每個人所處崗位不同，思考的角度也不同，對於問題解決方式就更是不同。如果矛盾不能及時解決，就很可能激化矛盾。比如你原先的埋怨可能隻是埋在自己心的，後來發現自己的問題得不到解決，就可能會擴大這種抱怨的範圍，就會對其他同事產生負麵影響。我們要善於觀察，及時發現同事或者領導的情緒，了解其背後的真實原因，如果是自己的責任，就需要馬上改正，及時溝通並處理，防止不良後果產生。孔子老人家早就教育我們，要聽其言觀其行，言是第一位，話不到位，可能會給自己帶來不必要的麻煩。世界上沒有兩個人是一樣的，因此在溝通的時候要充分尊重對方，努力做到換位思考。如果和某人溝通無效，隻能說明自己需要改進溝通的方式和內容。
凱特是一所名校管理學碩士畢業的，出任某大型企業的製造部門經理。凱特剛一上任就對製造部門進行改造。他發現生產現場的數據很難及時反饋上來，於是決定從生產報表上開始改造。借鑒其他優秀企業的生產報表，凱特設計了一份非常完美的生產報表，從報表中可以看出生產中的任何一個細節。每天早上，所有的生產數據都會及時地放在凱特的辦公桌上，他很高興，認為他拿到了生產的第一手數據。沒過幾天，出現了一次大的品質事故，但報表上根本沒有反映出來，他這才知道，報表的數據都是隨意填寫上去的。為了這件事情，凱特多次開會強調，認真填寫報表的重要性，但每次開會，在開始幾天可以起到一定的效果，但過不了幾天又返回了原來的狀態。
原來，現場的操作人員，很難理解凱特的目的，因為數據分析距離他們太遙遠了。大多數操作人員隻知道把自己的工作做好，填表對他們來說是多餘的。不同的人，他們所站的高度不一樣，單純地強調、開會，效果是不明顯的。站在操作人員的角度去理解，雖然不斷強調認真填寫生產報表有利於改善現有的薪酬狀況，但這距離他們比較遠，而且大多數操作人員認為這和他們沒有多少關係。後來，凱特通過跟操作人員們詳細溝通，了解到了他們的真實想法，並且向他們明確了自己這次對報表改造工作的目的，最終將生產報表與業績獎金掛鉤，並要求幹部經常檢查，操作人員才知道認真填寫報表的重要性，這項報表改造工作才得以繼續執行下去。在溝通中，不要簡單地認為所有人都和自己的認識、看法、高度是一致的。對待不同的人，要采取不同的模式，要用別人聽得懂的“語言”與別人溝通，隻有溝通到位，才能提高執行力。
溝通對身在職場和將要走向職場的人士非常重要，懂得溝通，才能提高執行力。在職場中不與領導溝通，領導不知道你在幹什麼，更不知道你在想什麼，即使領導通過其他渠道了解你的工作方向，但是通過別人的轉口，可能就存在了與事實不符的地方，甚至可能讓領導對你產生誤解。所以，即使你幹了不少工作，你的確有很多好的想法，但是止於己，得不到領導的幫助和支持，會限製你能力的發揮，當然工作的效果也會大打折扣。不與領導主動溝通，其實是一個意識的問題，是一個人長期工作和思維習慣的問題，是一個等領導、靠領導幫助自己的思想問題，也可以說是一個人工作不成熟的側麵反映。在與同事溝通中，也要具備主動的精神，和領導溝通是幫助自己創造條件，和同事的有效溝通就是順利完成工作的保證。
某公司為了獎勵拓展部的員工，製訂了一項旅遊計劃，名額限定為8人。可是10名員工都想去，部門負責人需要再向上級領導申請2個名額。部門負責人：“老板，大家今天聽說去旅遊，非常高興。覺得公司越來越重視員工了，真是讓員工感動。這事是老板突然給大家的驚喜，不知當時您如何想出這個主意的？”老板：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年，是該放鬆放鬆了。大家心情愉快才能更好地工作，也會增加公司的凝聚力，我們就是為了讓大家高興。”部門負責人：“也許是計劃太好了，大家都在爭這8個名額。”老板：“當時決定8個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧。”部門負責人：“其實我也同意您的想法，有幾個人的態度與其他人比起來確實是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經理對他們缺乏了解，沒有及時調整都有關係。