得饒人處且饒人的原則
在人際關係中，出於各種原因，有時我們會駁別人的麵子，這種事情如處理不當，便容易得罪人，結仇家。別人有虧於你，也應該“得饒人處且饒人”，但“饒人”的表示又不能生硬。向心愛的人傾訴衷心，也要委婉含蓄，力戒魯莽。利用話裏藏話暗示他人，是生活中時刻離不開的溝通技巧。
1.拒絕有方
有些求人的人，由於種種原因，不好意思直接開口，喜歡用暗示來投石問路，這時你最好用暗示來拒絕。
兩個打工的老鄉，找到城裏工作的李某，訴說打工之艱難，一再說住店住不起，租房又沒有合適的。言外之意是要借宿。
李某聽後馬上暗示說：“是啊，城裏比不了咱們鄉下，住房可緊了。就拿我來說吧，這麼兩間耳朵眼大的房子，住著三代人。我那上高中的兒子，沒辦法晚上隻得睡沙發。你們大老遠地來看我，不該留你們在我家好好地住上幾天嗎？可是做不到啊！”
兩位老鄉聽後，就非常知趣地走開了。
2.指責有術
一般說來，爭辯中占有明顯優勢的一方，千萬別把話說得過死過硬，即使對方全錯，也最好以雙關影射之言暗示他，迫使對方認錯道歉，從而體麵地結束無益的爭論。有一個機關工作人員在一家餐館就餐時，發現湯裏有一隻蒼蠅，不由大動肝火。他先質問服務員，對方全然不理。後來他親自找到餐館老板，提出抗議：“這一碗湯究竟是給蒼蠅的還是給我的，請解釋。”那老板隻顧訓斥服務員，卻全然不理睬他的抗議。他隻得暗示老板：“對不起，請您告訴我，我該怎樣對這隻蒼蠅的侵權行為進行起訴呢？”那老板這才意識到自己的錯處，忙換來一碗湯，謙恭地說：“你是我們這裏最珍貴的客人！”顯然，這個顧客雖理占上風，卻沒有對老板糾纏不休，而是借用所謂蒼蠅侵權的類比之言暗示對方：“隻要有所道歉，我就饒恕你。”以十分幽默風趣又得體的方式化解了雙方的窘迫。
3.以喻止兵
在雙方激烈的爭論中，占理的一方如果認為說理已無法消除歧見時，不妨采取一種外強中幹的警示性言語來終止爭論，結束衝突。將一個兩難選擇擺在對方麵前，使之失去最後掙紮的基礎，就有可能收到警示他人、平息爭辯的效果了。生物學家巴斯德，一次在實驗室工作時，突然一個男子闖進來，指責他誘騙了自己的老婆。爭論中雙方提出決鬥。清白占理的巴斯德完全可以將對方趕出門去，或者奮起決鬥，但是那樣並不能解決問題，甚至會造成兩敗俱傷的惡果。這時候巴斯德沉著地說：“我是無辜的……如果你非要決鬥，我就有權選擇武器。”對方同意了。巴斯德指著麵前的兩隻燒杯說：“你看這兩隻燒杯，一隻有天花病毒，一隻有淨水。你先選擇一杯喝掉，我再喝餘下的一杯，這該可以了吧？”那男子怔住了，他一下子陷於難解的死結麵前，隻得停止爭論與挑戰，尷尬地退出了實驗室。無疑，正是巴斯德提出的柔中帶刺的難題，才最終使對方放棄決鬥。
4.釋義卻難
作出一定的解釋，借以表達自己的不滿。例如：有一位姓周的女士因公出差，在火車上與一位看起來挺有涵養的男士坐在一起。這位男士主動和她搭訕，周女士覺得一個人坐著也挺乏味的，於是就和他攀談起來。開始時這位男士還算規矩，和周女士隻是談談乘車難的感受以及交流交流對當今社會上一些不合理現象的看法。可不知怎的，談著談著，這位男士竟然話題一轉，問了周女士一句：“你結婚了嗎？”周女士一聽頓生厭惡，於是她態度平和地對那位男士說：“先生，我聽人說過這樣一句話，前半句是‘對男人不能問收入’，所以我才沒有問你的收入；後半句是‘對女人不能問婚否’，所以你這個問題我是不能回答了！請原諒。”那位男士聽周女士這麼一說，也覺得有點唐突，尷尬地笑了笑，不再說話了。我們不能不佩服周女士的應變口才。寥寥數語，既表達了對對方失禮的不滿，又沒有令對方下不來台，可謂一舉兩得。
