。
現在是競爭社會，與人相處，給朋友或同事一句勉勵的話，會讓對方感到內心的溫暖，自尊的滿足。
弗洛伊德說過，一個人做事的動機不外乎兩點：性衝動和渴望偉大。美國學識最淵博的哲學家之一，約翰·杜威則有另一種說法，他認為，人類本質裏最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”。請記住這句話——“希望具有重要性”，這一點非常重要。
那麼，一個人到底需要什麼？其實，所求並不多。但不可否認，有少數幾樣東西的確是你極希望擁有的。一般來講，大多數人需要的東西包括：健康的身體、食物、睡眠、金錢和金錢可以買來的東西、未來生活的保障、性滿足、兒女的幸福、被人重視的感覺。
除了以上這些需要，還有一項需求較難滿足，它就是“渴望偉大”或“希望具有重要性”。人們對這項需求，觀念上根深蒂固，心理上迫切熱望的程度，絕不亞於對食物和睡眠的需求。
林肯曾在一封信裏提到：“人人都喜歡受人稱讚；人們相處最佳的途徑是勉勵。”威廉·詹姆士也說過：“人類本質裏最殷切的需求是渴望被人肯定。”他不用“希望”、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”這個詞。
這種渴望不斷地啃噬著人的心靈，少數懂得滿足人類這種欲望的入便可以將他人掌握在手中。那麼，如何使勉勵恰到好處呢？
以勉勵代替指責
查理·夏布是全美少數年收入超過百萬的商人。1921年，安德魯·卡耐基慧眼獨具，提名夏布為新成立的“美國鋼鐵公司”第一任總裁時，夏布才38歲。
為什麼安德魯·卡耐基每年要花100萬聘請夏布先生呢？這幾乎等於每天支付3000多美元。難道夏布先生確實是個了不起的天才？還是夏布先生對鋼鐵生產比別人懂得多？都不是。夏布先生親自說過，在他手下工作的許多人對鋼鐵製造其實都懂得比他多。
夏布說他之所以獲得高薪，主要是因為他善於處理人事，管理人事。當有人問他是如何做到這點，他講了下麵這段話。
“我想，我天生具有引發人們熱情的能力。促進入將自身能力發展到極限的最好辦法，就是大家相互勉勵。而來自長輩或上司的批評，最容易喪失一個人的誌氣。我從不批評他人，我相信勉勵是使人勤奮工作的原動力。所以我喜歡勉勵而討厭吹毛求疵。如果說我喜歡什麼，那就是真誠、慷慨地勉勵他人。”
這就是夏布處世成功的秘訣。但是，一般人是怎麼做的呢？正好相反，假如他們不喜歡一件事情，必定對下屬大吼大叫；如果喜歡，就默不吭聲。
“生活中，我廣泛接觸過世界各地不同層次的人。”夏布說道，“我發現，無論多麼偉大或尊貴的人，他們和平常人一樣，在受到認可的情況下，比在遭受指責的情形下，更能奮發工作，效果也更好。”
這也是安德魯·卡耐基先生傑出成功的主要原因。夏布指出，卡耐基常常勉勵他人，讓對方感到被尊重與受重視，私底下他也是樂於勉勵，並希望得到別人的勉勵，如他說：“我幹得怎麼樣？請多多支持。”卡耐基甚至在墓碑上也不會忘記“恭維”別人，他為自己所寫的墓誌銘是這樣的：“這裏躺著一個人，他懂得如何逢迎比他聰明的人。”
尋找勉勵的突破點
對他人進行勉勵，讓對方感到人情的溫暖，是約翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘訣。在他眼裏，人本身沒有高低之分，隻是從事的職業不同和能力高低不同而已，對於低能力人，可以通過勉勵讓他得到尊重，從而煥發進取的激情。舉例來說，愛德華·貝德福特是洛克菲勒的合夥人之一，在南美的一次生意中，他使公司損失了100萬美元。洛克菲勒當然可以指責貝德福特，但是他並沒有這樣做，他知道貝德福特已經盡力了——再說事情已經發生並且過去了。所以洛克菲勒另找其他的事情稱讚貝德福特，說他節省了60%的投資金額，他勉勵道：“這已經很不錯了，因為我們並不能總像巔峰時期那麼好。”
