如果你過去具有消極、負麵的態度和工作習慣，那麼現在就得轉換成樂觀地期待成功、樂觀地思考與處事。態度一旦樂觀，就有了動力去改變自己的行為。
——布萊恩·崔西
在銷售的過程中，一個良好的習慣往往非常重要。好的習慣可以幫助銷售人員培養和提高工作能力，進而提高銷售業績。
那麼銷售人員如何培養自己具有良好的銷售習慣呢？首先是製造習慣，然後是每天不斷地重複，最後是在自己的腦海中形成潛意識，不斷練習，直到成為自然反應為止，隨後是用習慣塑造自己。雖然，要想養成良好的銷售習慣很難，通常須花去銷售人員的許多時間與精力。但是要想達到更好的業績，就要養成良好的銷售習慣。
一個優秀銷售人員的良好作風並不是與生俱來的，而是通過自我訓練得來的。進行這種自我訓練要求銷售人員多給自己提問題，並勇於回答問題。
銷售人員應仔細分析下列的問題，如何把下列每一個問題應用在目前的工作上，看看每一個問題都能做“肯定”的回答嗎？
目前你是否在培養有助於銷售工作與非銷售工作的良好活動呢？
你經常獲得他人的信任嗎？
你能實現你的承諾嗎？
你能準時提出工作報告嗎？
在所有的人群關係中，你都能表現得誠懇與忠實嗎？
對你自己的錯誤，你能以負責的態度代替推卸責任嗎？
你經常計劃和安排你的活動嗎？
在約會時，你經常考慮到路途中可能會有延誤，因而提前到達嗎？
……
以上所列出的問題，隻是銷售人員應努力培養的一些積極工作態度罷了，當然還可以擴大到包括足以影響銷售有效性的任何例行活動。目標遠大的銷售人員，在掌握最基本的日常工作方法之後，還須再進一步確認某些工作，如下列所建議的事項：
A.每次約會都提前到達。
B.對你所做的每一件事，都表現得很熱忱。
C.上司指派的每一件工作，都認真完成。
D.工作要求超前一步。
E.了解事實真相之後，說出你自己的意見。
F.在任何情況下，都使自己感覺很舒暢。
G.盡全力使你的朋友愉快。
H.協助你的競爭對手。
I.以實際成果來確認自己，而不用言詞來吹噓。
J.當別人需要你的時候，馬上參與並協助他們。
K.保持冷靜，因為冷靜可避免受懲罰。
L.多用耳朵傾聽，少用嘴巴說話。
M.盡量發揮你的才能。
N.從不說“不”。
O.同情比你更不幸的人。
P.以取悅別人來取悅自己。
Q.遇到緊急事件，立刻反應。
R.擁有善良的心。
S.讀書、讀書、讀書，以便超越他人。
T.把握機會的利益。
U.善用零碎時間。
V.尊重健康的價值。
W.努力完成工作。
X.排除可能導致失敗的任何個性。
Y.你是你自己最重要的資產，身體與精神都要善加照顧。
Z.勇於迎接任何挑戰。
現在，你已經知道該怎麼養成好習慣了，所以，還等什麼，馬上開始吧！
8.每天堅持寫銷售日記
我始終堅信我的下一個推銷計劃會更加出色。
——雷蒙·A·施萊辛斯基
從事一線銷售的銷售人員常常為銷售業績苦惱，為什麼從事多年的終端銷售但業績卻沒什麼進展呢，為什麼別人的業績卻是突飛猛進呢？其實他們的錯就在於銷售僅憑直覺和簡單的經驗進行。其實，銷售能力的提升和業績的增長是有方法的，做銷售日記就是一個不錯的方法。做好銷售日記至少有兩大好處。
（1）細分客戶。銷售人員每天辛苦工作，誰都希望能多出單，但如果是選購大件或較貴的商品時，客戶的選擇往往都非常慎重！該怎麼辦，最重要的一點還是盡可能地抓住所接觸的客戶，也就是創造一切可能的條件，促成交易。每一個客戶在參觀完店麵之後，沒有購買，並不證明他不想買，如果銷售人員輕易地將這一部分客戶放走，那麼，他們很可能在猶豫間或不經意間作出其他的選擇，所以，銷售人員非常有必要記錄客戶的相關信息，為與客戶進行下一步聯絡打下良好的基礎。
（2）總結銷售經驗。很多人都會寫日記，但真正堅持長年寫日記的人卻少之又少，正是因為沒有養成寫日記的習慣，所以，大多數人對自己的成長和生活曆程回顧起來都是斷斷續續的，記不起自己幾十年都做了什麼。同樣，做銷售也是這樣，每天都接待很多不同的客戶，如果不去刻意記錄這些客戶的信息，隨著時間的推移，腦海裏也不會殘留多少信息，而事實上，這些客戶對銷售人員來說，是非常有用的資源。如果每天都對相關的客戶信息進行整理，就會自然而然地帶動思維，那個客戶為什麼老在猶豫，還有沒有促成的可能？今天這個客戶為什麼買自己的產品？另一個客戶沒買自己的產品，其原因是什麼等。銷售人員一旦將這種思考養成習慣，那麼，分析客戶心理，促成交易的能力將大大加強！