5.假裝糊塗
聽話人聽出了說話人話中有話，但卻裝作沒有聽出，使對方無計可施。例如，小明對爸爸說：“爸爸，今天小偉的爸爸帶小偉出去玩了。”小明的爸爸回答說：“是呀，我知道了。”這裏小明的言外之意是想叫爸爸也帶他出去玩，小明的爸爸也聽出了兒子的用意，但他故意裝糊塗。
6.暗中交心
從一個人的表情、舉止等身體語言能夠看出一個人的內心世界。有涵養的戀人往往能從對方的一舉一動甚至一顰一笑中體察到他（她）的內心情感。例如，男友觀看節目總喜歡滔滔不絕地發表評論時，女友可以用適當的身體語言來表示內心的不滿。比如神情專注地觀看節目表示無法分心聽他的高論，或者找一本雜誌來看，以轉移視線表示興趣不一。慢慢地他就會因為自己的高見沒有聽眾而就此打住。戀愛時有些感情熱烈的男孩子往往難以控製自己的情感。目光或舉止會有意無意地流露出某種企盼。聰明的女友該怎樣對待這種過分的表示呢？大聲地斥責容易傷害對方的感情，任其所為又並非己願。不如用憤怒的目光注視他，或者拉下麵孔，擺出一副冷漠的神情，定能讓他知道你內心的不滿，繼而不敢隨隨便便。
【人脈技巧】
生活中我們會不時地觸犯別人，也會不時地被別人觸犯，但一個有涵養、與人為善的人，自然會得饒人處且饒人，產生矛盾彼此都會心平氣和，坦誠交換意見，通過道歉和接受道歉，互相諒解，化解矛盾。
給人好處不張揚的原則
生活中經常有這樣的人，一旦幫了別人的忙，就覺得有恩於人，於是就有一種優越感，高高在上，不可一世。這種態度是很危險的，常常會引發反麵的後果，也就是：幫了別人的忙，卻沒有增加自己人情賬戶的儲蓄。正是因為這種驕傲的態度，把這筆賬給抵消了。
所以，為他人辦事時應該注意下列事項：
第一，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔。
第二，要做得自然，也就是說在當時對方或許無法強烈地感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的。
第三，為人幫忙時高高興興的，不可以心不甘、情不願的。如果你在為人幫忙的時候，覺得很勉強，意識裏存在著“這是為對方而做”的觀念，而對方對你的幫助又毫無反應，你一定很生氣，認為“我這樣辛苦地幫你忙，你還不知感激，太不識好歹了！”如此的態度、想法都是不正確的。
如果對方也是一個能為別人考慮的人，你為他幫忙的種種好處，絕不會像打出去的子彈似的一去不回，他一定會用別的方式來回報你。對於這種知恩圖報的人，應該經常給他一些幫助。
總之，在現實生活中充實好自己的人情賬戶，平時多多儲蓄，多做人情，以積極主動的態度去幫助別人，發自內心地關心別人，讓別人充分地感受到你的關心。這樣，在你需要動用人情儲蓄的時候才會有情可用，才會在關鍵時候找到你需要的人。
【人脈技巧】
《菜根譚》雲：“施恩者，內不見己，外不見人，則鬥粟可當萬鍾之惠；利物者，計己之施，責人之報，雖百鎰難成一文之功。”這句話的大意是：給別人好處的人，對內不時時記在心裏，對外不對人張揚，這樣，即使付出極少，也可以收到極大的回報；給了別人好處，如果老是計較自己的付出，老是想著要求別人回報，這樣即使付出很多，也難以成就一點功德。
交往距離剛剛好的原則
有人說父母跟子女居住的最佳距離是一碗熱湯的距離。在湯還沒有冷下來的時候，就到了父母的家，子女熱氣騰騰的孝心也及時到達。
在電影裏看到過無數這樣的鏡頭，一名戰士或者落難者又冷又餓地暈倒在屋外，被屋內的人發現，他們用一碗及時到達的熱湯，將人救醒。
