成功的銷售人員懂得自律,他們擅飲而不貪杯,在各種應酬中能很好地把握住自己的言行,善於尋找客源,尋找商機。
——奧裏森·馬登
最讓“上班族”感覺辛苦的,是工作過於困擾身心,整日過著朝九晚五刻板的生活,連一些私人的事也沒有時間去做,一旦有事要辦時,便要向主管討人情請假。因此,他們認為銷售人員的生活最自由,可以無拘無束地工作,殊不知這份自由,卻反而成為一種負擔。許多銷售人員倒下去的原因,便是因為自己有太多的時間,不知如何打發。
想成為一位傑出的銷售人員,首要條件便是“自律”。通過檢討一般銷售人員的日常生活,便會發覺他們的苦惱不在於過多的工作壓力和挑戰,而是擁有太自由的工作。過分的自由造成了糜爛和腐敗的生活。
銷售人員每天早晨也要到公司報到、開會和研究市場業務的情況。大概在10時左右,例會便結束了。於是,他們各奔東西,因為他們的任務是跑到外麵找客戶。可惜,普通的銷售人員都不能達到公司的期望和要求。
公司內部的銷售人員通常可分為四類。其中,經驗好的銷售人員分為兩類:第一類屬於傑出的人才,他們經驗豐富,勤勉向上而有極高的自律精神。開會之後,明白了公司新產品的優質條件和市場走勢,便趕快將新的東西告訴客戶,洽談新的生意。於是,例會之後,便是繁忙的一天,他們對自己要求極高,往往不滿意自己的成績。第二類屬於老練的人才,但由於性格關係,他們永遠沒有過高的成就。他們的生意普通,和客戶的關係相當好,往往不用到處找新生意,通常一兩個電話便把整周的生意額填滿了,滿足了公司的要求之後,便不肯再努力了。
除了經驗好的銷售人員之外,便是一些初入行的同事,他們又可分為兩類:第一類是沒有經驗但勇於學習和努力工作的人,明知困難,仍然出外找生意。雖然整天外出見客戶,但也沒有什麼結果。他們明白成功是要付出代價的。所以,他們甘於接受失敗的打擊,點點滴滴地從失敗之中建立人際關係,希望有朝一日,自己能成為一位傑出的銷售人員。例會之後,他們通常勇敢地、寂寞地到外麵找生意。第二類屬於銷售行業的過客,就算有機會成功,也不過是普通人才。他們的意誌較薄弱,他們恐懼失敗,害怕陌生人,往往不願意也不敢到處去碰。例會之後,他們通常會努力找些不工作的借口,如果當日碰到一些同事,因剛剛完成了一樁大買賣而準備慶祝休息一番,他們便一拍即合。不工作的借口更是堂而皇之了,“為了和老手學習,一定要打好關係”,於是乎,借應酬為名而偷懶。
勤勉向上的人,明知客觀的經濟條件惡劣,也出外找生意,往往在偶然之間,碰到新客戶。他們的幸運,是由無數汗水和口水聚成的。借口休息的朋友,便呼朋引伴,去飲早茶。之後,又不知如何是好。因為工作了整天找不到生意的人,在失敗的時候,多是垂頭喪氣而很少埋怨別人,他們知道自己不足的地方,沉思如何解決的方法。
怎樣才能成為一位傑出的銷售人員呢?首要條件便是自律,不要為千奇百怪的東西所吸引!什麼是自律呢?簡單地說,就是去做一些應該做的事,如拜訪客戶、找陌生人、洽談生意等,切勿因為自己的喜惡偏好而去做一些不應該做的事。要成為一名成功的銷售人員,要具備以下三個條件:
第一,如果你能夠勤勉工作,成功機會可以達到50%。
第二,如果你沒有不良嗜好,便增加了30%,即掌握了八成的成功機會。
第三,如果你肯學和有學問的話,又多了5%,剩下的5%,要靠你的幸運了。
8.學會排解銷售中的壓力
依照我以往的經驗,無論麵臨何等艱難的事,隻要有恒心和毅力堅持到底,定能從中培養出無比的熱忱和信念。唯有此種熱忱與信念才能塑造出新的“自我”,這一新的“自我”就會帶領你抵達新的人生境界。
——原一平
作為一名銷售人員,每天會與形形色色的人打交道,會遇到種種意想不到的問題,可想而知,壓力是多麼的大。因此,銷售人員必須學會排解壓力,為每天的銷售保持一份新鮮的動力。有效調適壓力,應從壓力源和人本身兩方麵入手,主要包括以下幾個方麵的舉措:
(1)減少壓力源。學會說“不”,懂得“量力而為”,減少不必要的壓力源,是避免壓力過大的方法之一。不要讓自己繃得太緊,不要什麼事都攬在自己身上,事情越多壓力就會越大。要學習自我肯定,適度表達與滿足自己的需求,不要承擔超過自己能力限度的任務。
另外,還要注意:盡量避免外界不良環境壓力源。比如盡量遠離喧囂與汙染,多去環境優美、清靜的地方等;盡量安排好時間,不要讓自己承受時間壓力;保持營養均衡,少食咖啡、糖,多補充B族維生素、維生素C等。