所謂“等距外交”,也就是上麵提到的幾點,要求你不能與一部分人或個別人過分親密,而同時過分疏遠另一部分人。在工作問題上,應該是一律公平,對誰都一樣支持,一樣看待。不要戴著“有色眼鏡”看人,不能因人而異,“看菜下飯”。
要時刻堅持客觀公正的態度,不為流言蜚語所左右,力戒主觀的想法付諸實踐。如果你的行為帶有明顯的主觀色彩,很容易失去公平。公平本身帶有客觀色彩,而主觀與公平的衝突,是很顯然的。
對朋友玩小聰明太不應該
朋友之間能力大小不同,各人的財富多少也不一樣,這是正常的,可是有的人對朋友耍小聰明,是極不尊重的一種表現。其實朋友之間有要求可以直接談,你玩小聰明,朋友能那麼傻而感覺不到、不會發現嗎?玩小聰明和《太極張三豐》裏的君寶與天寶的差別一樣,兩個人天份差不多,一個玩小聰明,一個不玩小聰明,玩小聰明的人,占得不少便宜,但是到最後總是他的棋差一著甚至十著,最後是不玩小聰明的人成了大宗師,而玩小聰明的人被很揍了一頓。
有一種最為簡單也最容易贏得別人尊敬的處事方式,那就是以誠待人;有一種看上去很聰明其實很糊塗很愚蠢的處事方式,那便是耍小聰明。
有個故事,說有一個父親,他有兩個兒子。哥哥自以為有點小聰明,總喜歡偷懶。弟弟雖不是呆傻木訥之人,卻也好不到哪裏去。這兄弟倆差別實在是太大了。一天父親突發奇想,想檢驗一下兩個兒子的智商,就拿出了兩塊鐵,一塊如同鵝卵石,另一塊坑坑窪窪,薄厚不均,但有的地方十分鋒利,甚至可以砍柴。他對兩個兒子說:“這兩塊鐵,你們一人挑一個,拿它去砍三天的柴,誰砍的多,我就把咱家裏的鵝作為獎勵。記住,磨刀不誤砍柴工。”哥哥一看,砍柴刀當然是越鋒利越好,於是拿走了那塊坑坑窪窪的鐵,雖然早就知道“磨刀不誤砍柴工”,但是既然它可以砍柴,也就索性不去磨它了,結果越用越鈍,三天下來,隻砍了一擔柴。話說哥哥拿走了坑坑窪窪但有的地方鋒利的那塊鐵,弟弟就隻得把鵝卵石似的鐵拿走了,反複琢磨父親的話,終於想明白父親是讓他把鐵磨成刀,然後去砍柴,第一天一點柴也沒砍,隻是把刀子磨鋒利了,但在第二天、第三天,他每天都砍了兩擔柴,結果獲得了獎勵。
其實想想我們自己的小聰明,不也正像那塊坑坑窪窪的鐵一樣嗎,在看似鋒利的外表下,隱藏著不為人知的本質——浮華。隻有像故事中的弟弟那樣,認真地磨練自己的才智,才能稱為大智慧,成為一個成功的人。
當你的工作遇到困難時,應該不恥下問,這是處世的明智表現,也是贏得人心的明智之舉。以此求得更多的合作者。
一位成功的人常常能獲得朋友真誠的幫助,那是因為他在與朋友相處中懂得尊重對方,並贏得了對方的尊重。他們的意識中形成了一個極為強烈的動機——共同得到某種東西——物質上的或者精神上的。一個人能放棄他自己的個人利益,以一種極為和諧的精神與人合作是難得的,也是必要的。
不管你是誰,也不管你的目標是什麼,隻要你計劃通過其他人的合作努力而實現你的明確目標,那麼,你一定要在你所尋求合作的每一個人的意識中培養出一個動機,而且這個動機要強烈到足以使他們同你進行完全徹底、毫不自私的充分合作,而不能玩小聰明。
相互尊重的相處,可使人們獲得內心的平靜,這是玩小聰明而不懂尊重的人所永遠無法得到的。隻有在正常動機中,中正地合作、友好地交往,才是明智的,無所不利的;也才是恰到好處的令人愉快的為人處事。
