戴爾受到了“直銷”賺錢的鼓舞,於是在大學一年級就登記注冊了“戴爾電腦公司”,全身心投入到自產(裝)自銷電腦上。
此時,他自然就顧不得功課了,成績急轉直下。父母有所耳聞,立即趕到學校,隻見他的房間裏外全是電腦和零件。眼看兒子幾乎被電腦“毀了”,二老大發脾氣。
戴爾勸解道:“您別生氣,您的兒子正在和IBM競爭,不拚著幹不行啊!”但這絲毫沒有阻止父母不住地搖頭。
在登記注冊公司時,戴爾已經對公司的發展思路有了清晰的設計,對未來信心百倍。
果然,第一個月他就做成了8萬美元的生意。從此一發而不可收,連續15年,每年增長率超過90%,創造了任何企業前所未有的高速持續發展。到1998年它的年營業額已達到180億美元,成為世界有名的跨國公司,進入了世界500強,和IBM、康柏、惠普等電腦巨人平起平坐了。
戴爾唯一的營銷策略,就是全力推行甩掉中間商的直銷方式,成為一個不生產零件隻搞組裝的商人,其根本訣竅就是把原來舊中間商所有的利益歸為己有。
戴爾有三個原則:第一,最小庫存就是降低成本;第二,不找中間商更能降低成本;第三,讓產品與服務貼近顧客。其結果就產生了一種新的經營方式,即不同於外包的虛擬整合方式:直接掌握供應商信息,確定標準,協調供應商關係,為顧客創造最大價值,實行接訂單之後即投產的生產模式。為此,戴爾下決心讓員工花費40%的時間去與顧客在一起。
啟示:戴爾有這樣一句名言:“在你發展最快最好的時候,發展就是最大弱點。”他這話的意義十分深刻。
戴爾在高科技發展的今天,能夠立於不敗之地,無疑是由一代財富巨商敏銳的頭腦所決定的。所以,青少年在今後創造財富的道路上,具有高科技的知識和應對市場的能力,將成為新一輪積累、創造財富的自身保障。
世界旅館業帝王的崛起
引言:希爾頓,美國旅館業巨頭,人稱“旅店帝王”。第一次世界大戰期間他曾服過兵役並被派往歐洲戰場。他在戰後退伍之後經營旅館業,
在1919年創建了第一家“希爾頓酒店”。希爾頓經營旅館業的座右銘是:“你今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的枟賓至如歸枠一書的核心內容。希爾頓的“旅店帝國”已伸延到全世界,資產發展為數十億美元。
唐拉德·希爾頓在1887年12月25日出生於美國西部地區新墨西哥州的聖·安東尼奧,父親是挪威移民,開小雜貨店。希爾頓從小就幫父親做生意、開旅店,顯露出在這方麵的才華。但旅館經常遇到床位不夠,不得不拒絕客人的情況。
一天,好動腦筋的希爾頓輾轉反側:要是客人來了沒有房間怎麼辦?怎樣才能解決旅館床位緊張的問題?多一個床位便多一份利潤啊!想著想著他睡著了。他做了一個夢,夢見旅店以前的主人毛比來拿著台球杆,命令三位客人睡到台球桌上去,同時轉身對希爾頓說:“我早跟你說過,隻要你同意,他們是願意出錢睡在客廳裏的。”這時,老希爾頓出現了,他對希爾頓說:“你在白白坐失機會,像這樣經營旅店,還想賺錢?”希爾頓猛然驚醒,眼睛睜得大大的,他不禁推醒了同伴屈呂安,激動地說:“我們浪費了太多的空間!跟我來,我指給你看。”希爾頓拉著迷迷糊糊的屈呂安到客廳裏:“櫃台太長,可以拆掉一半,餐廳裏也可以加放20張床鋪。”希爾頓告訴他。“你瘋了,讓客人睡櫃台,吃床鋪嗎?”屈呂安沒有明白希爾頓的意思,徑自睡覺去了。餐廳裏隻剩下希爾頓一個人,他仍在察看旅店的每一個角落。第二天,希爾頓將木匠找來,把餐廳隔成了許多隻夠容納一張床鋪和一張桌子的小房間。然後,他又把大廳的櫃台截去一半,剩下的空間做成一個賣香煙、報紙的攤位,還把大廳的一角騰出來開了一個小小的雜貨鋪。
從此,“把浪費的空間利用起來”,“使每一塊地方都產生出金子來”,就成為希爾頓經營旅店的一個重要原則,這就是希爾頓所津津樂道的“裝箱的技巧”。
尊重人、關心人、重用人才,是希爾頓成功的一條重要的經驗。在他事業生涯的任何一個階段,他的身邊總是聚攏著一批優秀的人才。他們中的許多人,既是希爾旅店帝國的高級管理人員,又是希爾頓本人親密的朋友。他說:“我的事業越搞越大,職位越升越高,也越來越覺得同事的重要。我把我的同事稱為 ‘同僚’,我希望在我的一生中