第五章 見什麼人,說什麼話(1 / 1)

在公司裏,我們麵對的人無非三種:領導、下屬和同事,麵對不同的人我們要有不同的說話方式和內容,也就是我們常說的“見什麼人說什麼話”,不少人以為這樣就是虛偽,就是見風使舵,其實不然,若想在職場上做得順利,我們就必須要學會這樣說話,這是一種能夠適應現代社會的說話技巧。

在職場上,好多人會不知道怎麼麵對領導,跟領導說話時總是有壓力,不能完全表達自己的意思,其實完全沒有必要,領導和你一樣也是一個有血有肉的人,不要把他當成一個無所不能的神,見到領導時很自然地說一聲“經理好”,這是很簡單的事兒。

領導如果派了什麼任務給你,一定要迅速、責無旁貸地做出回答,一句“我馬上處理”會讓領導覺得你確實是一個名副其實的好下屬,如果你猶豫不決隻會引起上司對你的反感,即使這件事情真的不那麼容易完成,那也得等到事後再想,哪怕依靠別人的幫忙,或者努力過之後還是差強人意,那時候再跟領導說,他也不會太為難你,最起碼你盡力了。

想要和領導和平共處,就必須要分清楚領導和自己的地位,千萬不要越過這條界線。要時時刻刻把領導放在公眾的眼前,不要擋住了他的視線,要讓他覺得他在公司很重要,沒有了他就不行,即使他是真的能力不行。比如有一件事情你原本可以做主,但是還是有必要再問一句:你覺得怎麼樣?我想聽聽你的看法。在他滔滔不決地告訴你他的心得時,你不僅收獲頗多,還會讓他對你刮目相看,這絕對是一種藝術,而非拍馬屁。如果什麼事情都由你自己做主,那要他這個領導還有什麼用呢?他會感到有危機感,想盡辦法除掉你這個眼中釘也不是沒有可能。

其實和領導說話還不是最難的,畢竟和領導不是時時接觸,可是同事就不一樣了,天天在一個辦公室,為同樣的工作煞費苦心,談話的內容可能還會涉及到工作以外的各種事情,所以,和同事的說話技巧顯得就更加重要了,似乎也更難了一點。

在和同事的交流上一定要公私分明,不管你和同事私下裏關係多好,但一旦涉及到了公事,就不要把私交和公事混為一談,否則不管是你還是同事都會處於一種很尷尬的境地。比如同事的工作出了一點失誤,想讓你幫著掩蓋一下,你不能出於維護他就一口答應,一旦事情暴露,友情可能就維持不下去了,所以遇到了這種情況,你可以溫和地說:“其實這點小過失對於你來說還不是小問題,你一定可以自己處理好的,我相信你,就算處理不好,我想領導也不會責怪你的,如果我幫你掩蓋了,隻會讓小失誤變成大失誤。”這樣一番話既不損傷大家的友誼,同時也告訴了他解決的辦法。

和同事的關係好了,話題自然也會多了,難免會涉及到一些工作以外的事情,所以有時候也會不自然就和同事說一些閑話。比如對方的家庭,對方的朋友,但是這個時候就要注意把握一個“度”字,不要詢問別人的隱私,並且要抱著與人為善的態度,不能把同事告訴你的一些“家裏長家裏短”拿來進行人身攻擊。要知道人與人之間是需要互相信任和互相尊重的,尤其是對上司的八卦問題要注意回避,最好是多聽多看,沒有必要多說,如果實在躲不過,也可以挑一些無關痛癢的話題。

不管我們走到哪裏,好像都能聽到員工對自己的老板這樣或那樣的不滿意的感慨。同在一個公司,為了同樣的利益,但是老板與下屬之間總是隔著一道牆,怎麼樣才能做一個讓員工滿意的領導呢?怎樣才能贏得下屬的擁護呢?作為領導,如何才能夠和自己的員工正確的溝通呢?

要肯定下屬的成績。其實一個員工最大的動力莫過於領導對他的肯定,如果他沒日沒夜地努力隻是換來了一句“還可以”,甚至是無休無止地怒罵,下屬怎麼還會有支撐下去的信念呢?領導一定要注意表揚下屬的閃光點,向下屬表達你對他的重視,時不時地對員工說:幹得不錯,繼續努力!這樣員工才會繼續踏實地工作,擁有了這樣的好員工,那才是一筆取之不盡的財富,領導的地位才能夠更加穩固。

一個企業要想穩固有活力,就必須要有一群對老板死心塌地的員工,可是如何才能擁有這樣的員工呢?好多老板都抱怨自己的員工不夠忠心,可是卻從來沒有想過自己對員工是否忠心,人心都是相互的,如果老板對員工十分苛刻不近人情,那他又有什麼資格來要求讓員工對他忠誠呢?員工如果沒有了忠心,那必定會在公司呆不長,流動性必然增大,而流動性的增大就會直接導致公司在培養新人這一塊兒的投資增大,最後損失的還是老板,所以領導要學會為員工的利益考慮,替員工著想,讓員工找到歸屬感。這樣的話員工自然也會認同老板,雙方建立起一種雙贏的合作關係,這才是長久之策。

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