做個善解人意的女下屬
女性在處世交友中有自己的優勢,但是,要想把自己的優勢發揮得恰到好處,就要對自己特別的性格(是女性特有的,如撒嬌等)進行收斂。這是善待別人,同時也是善待自己。對於男上司,女性當然不可以為“自己是女的”,就可太“隨便”。女性想得到特殊照顧的心理,往往反映在工作上怕挑重擔,依賴別人,事情辦壞了,還覺得委曲,其實這也是對人的不尊重。
我們知道男人是最要麵子的,你的男上司也不例外。當麵頂撞,那可是最危險的,別以為你是女人他就可以原諒你。其實你有很多方法可以讓他接受自己的意見,比如你的溫言細語是很管用的。
同時女同誌比較習慣隨意把自己的看法說出來,愛好議論自己的上司,這是極不好的,有些話傳到了上司耳裏,你辛苦工作的成績,極有可能會因為那幾句牢騷話給抵消掉。
女下屬需要維護自己的利益,但不要喋喋不休地向上司提出太多太大或太煩瑣的物質利益要求,不能讓上司覺得你是特別愛計較的人。過分要求,他會覺得壓抑、煩躁。還有你要是要求太多了,會讓同事們覺得你和上司太過接近。女性要是和男上司的關係太過密切,可能引發公司裏的流言,這是最忌諱的。
不能在你的上司麵前固執。固執往往不受人歡迎,尤其是發號施令的上司。他希望你合作,希望可以支配你的行動,你的固執隻能讓他覺得你不可溝通、沒有合作意識、甚至不可一世。
做一個有心人,從上司的言談、習慣等各個方麵觀察他的性格。爾後順著他的習慣做事,讓他覺得跟你合作愉快舒服,那麼你就成功了一半。
即使上司不經意說的話,也要記在心裏,抽時間為他做些他沒有或沒工夫去做的事。比如上司說最近有本什麼書出版了就是沒時間去買來,那麼你就可以抽空到書店辛苦一趟了。雖然上司說話並不期盼別人來做,甚至是沒有渴望的語氣,可是下屬若對上司的話都認真地遵守奉行,是很討人喜歡的。
上司未必就了解公司裏的全部情況,或者是行業的最新動態,如果你能夠即時地給你的上司準備一些新的信息(如公司裏的新情況,行業裏的新動態),讓他在工作、會議時有新的材料,感覺得心應手,這也是不錯的表現。
上司也需要從別人的評價中了解自己的成就和他自己在別人心目中的份量。你可以在公司其它部門,在上司不在場時,閑聊中真誠地稱讚他確實具有的優點,這些讚美可能就會有一天傳到上司耳中。尤其是在上司的上司麵前,適度地表達對他的尊敬和讚美,抑或幫他澄清一些誤解,這些努力遲早會有厚報。
重要的事必須請示他。時常向他請教,你的上進和尊重會贏得他的讚許,他給你的意見也可使你少走很多彎路。
接到工作要及時動手,迅速準確按時完成,反應敏捷給人的印象是精明能幹。在承諾的時間內完成工作任務,不要使整個流程因你而延誤。對於力不能及的工作,應在事前提出,絕不可做到一半時打退堂鼓。
人和人之間的好多東西都是互動的,你怎樣對待別人,別人也會怎樣對待你,女下屬一定要尊重上司並讓上司對你有好感,依此你可以和上司建立良好的互動關係。這樣,你就會打破高不成、低不就的格局,上下級相處得恰到好處。
要給領導麵子
領導不能高高在上,下屬也不能低聲下氣。這樣,上級與下級就可以正確而恰到好處地對待彼此的錯誤了,不至於出現衝突對抗的局麵。
