如果你真有上進的誌向,真的渴望造就自己,要決心補救先前失去的東西,那麼你必須認識到,無論遇到什麼人都會對你有所助益,會使你增加一些知識與經驗。
——奧裏森·馬登
任何人的成功都不可能是在無知中取得成就的。需要後天的努力去獲得必需的知識,助益他的成長和成功。
美國成功學運動的先驅、《成功》雜誌之父奧裏森·馬登認為:如果你真有上進的誌向,真的渴望造就自己,要決心補救先前失去的東西,那麼你必須認識到,無論遇到什麼人都會對你有所助益,會使你增加一些知識與經驗。如果你遇見了一個印刷匠,他會告訴你很多印刷的技術;遇見了一個泥水匠,他會告訴你關於建築的方法;遇見了一個農夫,他會教給你農業上的種種知識……
在這個知識經濟的時代,銷售人員更應該注重自己的學習能力,必須能夠勤於學習,善於學習,時時不忘記學習,隻有不間斷地終身學習,才能在競爭激烈的社會中立於不敗之地。
(1)向同行學習。有些時候,銷售人員確實應該多向別人——特別是自己的同事或競爭對手學習,吸取他們成功的經驗,不斷提高自己的推銷技巧,從而提高自己的推銷效率。“他山之石,可以攻玉。”如果用別人的成功經驗,可以達到同樣的成功,銷售人員又何樂而不為呢?難道還非要去開辟一條荊棘的小路,才能達到成功的巔峰嗎?當然沒有這種必要,完全沒有。
(2)掌握專業知識。當你對客戶推銷產品時,你除了讓客戶在視覺上接受產品之外,還必須向客戶進行更重要的專業知識的說明,這樣,你才能使客戶信服,增強你的說服力。
作為一名銷售人員,從事的是與“錢”、“人”有關的行業,而“錢”是經濟活動的媒介,當然更應該提升自己對經濟的敏感度。
除了本身的專業知識及技巧外,銷售人員更需要時時充實自我,對於基本的理財投資常識、經濟景氣的循環變動、稅法、醫療保險等,都必須時時加以關心注意,以擴展自己的知識麵,積極扮演好自己在社會中所擔任的角色。
(3)閱讀你所在領域的書籍。銷售人員應不斷地閱讀你所在領域的書籍。每天早晨早早起床,讀一個小時關於銷售知識的書。將報紙放在一旁,關掉電視,讀一本關於營銷策略的好書,劃出重點,並做好筆記,找到你能立刻付諸實踐的一個可行觀點,在大腦中反複考慮這個主意。設想一下你將其運用到了銷售活動中。然後,花一整天時間對於你早晨所學到的銷售策略進行實踐。
(4)不斷汲取行業外的其他知識。銷售人員應隨時隨刻麵對著有不同興趣愛好和具有不同知識結構的人,而銷售人員想要推銷產品,就要首先和他們能聊到一起,尋找共同話題,增進彼此的友好關係。這就需要銷售人員應該是個知識廣泛、興趣多樣的人,這樣才能與客戶找到更多的共同點,才能和客戶打成一片。所以,銷售人員需要時時刻刻去積累知識,去增長見識。
不管以哪種方式學習,隻要能達到充電的目的,就是成功的方式。隻有通過學習,銷售人員才能增長見識、開闊眼界,不斷充實自己,也才能“厚積薄發”,從而取得更大的進步。