如果不讓他們去，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這麼多錢，要是因為這2個名額降低了效果太可惜了。我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出2個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進，那麼他們多給公司帶來的利益要遠遠大於這部分支出的費用。不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們去，我會盡力與其他兩位部門經理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態度，老板您能不能考慮一下我的建議。”老板聽了部門負責人這番話之後，覺得合情合理，答應了增加2個旅遊名額的要求。
溝通的目的是達成意見或行為的共識。而建議是沒有任何強加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結果，哪個更加完善而優良，供對方自由選擇。提出意見時，最忌諱的用語就是“你應該……”、“你必須……”。不論你的建議多麼好，與你溝通的對方隻要聽到這兩個詞，頓時生厭，產生逆反心理，大多不會采納你的意見。部門負責人的這種溝通方式顯然是得當的，他懂得用異位思考法，樹立一個溝通低姿態，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規則，與老板平等對話，做到了合理提出建議，給對方重新考慮的理由，從而使問題有了回旋的餘地，把這項活動順利地執行下去也就不難了。
溝通的目的和意義，對於員工來說，就是為了解決問題，通過解決問題提高執行力度。如果溝通不暢，就會導致需求的誤解，目標的偏移。溝通能力強的人，走到哪兒都不會孤影隨行；善於交流的人，走到哪兒都不會孤身一人。溝通協作有助於你更快融入團隊。想讓同事親近你，首先要主動友善地親近身邊同事，態度積極地詢問和請教問題，總會得到對方同樣友善的回應，使雙方更快更友好地熟悉起來，不僅有利於自身的成長，也有利於工作溝通和協作，從而提高你的工作執行能力。
在我們工作的溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，你自己認為可能已經表達清楚了你的意思，但是不同的聽眾會有不同的反應，對其的理解可能是千差萬別的，甚至可以理解為相反的意思。這將大大影響我們溝通的效率與效果，從而誤導你執行的方向，降低執行的效率。在遇到不同觀點的時候，我們盡可能多地與同事和領導去溝通，把你的想法表達清楚，並且要清楚同事或者領導的心思或者目的，這樣才能確保我們的執行力度。
行動到位，執行力才能到位
職場中，最受歡迎的人，毫無疑問是執行力最能到位的人。在執行過程中，最沒效率的事情就是第一次執行不到位，然後還要推倒重來。僅僅有了行動還不算執行到位，隻有行動了，並且將事情做到方方麵麵圓滿，才算得上執行力到位。要執行就要有行動，要執行到位就要行動到位。行動到位是對一個優秀的執行者的最高要求，行動到位意味著執行的最高境界。
要提高執行的效率，最重要的一個方法就是行動到位。行動到位，不是一個簡單量化的工作標準，而是一個改變所有組織和個人的有效工作哲學和方法。行動到位，是一個人做人做事的哲學，是一個人實現事業成功和人生幸福的法則。在工作中，行動到位，是提高執行效率的第一步。行動到位，是老板對員工的期待；行動到位，是提高質量、保證品質的必然要求；行動到位，需要員工對工作有充分的準備。行動到位就不能抱有“差不多”的思想。
