經營擴張是領導做大做強的必經之路，也是最艱難的環節，不少經營者在這一環節中因種種原因，被市場淘汰，市場是殘酷無情的，領導一定要在經商中要不斷的充實自己、改進自己，適應市場的變化，運用合理手段，擠上成功的電梯，到達成功的舞台。
積極開拓，與時俱進
麵對日益激烈的競爭現狀，企業無不把創新作為安身立命的法寶。無論是技術創新、管理創新，還是企業文化創新，都離不開思維的創新。
社會生活的發展變化，不斷要求企業適應社會的發展。如果一個企業始終生產一種產品，即使這種產品是一種王牌，也會逐漸失去自己的市場。這就要求領導懂得與時俱進。
英國GKN公司始創於工業革命開始時期，到19世紀末，發展成為世界最大的鋼鐵企業之一。但是，隨著鋼鐵工業的國有化，GKN公司失去了主要支柱產業，隻剩下一個空殼。
GKN何去何從？圍繞著GKN的前途問題，公司的高層管理人員爭論不休。霍爾茲沃恩當時在GKN公司內任會計師，有幸參與了這場爭論。在經過縝密的調查後，霍爾茲沃恩謹慎地向GKN公司董事會呈交了一份有關公司發展前途的戰略報告。
按照霍爾茲沃恩的報告得出的結論：GKN公司將不再是一個鋼鐵集團公司，因此，公司應立即轉向開發新產品。但是，GKN公司剛剛創建了一家年產600萬噸鋼管的鋼管廠，如果采納霍爾茲沃恩的建議，鋼管廠將被取締，所有投資都將化為烏有；再者，霍爾茲沃恩不過是一名微不足道的會計師。在權衡“利弊”之後，GKN公司的決策集團放棄了霍爾茲沃恩的建議，仍按既定方針推進鋼管廠的生產。
曆史的進展完全證實了霍爾茲沃恩的戰略預測。僅僅過了兩年，GKN公司的鋼管廠陷於困境，不得不停產。董事會的董事們在焦頭爛額之際才想起了霍爾茲沃恩，於是破格把他提升為公司的副總裁兼常務經理，霍爾茲沃恩上任後就著手公司轉向的工作。他買下比爾菲爾德公司，將該公司生產的一種新型產品投入歐洲和北美市場，又開發出一種廉價的運輸機，使產品暢銷全世界。GKN公司頓時麵貌全新。不久，霍爾茲沃恩又研製出新型戰鬥機“勇士”號，一舉占領了英國軍用機生產市場，為GKN公司帶來了巨大的利潤。
1980年，霍爾茲沃恩因業績非凡而被公司任命為董事長。這時，英國的鋼鐵工業陷入一團糟的窘境，GKN公司也因此受到衝擊。麵臨新的嚴峻考驗。
在新形勢之下，霍爾茲沃恩的同行們都認為這是工人罷工造成的，霍爾茲沃恩在調集了各方麵的資料進行研究後提出了一個完全不同的觀點：這是英國工業衰退的先兆，更大的衰敗即將來臨。
霍爾茲沃恩毫不猶豫地采取措施改變公司的產業結構。他先後賣掉了公司在澳大利亞的鋼鐵業股權和英國的傳統機械公司，同時在法國、美國和英國本土創辦了五家新公司。
對霍爾茲沃恩的大膽舉措，許多董事提出異議。霍爾茲沃恩不為所動，堅持“我行我素”。不久，英國工業的全麵衰敗果然來臨，GKN公司因早有準備，使損失降到了最低，而其他公司則紛紛倒閉。人們無不為霍爾茲沃恩的高瞻遠矚和果斷舉措而讚歎。
如今，GKN公司已成為全世界開發複雜新型機械產品和應用最新技術的領頭羊，霍爾茲沃恩也成為一位舉世公認的企業戰略家，成為英國工業界的驕傲。
抓住時機轉行，確保財源不斷
轉行或者轉型，並不是誰想轉就能轉的，很多人根本就不具備轉型或轉行的能力。轉型或轉行的原則在於，自己手中的資源能夠控製新進入的領域。首先，要有足夠的資金；其次，要有良好的人才儲備和社會資源。許多成功的經營者都有一次或多次轉型的經曆，隻要越轉越好就行。
如今，快餐店在中國紅紅火火，引得不少人甘願投身其中。在這個潮流下，白雲飛在繁華地段也開了一家專賣成都小吃的快餐店。每天，店裏的顧客都熙熙攘攘，一派繁忙的景象。但令他感到意外的是，月底算賬時，他發現除去l萬元的房租和9個人的工資，剩下不到2 000元，還不如自己在外麵打工賺得多！
更令他感到頭疼的是，快餐店裏已經很難留人，洗碗打雜工及服務員幾乎都漸漸流失。即使他把工資從400元漲到600元，還是留不住人。原來，快餐店的活太多太累，時間長，熬人！早晨六點起床，晚上十一二點才能收工。朋友們從白雲飛身上總結出一條真理：“想整誰，就建議誰開快餐店”。