讓被勉勵的人心動
佛羅倫茲·齊格飛是百老彙最有看頭的歌舞劇家，具有一項使美國女孩增添光彩的超絕能力。好幾次，他把原本沒有人願意多看一眼的平凡女孩變成千嬌百媚、風情萬種的舞台明星。他深深知道勉勵和信心的價值，常用殷勤、體貼的力量打動女士們的心，使她們相信自己確實美麗。
我們會照顧兒女、朋友甚至雇員的身體，但是我們可曾照顧過他們的自尊？日常生活中，我們通常忽略的美德之一便是相互勉勵，去滋潤對方的自尊心。
愛默生說過：“我遇見的每一個人，或多或少是我的老師，因為我從他們身上學到了東西。”為人處世，不要老是想著自己的成就和需要，而盡量去發現別人的優點，不是逢迎，而是“真誠勉勵、慷慨地讚美”，這樣，別人會把你的言語珍藏心裏，到時候奉還給你。你來我往，在勉勵中提高，在勉勵中得到慰藉。這種處世方法，難道不是恰到好處？
不要把朋友的看法當作不懷好意
觀點有高有低，你如何接受和對待朋友的看法呢？如果把朋友的話當作一錢不值，這會影響友誼。某些時候朋友的支持，不一定就是言論上與你唱和，他提出不同的看法，甚至反對意見，也是一種巨大的幫助。
朋友的觀點是錯誤的也無妨
朋友的觀點後來證明是錯的，而你正因為聽了朋友的話造成了損失，發生這樣的事，也不能認為朋友當初的建議和看法是不懷好意。隻能說明你對問題的判斷欠思考，或者事情發生了變化，而怨不得朋友。不是朋友不尊重你，你如果怨朋友，反而是你不尊重朋友了。
對朋友的不同意見，要有肚量接受，允許人家說話，哪怕是過頭的話。有不同意見是好事，就是誰出言不遜甚至惡語相向也無所謂，不就是幾句話嗎！他說說自己的看法，甚至有一句半句過頭話，又有什麼關係？你不接受，可以去辯解，而不要反唇相譏，因為朋友相處是自由的又是平等的。既然相處一起，應該不分學問高低、年齡大小、職位高低，彼此誰都可以發表自己的意見。不論自己有多高的水平、多大的本事都要注意對人格的尊重，做到禮貌和謙虛。所以，當別人講理不講禮，你以禮待之；別人講禮不講理，你以理待之；別人不講理也不講禮，你回避一下就是了。人與人相處，真的需要自我約束，誰也沒有理由和必要去讓別人完全按自己的想法或要求做。在這個世界上還沒有一個偉人或凡人是按著另一個偉人或凡人的教悔而成為一個偉人或凡人的。不同意見特別是反對意見的價值常常高於讚同的意見，因為盡管不一定正確，可有時會使人茅塞頓開，獲得一種與傳統觀念截然相反的觀察事物的新視角，反對意見、不同看法也許還會提供另一種解決問題的新途徑。
自己的判斷力如何
當然，你在對待朋友，還有別人的看法時，個人的判斷力是很重要的。
威廉·沃特說：“如果一個人徘徊於兩件事之間，對自己先做哪一件猶豫不決，他將會一件事情都做不成。如果一個人原本做了決定，但在聽到朋友的反對意見時猶豫動搖、舉棋不定，那麼，這樣的人肯定是個性軟弱、沒有主見的人，他在任何事情上都隻能是一無所成，無論是舉足輕重的大事還是微不足道的小事，概莫能外。他不是在一切事情上積極進取，而是寧願在原地踏步，或者說幹脆是倒退。古羅馬詩人盧坎描寫了一種具有凱撒式堅韌不拔精神的人，實際上，也隻有這種人才能獲得最後的成功——這種人首先會聰明地請教別人，與別人進行商議，然後果斷地決策，再以毫不妥協的勇氣來執行他的決策和意誌，他從來不會被那些使得小人物們愁眉苦臉、望而卻步的困難所嚇倒——這樣的人在任何一個行列裏都會出類拔萃、鶴立雞群。”