領導問員工：“數據搜集得怎麼樣了？”員工回答：“差不多了！”領導滿意地點點頭；老板問秘書：“人都到齊了嗎？”秘書回答：“差不多了！”老板說：“那好，我們現在開會！”；爆破手問定向爆破專家：“您看這一噸炸藥這樣布置行嗎？”定向爆破專家說：“差不多！”爆破手帶著部下去埋炸藥去了；……“差不多”幾乎成了回答所有提問的標準答案了，然而這些差不多所導致的結果又會是什麼呢？領導跟員工要數據的時候，員工實際隻完成了80%，可是這時候已經來不及搜集，結果與其他企業競爭失敗；老板對秘書說開會的時候，竟然還有整整一個部門的人沒有到位，結果會議延遲，耽誤了其他所有部門的工作時間，使大家加班到很晚，秘書和遲到的部門均受到批評；爆破手帶著專家所謂的“差不多”的炸藥進行爆破，結果炸藥量過大，造成了嚴重的損失……
在工作中，“差不多”永遠不會讓我們得到滿意的結果，不要抱有僥幸心理，總覺得“差不多”就夠了，行動不到位，隻會給我們帶來損失、帶來麻煩。如果我們總覺得自己做得差不多就足夠了，那麼我們就得不到升職加薪的機會，因為老板眼睛是雪亮的，他憑什麼選擇“差不多”的員工來做別人的領導呢，他憑什麼給“差不多”的員工加薪呢？隻有把事情做到位，我們才能得到領導的賞識，才能得到升職加薪的機會。行動到位，執行力才算到位，老板才會滿意。
具有行動力的人，行為的主動性高，具備一定的冒險精神，傾向於在不斷嚐試、在“做”的過程中學習和提升；對工作的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，相信自己。他們能夠主動領受工作任務，積極和上級、同事及下級商討工作任務中的難點、問題，尋求解決辦法與對策。在麵對工作任務時，傾向於立即采取行動，並以自己的行動帶動工作的進展。他們更傾向於用“嚐試”的方式解決問題，願意在“做”的過程中發現問題、解決問題。
行動到位才能取得工作成果，才能拉開與別人的差距，才能被老板和上司賞識。行動並不難，難的是行動要到位、要成功。有的人隻管上班，不管貢獻，隻按照上司的吩咐做事，不去計較結果，能敷衍的就敷衍，能拖的就拖，這些都是行動不到位的表現，從這些表現中，我們就可以看出，做事不到位不僅不利於個人取得成績，也不利於工作效率的提高，影響公司的發展，所以當你抱有“差不多”思想的時候，先不必抱怨自己沒有機會，也不必抱怨領導對你不公，這一切都是你自己造成的，勇於承擔責任和行動後果才是執行到位的表現。
喬是一家食品公司的銷售員，工作對於他來說是痛苦的，每天早晨鬧鈴要響好幾遍，他才痛苦地從床上掙紮起來。他跨入公司大門後，還總是神情恍惚。這天，他坐在會議室睡意蒙矓地聽著經理布置工作，工作安排好後，喬開始拜訪客戶，結果遇到拒絕和冷遇，心情簡直糟透了，仿佛世界末日即將來臨。下午下班前回到公司填工作報表，胡亂寫上幾筆湊合一下交了差，一天就這樣結束了。喬很懶惰，平時根本不去花時間學習，思想消極，從不好好去研究自己的產品和競爭對手的產品，沒有明確的計劃和目標，從不反省自己一天做了些什麼，有哪些經驗和教訓，從不認真去想一想顧客為什麼會拒絕，在銷售產品的過程中為顧客帶來了什麼樣的服務和滿足。到了月底一發薪水，喬這才發覺薪水原來隻有這麼點，他覺得在這裏做下去沒什麼意思，也沒什麼發展，於是喬很牛氣地炒了老板的魷魚。一年下來，換了三四家公司。日複一日、年複一年，時間就這樣耗盡了。結果卻一無所獲、一事無成、一窮二白！喬雖然在忙碌著、行動著，可是他卻從沒有認真做成過一件事。行動了，卻沒有行動到位，自然也談不上執行到位。
每個企業都可能存在這樣的員工：他們每天按時打卡，準時出現在辦公室，卻沒有及時完成工作；每天早出晚歸、忙忙碌碌，卻不願盡職盡責。他們從不會把自己該做的做到位，對於他們來說，工作隻是一種應付：應付上班、應付加班、應付老板交代的任務，他們總認為機會是多麼神奇的東西，以為隻要遇到好機會就會水到渠成。事實上，機會隻不過是我們腦子裏偶爾閃現的一個念頭，如果你沒有馬上付諸行動，那機會便稍縱即逝，給你留下的隻能是無盡的悔恨。
行動不到位，是員工缺乏責任心的一種表現，它實際上是工作中的失職，是隱藏在我們通往成功道路上的一顆定時炸彈，一旦時機一到，就會轟然爆發，貽害無窮。你沒有在正確的時間裏做好一件事情，那麼很有可能你就已經失去了那樣的一個機會了，這就是所謂的行動力了。行動力不佳會讓我們喪失很多很好的機遇，不論是行動力還是執行力，都是對於行動而言的了，最終檢驗一切的標準是行動有沒有到位，行動到位了，執行力才會到位。