自己的事業不算順利，連兒子也要起早貪黑的忙活。看著兒子匆忙又疲憊的身影，父親急在心裏，咋能幫孩子一把呢？
這個時候，父親突然想起了自己的看家手藝——燜鍋豬蹄。不如自己煮點豬蹄在快餐店賣賣，多少也能賺點兒。白雲飛小時候家裏窮，那時豬蹄便宜，父親常給他買豬蹄解饞。豬蹄腥味大且毛多，父親摸索出燒、泡、削、燜等十幾道工序，並配上各種作料，煮出來的豬蹄味道真是香氣沁人。左鄰右舍交口稱讚：“吃一次就忘不了。”
盡管準備經營豬蹄，可是能有多大作為，白雲飛心裏也沒有底。出乎他意料的是，由於豬蹄風味獨特大受歡迎，不到1個月的時間裏一算賬，每天賣豬蹄的利潤就有200多元。
賣豬蹄讓白雲飛看到了希望，於是他索性將快餐店的櫥窗玻璃上開了個小窗口，專賣豬蹄。最後，每月豬蹄的毛利就高達7 000元。
賣豬蹄居然比開快餐店還要掙錢，這是白雲飛之前根本沒有想到的。通過分析，他總算找出了原因：消費有差別。在快餐店，顧客5塊錢即可吃飽；而豬蹄外賣不一樣，平均每個顧客消費10元以上；同時，投資費用也有差別：同樣l 000元的營業額，快餐店要租用百十平方米的場地和八九個人；而豬蹄僅需五六平方米的門麵，雇3個工人既可（兩個煮的，一個賣的）。
想到這裏，白雲飛下定決心：關掉快餐店，專門賣豬蹄。有了這個想法，他一口氣連開了三個店，取名“金牌豬手”。在自己高超的技藝和絕不弄虛作假的理念下，他招攬了大批的消費者。同時，直營店也已發展到5家，再加上飯店都從他的店裏進貨，他的收入是相當可觀的。5家店每月營業額總計7萬多元，純利2萬元以上。工人也輕鬆，每天隻上8個小時的班。
轉行或是轉型，是行業利潤縮水時，領導的發展方向之一。若事業苦苦支撐，管理上的招數已經用盡，成本也無再降的可能，此時再不轉行，便有可能在利潤極小或者沒有利潤的行業中耗盡所有資源，影響領導的長遠發展。
當然，轉型或者轉行是一個漸變的過程，很可能是將原來的業務慢慢壓縮，然後以人股、投資等方式進入新行業。在國內，完完全全地拋開原有行業，轉行去做新行業的例子並不多見。但是，轉型做多元化經營，後者做跟自己原來行業相近行業卻是經營者的普遍選擇。
伴隨社會的發展，我們所生存的環境已經變成充滿變數的領域，想想便不難發現，由古至今，生產力落後的時代，家族企業興盛的時代，直至今天這個高科技發展的時代，如果幾十年甚至百年都沒有變化過，又怎能進步？又何談發展？
因此對於領導而言，辛苦開創的事業不代表永遠能夠生存，或者說以同一種方式生存，任何一個行業都會有衰落的一天，也許你加入的時候還是鼎盛時期，但是沒過多久就變成一潭死水。
這個時候，就需要領導適時轉行，轉到和原行業相近的行業，或者在本行業的基礎上適當做些改變更新，也許就能夠迎來事業的春天。
一個優秀的管理者，不僅要善於使用下屬，更要善於通過替下屬排憂解難來喚起他內在的工作主動性，要替他排解後顧之憂，使他的生活安穩下來，集中精力全力以赴地投入到工作上。領導絕不能高高在上，視下屬的疾苦而不見。
為員工營造和諧的工作氛圍
德國女數學家愛米？諾德是數學博士，由於當時歧視婦女的原因，她並沒有資格在大學任教。當時，世界著名的數學大師希爾伯特十分欣賞愛米，而四處奔走，要求批準愛米？諾德為哥廷根大學一名女講師。但在教授會議上還是出現了爭論。
一位教授激動地說：“怎麼能讓女人當講師呢？如果讓她當講師，以後就要成為教授，甚至進大學評議會，難道能允許一個女人進入大學最高的學術機構嗎？簡直無法想象！”
另一位教授也持反對意見：“當我們的戰士從戰場回到課堂，發現自己拜倒在女人腳下讀書，會做何感想呢？希爾伯特先生？”
希爾伯特站起來，並不動怒卻堅定地說：“先生們，候選人的性別絕不應成為反對她當講師的理由。大學的評論會，你們認為是澡堂嗎？”這句話一出口，在場教授們都大笑起來，會場氣氛活躍了很多。希爾伯特趁機加以說服。最終，愛米？諾德如願以償地成為哥廷根大學的第一名女講師。
