在任何場合，具有這種掩飾能力固然重要，對於人際高手，他們往往可以做到該哭就哭，欲怒則怒的地步，這種變臉的功夫可以說已出神入化。對於普通人，如果你做不到這一點，至少要學會在必要時掩飾自己的情緒，隨時能從哭臉、怒臉轉變成笑臉，以笑臉來麵對外麵的世界，或者，學會用臉色來表達某些你不願意用語言表達的意思。
美國俄亥俄州的著名演說家海耶斯，30多年前還是一個初出茅廬、畏首畏尾的實習推銷員。一次，一個老練的推銷員帶著他到某地推銷收銀機。
這位推銷員並沒有電影明星那樣堂堂容貌，他身材瘦小，通紅的臉上帶著幾絲幽默感。當他們走進一家小店的時候，店老板粗聲粗氣地說：“我對收銀機不感興趣。”海耶斯聽後心裏很不舒服，心想，還是到其他店試試吧。沒想到這位推銷員非但沒有感到意外，而且還順勢坐在一張椅子上，格格地笑了起來，笑得店老板一時不知所措。在老板正要進一步發問時，推銷員站了起來，微笑著說：“對不起，我忍不住要笑，你使我想起了另一家商店的老板，他跟你一樣地說沒有興趣，後來卻成了我們忠誠的客戶。”
店老板有些不解：“是嗎？”
一旁的海耶斯聽店老板這麼一說，心裏稍微輕鬆了些，但是讓他沒有想到的是，這時推銷員卻變得嚴肅起來，與店老板講話的語氣就像是要債似的。他展示完樣品後，列數了其優點，每當店老板說自己不感興趣時，他總是會說一些幽默的話。旁邊站了許多人，海耶斯一直擔心自己會不會被人看笑話，或是被趕出去，沒想到，店老板的態度很快轉變了，他的確想弄清楚收銀機的功能是否會像推銷員說的那樣好。
不一會兒，他們就把一台收銀機搬進了店內，這時，那位推銷員又以專家的神情與口吻講述了其具體的用法，整個過程張弛有度。
最後，店老板甚至有些欣賞這位推銷員，不但看推銷員的臉色說話，而且還主動遞上名片，希望與推銷員建立長期聯係。事後，海耶斯怎麼也弄不清楚這位推銷高手是怎麼“擺平”店老板的。推銷員不緊不慢地說：“與這些家夥打交道，你要學會完全掩飾自己。說實話，在聽到他的那句‘我……不感興趣’，我心裏也很無奈，但是我不讓他感覺到我的想法……”
有人說，做推銷工作就得臉皮厚，那也未必，如果臉皮厚，厚不出名堂，厚不出效果來，那隻會厚得很難堪，真正聰明的推銷員更善於變臉，如果說得再準確一些，就是善於掩飾自己。
其實，現實中的每個人不論他做什麼，都是在“推銷”自己，與人交往是為了盡可能地讓人認可自己、接納自己、賞識自己；做一件事情是為了表現自己、證明自己。其間，如果你不善於掩飾自己，那麼，你很可能會成為他人眼中“感情用事的人”，這樣的人誠實而不可靠，不論在職場還是人際關係中都不大受人歡迎。
隱優暴缺，成全他人
如果你是事業上的成功者，人際關係中的紅人，那麼，你很容易成為人們嫉妒的焦點。若再加之你是一個爭強好勝的人，不善於隱優暴缺，遲早要吃啞巴虧。
但是，聰明的人就像演員，之所以裝什麼像什麼，關鍵是他們能摸清別人的脾氣稟性，而且可以做到投其所好。在使用這種方法時，最重要的一個原則就是在適當的時候“裝蒜”，以放鬆別人對你的防範。
菲德爾費電氣公司的約瑟夫·韋普先生，就用投其所好的辦法，使一個拒他於千裏之外的老太太，十分樂意地與他做成了一筆大生意，順利地完成了推銷的任務。
那天，韋普敲響了一家看來很富有的農舍的門。當時戶主布朗肯·布拉德老太太隻將門打開一條小縫。當她得知是電氣公司的推銷員之後，便猛然把門關上了。韋普再次敲門，敲了很久，大門盡管又勉勉強強打開一條小縫，但未及開口，老太太卻已毫不客氣地破口大罵了。
經過一番調查，韋普又上門了，等門開了一條縫，他趕緊說：“布拉德太太，真是對不起，打擾您了，我的訪問並非為電氣公司，隻是要向您買一些雞蛋。”老太太的態度變得溫和了，門縫也開得大多了。韋普接著說：“您家的雞長得真好，看它們的毛色多好看，這些雞大概是名種吧！能不能賣一點雞蛋給我呢？”
門縫變得更大了，老太太探著身子問：“您怎麼知道這些雞是名種呢？”
韋普知道，自己的話說對了老太太的心思，於是更加誠懇地說：“我家也養了這種雞，可像您養的這麼好的雞，我還從來沒有見過，而且，我養出來的雞隻會生白蛋。附近大家也都說隻有您家的雞蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好雞蛋。今天我太太做蛋糕，我隻能跑您這兒來了。”
老太太開始變得很高興，請韋普進進了自己的家。韋普利用這短暫的時間環視了一下四周的環境，發現這裏有整套的奶酪設備，斷定男主人是養奶牛的，於是繼續說：“夫人，我敢打賭，您養雞一定比你先生養奶牛更賺錢。”老太太更高興了，因為她丈夫長期不肯承認這件事，而她則總想把真相告訴大家，可是沒有人感興趣。