人是人而不是神的意思是,任何人都會犯錯誤,包括你的領導,你的上司,也有說錯話的時候。那麼,當領導說錯話的時候,你該怎麼辦?這當然沒有一個一成不變的處理模式。著眼點應該是處理起來恰到好處。
首先你得尊重對方,不能因為領導偶爾說錯了話,幹錯了事,你就要與一幫人把他打倒或者拉下台。那不是民主的作為,而是流氓小混混的無情打擊。
至於怎麼應對領導的錯話,要看領導的脾氣秉性、說錯話的場合、說的錯話可能造成的影響等諸方麵的因素來決定你該采取的方法,當然,在考慮應對方法的時候,你在公司裏的地位及與領導的關係也是你應該考慮的因素。
如果領導說錯了話,不管在什麼場合,這些錯話並不影響你的利益以及你所負責的工作,你都可以采取裝聾作啞的方法,即裝作沒聽見或沒聽明白。這是一種揣著明白裝糊塗的辦法,它可以讓你避免反擊而受傷,也避免讓領導處於尷尬和困窘的地位。
當然,你也可以采取聽見了,但感到一頭霧水那樣不明究竟的困頓,做出這樣的表情與顯示疑問來,要求領導作更清楚的說明與解釋,這其實是在提醒領導通過你對沒弄明白的事進行說明解釋,從而給他糾正說錯的話的一個機會。這也可以說是給領導架一個梯子或搭一個台階。
當然,領導說錯話如果是在隻有“自家人”而沒有“外人”的場合,你也可以揪住領導說錯話的小辮子,把錯話突出出來,加以誇張放大,但要注意,你要以開一個玩笑的方式,幽領導一默,因為,生活裏是需要幽默的,幽默能調解緊張的氛圍,幽默也能拉近人與人之間的距離。當然幽默的時候,要看準場合和領導的情緒,要避免踩上地雷和觸上“黴頭”,否則,你可要自討沒趣了。
如果你正在和顧客談一筆至關重要的生意,而你的領導在中間插了幾句不該說的話,而這些話可能影響生意的成功,你該怎麼應對呢?
這可能是你在工作中遇到的一道棘手的難題,一方麵領導決定著你在公司的職位升降和收入高低,而生意的成功與否又直接影響著你的工作績效和收益高低,所以你必須權衡重量,決定應對策略。但從另一方麵看,領導說了錯話,你處理得當,是為公司拾遺補缺,為公司挽回損失,同時也為你提供了表現自己的良機。
這時可以讓你斟酌選擇的方法有以下幾種:
一是立刻插話說明,借解釋進行必須的糾正。
二是提醒領導,讓領導自己糾正自己的錯話。
三是給領導寫條子,使眼色、做手勢,暗示領導糾正。
四是不打斷領導的話,事後自己在解釋中再做申明和補救。
五是事後提醒領導,當然讓他決定怎麼去處理。
最不應該做的是當眾讓領導丟麵子或事後對同事談論領導的錯誤,用嘲弄的口吻把流言四散傳播,並用貶損領導的話來證明自己的聰明和睿智。這種傳言總會反饋到領導那裏,那將對你的聲譽和前途造成危害。
當然,你的領導如果剛愎自用又沒有自知之明和用人的雅量,你也沒必要絞盡腦汁去為他掩飾,你該認真考慮的也許是跳槽,去找一個虛懷若穀、思想開明的好領導了。
好朋友也要分清你我
中國有一句古話,“親兄弟,明算財。”朋友交往,有的人很講義氣,不分你我,我花你的錢,你隨便用我的東西,像一個人似的,可是往往發展到後來都是因為扯不清的經濟賬而心存芥蒂,甚至分道揚鑣。到了算賬的那一天,就要爭出個高低來,能不傷害感情嗎?