老板手中掌握權力，在一定程度上下屬對老板是敬畏有加的。所以在老板與下屬接觸的時候，下屬常常是唯唯諾諾，不敢多應聲，或者是過於拘謹，氣氛就會很沉悶，萬一再有一些爭執，很可能造成不良後果。希爾伯特並不是教授們的上級，還要活躍氣氛，作為老板更應該學會營造一種寬鬆、和諧的工作氣氛。
在許多企業中，工作壓力和情緒緊張是危及員工環境的普遍因素。在某些公司中，似乎每隔15分鍾就有一項工作到了完成期限。似乎工作從來都沒有能夠以足夠快的速度或足夠高的質量完成過。當這些壓力沒有減輕時，就會導致員工的士氣低沉、身心疲憊、差錯率上升，員工問還會經常發生口角，團隊精神逐漸喪失。
老板不可能改變公司對員工加的工作壓力，或上麵所規定的工作完成期限，因為很少有人能改變公司的管理哲學，但老板可以做到以下幾點：
①可以製訂完成一項工作的計劃，在不給員工施加不必要的壓力的情況下，告訴員工此項工作的緊迫性。在傳達指示時，可以向員工提供幫助，並且總是保持一種能夠按時完成工作的態度。
②可以平均分配工作及各階段工作的期限，不要讓一個人能夠有例外，也不要偏向任何人，甚至親自負責一些即使難度較大的工作。
③可以保持冷靜並抱一種必須按時完成工作的態度。
④可以注意並表揚員工的優良績效，而在某些員工的工作績效不盡如人意的時候向他們提供幫助。
⑤可以向員工征求建議，如何才能更好地完成工作。當這些建議被采納以後，應當對提出建議的人進行表揚和獎勵。
⑥可以製止對公司高級管理層提出這樣的批評，即認為“根據他們的時間完成工作是不可能的”這種論調。
⑦可以表現得精神愉快。在員工需要的時候向他們提供幫助，或者能夠解決問題，或減少各種繁文縟節。
⑧可以把員工集合成為一個團隊，並建立起大家之間的同誌般的友誼和團隊精神。
⑨可以竭盡所能地來按時完成工作。即使這種努力失敗了，員工們也知道老板已經盡力了。
⑩可以讚揚和欣賞那些向他們彙報工作的員工。沒有什麼比知道自己，並得到老板的欣賞更能讓員工提高士氣的了。
⑩可以在完成一項艱苦的工作之後，舉行一個小規模的慶祝會，利用這一時間向每一位員工表示祝賀，感謝他們每個人為此做出的貢獻。
現代企業好比一個大家庭，蘊含著其所有的和諧與不睦之處。因此，老板與下屬的關係問題至關重要。作為老板，你需要營造這樣一個環境，使你的下屬感到既安全又獨立；既得到信任又不感到壓抑；既可以提出個人問題，也不怕生活受到幹擾。相信你投之以桃，將來他們很可能在工作上報之以李。
時刻關注每一個員工
齊景公在位的時候，有一年，大雪一連下了三天三夜還沒有停止。齊景公披著白色的狐皮大衣，坐在宮殿側邊的台階上欣賞雪景。
這時，晏子進來拜見景公，景公對他說：“真是奇怪啊，大雪下了三天三夜，而天氣竟然不寒冷。”
晏子反問道：“天氣果真不冷嗎？”景公笑了笑沒有回答。
晏子趁機說：“我聽說古代的賢德之君，吃飽的時候能夠想到有人在挨餓，穿暖的時候能夠想到有人在受寒，安逸的時候知道有人在辛勤勞作。現在君王您卻不知道民間的疾苦啊。”
景公聽後，慚愧地說：“你說得對，我聽從你的教誨。”於是就派人巡行全國，統計生活困難的人口以發放救災物資，並命令凡看見有饑寒的人，就拿出衣物和糧食發放給他們。
據說有一天，一個急得嘴角起泡的青年下屬找到美國鋼鐵大王卡耐基，說是妻子和兒子因為家鄉房屋拆遷而失去了住處，要請假回家安排一下。因為當時業務很忙，人手較少，卡耐基不想放他走，就說了一通“一個人的事再大也是小事，集體的事再小也是大事”之類的道理來安慰他，讓他安心工作，不料這位青年下屬被氣哭了。他氣憤地說：“在你們眼裏是小事，可在我是天大的事。我妻兒都沒住處了，你還讓我安心工作，這可能嗎？”卡耐基被這番話震住了。他立刻向這位青年下屬道了歉，不但準了他的假，還親自到這位青年下屬的家中去探望了一番。