布拉德太太馬上把韋普當做知己，不厭其煩地帶著他參觀雞舍。韋普知道，自己已經抓住了老太太爭強好勝的心理，所以，在參觀雞舍的時候，他會時不時地問一些很低級的問題，以突顯老太太的聰明才智。逐漸，韋普不但從老太太那裏學得養雞方麵的經驗，而且還與她成了好朋友。後來，老太太還向韋普請教了用電的好處，韋普抓住這個時機向她做了詳細的說明。兩周後，韋普收到了老太太的用電申請，不久，老太太所在地申請用電的人越來越多。
自始至終韋普沒有在老太太麵前表現出自己的聰明才智，而是以一種低姿態“請教”一些問題，結果，滿足了老太太的虛榮心，最終使其成為自己的重要客戶。
可見，在事業與競爭中為了取勝，可以適當裝回“傻子”，或者隱優暴缺。同樣，在一些特定的情況下，公開承認自己的短處，有意暴露自己某些方麵的弱點，往往是一種有益的處世之道。
昆蟲自有一套趨吉避凶的妙法，就是保護色和擬態。蝗蟲的身體顏色隨著環境的顏色而改變。竹節蟲和枯葉蝶在遇到天敵時會裝成竹節和枯黃的樹葉，還有的動物遇危險時假死以迷惑敵人。在人們看來，這些方法未免有些太上不了台麵，但正是這些看似很簡單的方法卻可以使動物種群得以生存和發展。人類社會也不乏這樣的經典故事。
1805年，拿破侖乘勝追擊俄軍到了關鍵的決戰時刻。此時，沙皇亞曆山大見自己的近衛軍和增援部隊到來，便想停止撤退，與法軍決戰。庫圖佐夫勸他繼續撤退，等待普魯士軍隊參加反法戰爭。此時拿破侖知道了俄軍內部的意見分歧，害怕庫圖佐夫一旦說服沙皇，就會失去戰機，於是裝出一見俄軍增援到來就害怕決戰的樣子，停止追擊，派人求和，願意接受一部分屈辱條件。沙皇認為傲慢的拿破侖如果不是走投無路，絕不會主動求和，因此判定現在正是回師大敗拿破侖的時候。他不聽庫圖佐夫的意見，向法軍展開進攻，結果鑽進了法軍圈套，被法軍打得狼狽不堪。
所以，在別人麵前偶爾“裝蒜”，在一定程度上可以減少對方對你的敵意，正是因為這一點，聰明的人總是會在關鍵的時候裝一下糊塗，或是犯一些低級的錯誤，從而可以減少他人對你的防範與嫉妒，讓自己爭取主動。
做事憑能耐，成事靠處世
做事要憑能耐，但是成事卻要靠處世。有本事卻成不了事的人比比皆是，不能說這些人在人品上有問題，而是因為他們容易走兩種極端：一是處世太老實，不靈活；二是處世太精明，謀略意識太強。
老實巴交地與人相處會讓人覺得窩囊，得不到別人的重視不說，還往往容易被人算計。
老實做人錯了嗎？沒錯！
經常會聽到有些上司衝著自己的下屬發脾氣：“你們都給我老實點兒！”言外之意：“你們不要招惹是非，老老實實工作。”
一些鄰裏街坊也經常會在一起談論：“某某人很實在，是個不錯的人。”
說歸說，做歸做。但是最終受欺、受氣的還是那些老實人，說得實在點，這樣做人在當今社會就是吃不開。單位限量評職稱，你要是實在，還有比你更實在的，最終你還得靠邊站；與人共事，別人捅的婁子老實人擔，即使到戲院看戲，老實人也搶不到一個好座位。
所以，苦命的人中大多數是老實人，但其中也不乏一些精明的人。精明做人也苦命？老實人怎麼也不相信精明做人也有失誤的時候。
道理其實很簡單，精明露骨就成了**裸的“敲詐”。
有這麼一個小笑話。
老板要找一個會計，先後有4個人前來麵試，原本以為老板要考他們什麼高深的理論。沒想到老板的考題一出口，簡單得竟讓他們無所適從。老板的考題是：“11減1與9加1結果有什麼不同？”
誰也不願意先回答，生怕出了錯讓別人笑話。老板給他們幾分鍾思考時間後，第一個人胸有成竹地說：“從統計學意義上講……在經濟學意義上講……如果再從微分學角度分析……”老板聽後連連點頭稱是。這個人非常得意，認為這回可讓老板長見識了，老板不用自己都不行。第二個人也毫不含糊，不但說得頭頭是道，而且還列舉了許多實例，老板對他更是讚賞有加。第三個人一出口就從邏輯推理的角度給在場的人“上課”，讓老板聽得目瞪口呆。最後一個人顯得很悲觀，有些不好意思地說：“11減1就等於9加1。”他的話一出口就引得哄堂大笑。
但是，笑得最燦爛的人卻是最先被淘汰的人。老板的理由也很簡單：“別以為我在考你們算術題，從中我要了解你們都是如何做人做事的。我更欣賞一就是一，二就是二的那位。”
生活中這樣的實例有許多，一些自以為精明的人往往會栽在自己的手裏。該圓的時候圓，不該圓的時候就要保持一點本色。
這時，有些人就會問了：“這也不是，那也不是，到底怎樣做才對？”老實做人不是錯，精明做人也不為過，關鍵是要學會圓潤、變通，不要一味地做死氣沉沉的老好人，更不要一味地絕頂精明，把自己塑造成諸葛亮第二。真正吃得開的人，不是因為他們本事過人，而是他們做人做得比別人更圓融。