所以,最好的關係也要分清你我,這是處世的經驗,你是你,我是我,才是正常的與人性化的。朋友之間的利益有重合的方麵,也有不能重合的方麵。
即使是相愛的戀人也需要分清你我,你的時間、你的事業、你的隱私;我的想法、我的空間……劃清界限是為了讓愛情保持新鮮。愛情是一種感受,產生愛情沒有固定的模式,留住愛情卻有許多規律可循,適時地劃清界限是愛情和婚姻的保濕因子。在愛情中保持清醒的頭腦的確很不容易。不妨給自己定個約法三章,提醒自己凡事不能過;熱戀也要保持自己的個性,有自己的朋友。
財產要分清
夫妻都有離婚的時候,或者說都有為花錢而吵鬧的,何況朋友,再好的朋友財產都要分清。有這樣一首詩:你是一團泥,我也是一團泥,兩團泥搓在一起,你裏麵有我,我裏麵也有你。在教堂舉行的婚禮,神父說:“你們以後是一體了。”男人對心愛的女人說:“我的東西都是你的。”女人對男人說:“我是你的。”不幸,愛情消逝了,兩個人或其中一個人不想再成為對方的一部分,覺得這是一個負擔,認為這是分清你我,劃清界限的時候,於是說:“與其要一段破碎的婚姻,不如保存兩個完整的人。”男人女人所追求的,向來都是合二為一,感情如是,身體也如是,從來沒有想過要做兩個完整的人。實際上,如果要保持自己完整,便是有所保留。
朋友間同樣如此,關係親熱得願意把頭砍下來送給對方的時候,要特別冷靜,想想以後如何相處,因為日子長著呢,不如從一開始就你是你、我是我,反而更好些。消費上與其每次為埋單做一番“苦鬥”,不如實行AA製。
各人的角色要分清
有一則寓言很有意義。話說在很久以前,26個英文字母還未被人編排先後次序時,當以字母S、字母B、字母T和字母E這四個字母感情最要好。
一天,這四個好兄弟如常聚在一起聊天。大夥兒聊得興起,突然有隻小螞蟻經過,便打岔問道:“你們四兄弟感情那麼好,到底誰是老大?誰是老小啊?”四個好兄弟一直以來相處和睦,不分你我,倒還未認真分清彼此長幼先後次序的問題。小螞蟻這突然一問,四兄弟呆了片刻,竟未能即時答上話來。
字母B片刻後似乎想到了什麼。他立即說:“T代表Tolerance(寬容),平時總是包容我們的過錯,能有如此偉大美德的人應該當我們的老大。S就是Smart(精明能幹),還有E就是Elegant(優雅),應該當老二及老三。至於我,B就是Bottom(最後),顧名思義應該當老小。”
大家聽了B的建議後,都沉默了一會兒,隨即不約而同地有了共識。T、S和E很有默契地一致認為B就是他們的老大,因為他們最珍惜的是B代表的Brotherliness(兄弟情誼),而不是Bottom!結果,T以他偉大的包容心選擇當老小,S則認為E的優雅猶重要過自己的精明,於是當了老三。就這樣他們四兄弟依先後次序排出了“BEST”這個最佳組合,後來“BEST”也就自然代表著最佳的意義了。
小螞蟻聽了他們的解說和安排後,終於明白了兄弟間最重要的是什麼。他興奮地跑回去將這訊息傳達給螞蟻兄弟們知道。從此螞蟻兄弟也受了這訊息的影響,大家總是一條心地進行工作。
你的朋友與我的朋友要分清