像牆頭草一樣搖擺不定的人，無論他其他方麵多麼強大，在人生的競賽中，總是容易被那些堅定的人擠到一邊，因為後者想做什麼，立刻去做。可以這樣說，擁有最睿智的頭腦不如擁有果敢的判斷力。成千上萬的人在競爭中潰敗而歸，僅僅因為耽擱和延誤。而數不勝數的成功者因為在關鍵時刻冒著巨大風險，迅速作出決定，創造了財富。
自己有較高的判斷力，這樣你在對待朋友的建議和看法時，就可以不接受，按照自己想的去做。但或許朋友因你不聽他的話而責怪你。你可以向他解釋，把自己的觀點說給他聽。如果朋友又是事業的合作夥伴，你的決策會關係到兩個人的利益。假如你堅信自己，那麼就與朋友講清楚，承擔起風險。約定在先，你至少降低了另一個風險——不會因失敗而失去朋友。
對下屬要一視同仁
領導者要贏得威信，就不能高高在上，必須懂得對下屬的尊重，要和下屬和睦相處，從而取得下屬的了解與信任。往往一位成功的管理者所發揮的管理功能更多的是來源於個人影響力和人格的魅力！
一家公司接到了客戶贈送的三張旅遊券，可是公司卻有四個人，怎麼辦？公司經理自己拿了一張券，發下去了兩張。顯然有一個人沒有得到券，他倍感打擊，對經理產生了憎恨的心理。在留守上班的日子裏，他故意把幾筆生意給推了。且不說這位員工做法對不對，而是那位經理犯了錯誤，他應該去補一張券，或者自己不去旅遊，或者對留下的員工進行解釋，讓他下次優先享受“好處”。
對於大小頭頭來說，不要以“領導者”自居，要放下架子，以平等友好坦誠直率的態度與下屬相處。不要做表裏不一、心口不一的人。要關心下屬，了解下屬的生活情況、思想情緒，並幫助他們解決生活工作中的困難，解除思想上的煩惱。
對下屬一視同仁，首先體現在相互尊重上。不能有親有疏；處理問題對事不對人，要“一碗水端平”——如上麵講的，那位經理就沒有一碗水端平，他可以用很多恰到好處的辦法處理那件事，但他沒有，以為自己是經理，有權分配利益。
要尊重下屬的勞動，愛護他們的積極性、創造性。要善於寬容、諒解下屬，如果下屬在態度、言行上對領導有所冒犯，也不必掛在心上，要主動表示諒解，解除對方心理壓力和緊張情緒。
對下屬一視同仁，必須堅持用人唯賢的原則。但毋庸諱言，有時工作上也不免有個人情感的成份。有的人對領導敬而遠之，退避三舍，怕太接近領導會被認為是拍領導的馬屁；有的人則惟上司馬首是瞻，亦步亦趨。奉承話好聽，誰都愛聽，會溜須拍馬的人一時也可能比較討人喜歡，可時間一長，便會令人生厭。有時奉承過了頭，上司甚至會想，你在拿我當阿鬥啊！也有的人以“諫臣”自居，以仗義直言標榜自己的剛正不阿。這樣的下屬，上司也是不太好接受的。“忠言逆耳”這句話人人都懂，可如果能做到既是忠言，又不逆耳，豈不更好？
對下屬一視同仁，公平合理，是領導者處理與下屬關係的又一重要原則，也是贏得下屬信任的重中之重。你的下級發現你能公平公正地對待他，他定會心情舒暢，幹起活兒來，也必是鬥誌昂揚。
反之，下屬如果發現你“偏心眼兒”，可想而知，被偏向的一方，獲得好處，似無怨言。但另一方則是怨聲載道，旁觀者，也會表示不滿。那麼你會眾叛親離。而你偏袒的一方，也會因此與別人“格格不入”。
如此，作為一個團隊就分裂了。人們常說，整體功能大於局部功能之和。一個分裂的整體，當然“元氣大傷”。在競爭如此激烈的社會中，大家“窩裏鬧”必將置你於死地。
作為一個領導，你的下屬由於你的不公而不團結，這真是你的悲哀。你本該在下屬中間起個調和作用，或者紐帶作用，促進他們之間的團結。所以你最好實行“等距外交”。