廣告語言失範現象是多種多樣的:有語音語法語義的錯誤,也有語用修辭的失誤,還有語言誤導、語言違背法律法規等等。產生這些失範現象的原因又是錯綜複雜的:有些是由於語文水平低,有些是因為缺乏必需的語言知識,有些則是由於不熟悉法律條文,或不了解社會文化、心理、民族差異等等。下麵我們選擇若幹材料從心理學角度對廣告語言失範現象進行粗略的分析和研討。
(一)求同心理
在長時期的封建統治下,儒家思想形成的一種思想規範強有力地調節著社會和個人的思想意識,使得許多人形成了因循、模仿、求同、重複的傳統思維模式。這種心理定勢具有深刻的曆史淵源和超穩態的結構。體現在文學創作、語言運用上,常常形成一種弊端——抄襲、套用、不思創新的懶惰行為。廣告中類似現象舉不勝舉,我們分兩種情況討論。
一種情況是完全照搬原句,不作改動。如“請大家告訴大家”原為台灣生生皮鞋1962年首先使用的廣告詞,其後台灣的一些百貨公司和其他商店為推銷奶粉、餅幹等新做的廣告就有不少直接搬用這句廣告詞的。在大陸,大眾汽車廣告、幸福牌摩托車廣告、南京台城尋呼台、美國有利電尋呼機廣告等,都照搬過這句廣告詞。
另一種情況是稍加改造,為我所用,但模仿的痕跡清晰可辨。如最初雀巢咖啡的廣告詞是“雀巢咖啡,味道好極了”。稍後許多廣告競相模仿,相繼出現了“口味好極了”“口感好極了”“感覺好極了”“味道好極了”等等格式化的句子。生生皮鞋使用了“請大家告訴大家”的廣告詞後,台灣的許多行業紛紛效仿,相繼出現了“請小朋友告訴小朋友”“請同學們告訴同學們”等等。
照搬原句、盲目模仿廣告語言的求同行為是不足取的,這是因為:1.引用他人成功的廣告詞語無異於在為他人做廣告。2.抄襲模仿是社會輿論所譴責的不道德行為,容易遭到公眾的心理抵製。3.任何缺乏創造性的語言都是缺乏表現力和沒有生命力的,隻有不落俗套,勇於創新,才能使語言新意迭出,充滿活力。 (二)求奇求新心理 對新奇的東西容易興奮、注意,產生興趣,這是人類普遍的心理現象。廣告創意十分注重新奇性,力求能引人注目。廣告語言寫作的這種要求尤為突出,因為語言不具備圖像、音響、色彩等所賦予的直觀性或具象性,它隻能靠詞語的巧妙組合吸引讀者。因而廣告語言要給人以耳目一新的感覺,就必須要有新意。然而,單純地求奇求新,玩弄技法,又常常會弄巧成拙,釀成大錯。如《揚子晚報》曾經登過一則廣告,其標題為:
報刊征訂時節忠告讀者(小標題)
千萬不要訂《鄉土》!!!(大標題)
這個標題表意很明確,傳遞給讀者的信息也很清楚,它明白無誤地直言相告人們千萬不要訂《鄉土》,可這與廣告的原意一一“希望大家去訂閱”大相徑庭。如果按廣告調查資料所說的,閱讀廣告標題的人五倍於閱讀正文的,那麼,閱讀這則廣告的絕大多數人也就接受了相反的信息,這是個多麼大的損失呀!廣告作者創作的意圖本想采用“欲揚(正文)先抑(標題)”法來吸引讀者,但由於標題處理失當,致使整個廣告失去了應有的效力。
另有一個例子,沈陽飛龍醫藥保健品集團的安眠藥廣告標題說:
我最“恨”眠安寧口服液,她破壞了我的不眠之夜。
廣告中的“恨”加上引號,顯然不是真“恨”,是說的反話,詞麵上好像對眠安寧口服液大加貶損,而實際意思卻是對它褒揚。整個標題醒目突出,新穎別致,是一個不錯的標題。 後來這則標題改成了: 我最恨“眠安寧口服液”,她總讓我上班遲到 改後的廣告標題大概想進一步突出這種口服液的功效,但話說過了頭,結果弄巧成拙,反而會產生負麵作用。試想,就上班族而言誰願意老上班遲到呢!
廣告語言要出新,但要新得恰當;要出奇,但要奇得合理。離開了語境情境,離開了廣告傳播的特點,一味自作聰明擺“噱頭”、玩小技,那是會自討苦吃,付出昂貴代價的。
(三)逆反心理
思想行為不與常規、既有或應有的心理狀態相一致,而是采取背反對立的態度,這稱之為逆反心理。