朋友的朋友並不必然可以成為你的朋友。小章有位朋友是知名畫家,另一位朋友是外企白領小江。畫家與小江並不相識。一天小江得知小章有位畫家朋友,便想去結交,纏著小章上門拜訪。可是為難了小章,他知道畫家朋友不想多交朋友。在小江一再催促下,小章隻得把小江帶去見畫家。畫家果然不高興,寒暄了不長時間他們就離開了畫家家。畫家後來對小章說,你隨時都可以到寒舍來,但不要隨便帶別人來,哪怕是你的朋友。
校正自己的眼光
人格上的平等,看上去雖然虛虛實實,但它決定了你的品質狀態,品質高的人,不會汙辱別人的人格,品質低的人肆意踐踏別人的人格。
有時候,你不要忽視朋友的幾句牢騷話和生氣的話,如果能馬上捕捉住,這往往是一些你最需要掌握的真實的情況,能幫助你發現被一些表麵現象所掩蓋的自己的不足,從而使你能夠迅速給以矯正。
也會有一些多嘴多舌的人,會經常跑到你的麵前來,故作神秘地給你透露一些小道消息。
你且不要信以為真,因為你不知道這消息裏究竟摻了多少水分,更不知道他是出於什麼目的來告訴你這些小道消息。
對於這些向你報告小道消息的朋友,你也不必有討厭之意,更不可聲色俱厲。假如對方是出於好意,豈不傷了對方的自尊心嗎?你要和顏悅色地感謝對方所給予的信息。但也要善意地提醒對方,請對方把信息的正確性再確實一下,然後再告訴你。你要讓對方明白,提供一些確鑿的信息會更好一些。
你不能總是以命令的方式,將幾位朋友叫到你的跟前來,以生硬的語氣,讓他們給你提出意見,提出看法。這就不是相互平等的作法,反而往往會形成場麵的緊張化,收不到預期的效果。製造一種寬鬆的氣氛,就得平等待人,鼓勵大家積極發言,以眼神、表情來傳達你對大家的信任,相信大家是會暢所欲言的。
即便是你遇到了什麼突如其來的難題,也不要風風火火地把朋友找來,神色急切地向他們尋找對策。因為你慌張到這種地步,朋友哪裏還敢提出什麼對策呢?就算是有萬全之策,你這副樣子,也容易把朋友已有的對策壓在肚裏,不敢道出。因為萬一事情有什麼閃失,他們怕擔不起責任,反而會受到你的怪罪。
沒有信息的溝通是不行的。大家對你好壞的評價,如果你一無所知,那麼你也就不知道自己在朋友心目中的地位,是在上升,還是在下降;是交口稱讚,還是不得人心。
你對自己缺乏正確的認識,以至走進了泥潭卻還未發覺,隻會越陷越深,不能自拔了。你要能夠廣泛的接觸朋友,了解情況,洞察端倪,這樣才能做到胸有成竹、運籌帷幄,在不利的事物出現之前就先期加以預防,將損失減少到最小。朋友如果出現了不滿情緒,你也可以早早做說服工作,以免出現不良勢態。但前提是要以平等的目光看朋友,不能利用他們。
平等,看似是虛的,其實是實在的東西。我行我素,獨斷專行,隻能使自己的路越走越窄。朋友如果發覺你是一位霸道的人,聽不得意見和建議,就會感到你們之間的平等無從談起,似乎你在怠慢他,瞧不起他,心理抵觸情緒就會滋生發展。所以你要不時地校正眼光,正視對方。在不平等環境中,會讓人感到恐慌和壓抑。
把人看輕了就不可能重視他的話
人與人是平等的,這是處世交友的出發點。鬆下電器公司創始人鬆下幸之助曾經說,總經理必須兼任替下屬端茶的工作。當然,他的意思並不是真的要親自端茶,而是說,身為領導者,不能虛無縹緲,而應與下屬保持平等,讓他們感受到一些實在的東西。比如,老板對員工不能說:“喂,某某你去做件事。”應該改為:“對不起,麻煩你做這件事。”看見盡責盡職的員工,應該滿懷感激地說:“真是太辛苦你了,請喝杯茶吧。”這就顯得相處平等多了。