每一個銷售人員都應以自己的職業為驕傲,因為銷售人員推動了整個世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉庫裏麵運出來,整個社會體係的鍾就要停擺了。
——喬·吉拉德
有些銷售人員在銷售自己的商品時,總有一種乞丐的心理,即是指銷售人員認為自己的工作是在乞求別人、請別人幫助自己辦成某件事情,所以在銷售時非常害怕客戶提出反對意見,害怕客戶對產品提出哪怕是一點點的意見。在乞求心理狀況下,銷售人員害怕購買者有絲毫的反對意見或看法,一旦聽到反對意見,馬上禁不住意識到成交將失敗。
銷售工作並不是要靠低聲下氣、卑微求人才能成功的職業。這之中也沒有逢迎諂媚、賄賂和私下交易的事情,千萬不要認為一名銷售人員需要向別人鞠躬作揖才能完成一筆生意,如果有了這樣的想法,那就大錯特錯了。銷售人員應該具有良好的心態,銷售工作是高尚的,是值得你引以為傲的!
銷售人員的心態不同,精神狀態就不一樣,展現在客戶麵前的氣質信心也不一樣,銷售人員的成績也不一樣。所以說銷售人員銷售產品,首先要推銷自己。銷售人員在主動心理模式下,更容易將自己銷售出去,取得客戶的信任。而在乞丐心理模式下,隻能遭到失敗。
有人說,做好銷售人員的第一步是鍛煉自己的臉皮,其實就是心態。這並沒有什麼貶義,如果銷售人員見了客戶連話都不敢說,或者說不清晰,還怎麼賣東西?所以銷售心態一定要擺正。
尊嚴是一個人在社會上的立足之本,任何喪失尊嚴的行為都不會被別人重視,銷售人員在與客戶談判的過程中心態一定要平穩,要做到不卑不亢,無論如何不能卑躬屈膝,因為這樣會大大挫傷銷售人員的銳氣。
銷售人員要在乎自己的尊嚴,在意識裏,自己首先是個和客戶平等的人,不管客戶是什麼樣的客戶,他們都是和自己平等的。當他們逐漸熟悉推銷時,他們就不會再對這個行業存在消極的看法,並且他們也漸漸地對這個行業產生一種發自內心的喜愛。他知道,他的工作是給客戶服務,為客戶提供良好的產品,這是銷售人員的正常的心態。
身為一名銷售人員應該以推銷業為榮,因為它是一份值得別人尊敬又會使人有成就感的職業,如果有任何方法能使失業率降到最低,推銷即是其中最必要的條件。你要知道,一個普通的銷售人員可為30位工廠的員工提供穩定的工作機會。這樣的工作,怎麼能說不是重要的呢?