所以有人認為，一碗熱湯的距離，不僅僅是父母跟子女之間的最佳距離，有時還是死人與活人之間的最佳距離。
另一個鮮活的事例是，一位漂亮的女孩被兩個男孩追求，正無法抉擇時，她意外遇到了車禍，雖不大要緊，但仍被送往醫院，此時她用手機通知了都在附近的兩位男孩。她在心裏想，誰先到達我就選誰。
一個叫雨的男孩不到5分鍾就打的趕來了，在病床前噓寒問暖，殷勤備至。女孩想：就選雨吧。10分鍾後，叫星的男孩打的趕來，但他的手上提著一個保溫杯，一進門他就說：“趁湯還沒冷，快點兒喝下。”
女孩來不及作任何考慮，趴在星的肩頭脆弱地哭了。最後，她選擇了星。
一碗熱湯的距離，有時也是情侶之間的最佳距離。
一碗熱湯，是情感的濃汁，把它端給老人、愛人、戀人、孩子、朋友，都是回味悠長，情意綿綿的。
有一個消費者，買了一輛車，是進口的著名品牌。因為在隨後的行駛中車子被發現有致命缺陷，車主找該品牌經營者換車，經營者不換，於是車主在公開場合將車砸了，最後該品牌落了個被無數消費者唾棄的下場。
就此事詢問那個砸車的車主，車主說：“他們態度好一點，處理及時一點，我不會這樣做的。”
不錯，即便是經營事業，將你熱忱的服務態度像一碗熱湯一樣及時送達到你的用戶手中，也許結局就會因此而改變。
有一位朋友，是作家，一家著名網站先後轉載了他幾十篇文字，但沒付1分錢稿酬，朋友去信，對方沒有回音。於是朋友以其行為違反國家著作權法為由起訴該網站。
相反，另一家網站轉載了這位朋友的作品，麵對朋友的詢問，他們在來信中說：“我們的廣告收入不多，無力支付您的稿酬，請您原諒。如果您堅持的話，我們可以付給您。”
朋友於是主動放棄了稿酬。敬畏法律、以最大的誠意表達善意，也是所有成功企業必須端給消費者的一碗熱湯。
一碗熱湯的距離，事實上是人與人之間相處的最佳尺寸，甚至也是創業者必須遵循的一把標尺。每一個人心中都必須揣著這把隨時丈量與嗬護他人內心的標尺。
當你端著那碗熱湯準備端給住在下一層樓的父母時，手機響了，你將湯放在窗台上，一接聽就是半小時——事實上，如果你的心中沒有這把尺，現實的距離再近，都有可能使這碗湯冷下來的。
【人脈技巧】
聰明的人都會把握人際交往的恰當距離，讓它成為一道美麗的風景，使愛和友誼充滿情致；有些人從不知道距離為何物，時而把它演繹成天堂，時而又把它搞成人間地獄。在交際中，如果我們能像刺蝟一樣尋找到一個合適的距離，不僅是愛的藝術，而且也是生存的藝術。它可以把愛的歡樂放在和理性等距離的位置上，讓愛升華成崇高的品格，升華成一種完美的人性。
交落難英雄的原則
一個人沒落失勢時，陷入眾人漠視的狀態，原來交往密切的人都離他而去，如果你此時伸出援助之手，與之交往，他就會心存感激，銘記一輩子。人類的習慣之一，乃是朝優秀出色的人身邊靠攏，能與事業有成的人締結關係，便可以巧妙地利用對方那股氣勢，這是理所當然的一種心理。然而在這種情況下交朋友，通常無法培育出可靠的人際關係。由於萬事順利、春風得意的人，人人都想與其結識，都想與其交上朋友，一方麵他顧不過來，另一方麵他也無法與巴結他的人成為真正的朋友。
反之，如果與那些暫時不得勢的人交往，並成為好朋友，那就完全不同了，就像買股票一樣，買了最有價值的原始股。
你的朋友當中，有沒有懷才不遇，暫時不得勢的人？如果有的話，不要疏遠和冷落他，應該伸出熱情之手，給予幫助和關心。一旦他日後否極泰來、時運亨通，他第一個記起來的就是你，他第一個要還人情的當然是你，到那時你找他辦事情，他肯定也會伸出熱情之手的。
幫助不得勢的人，對失勢的人說一句暖心的話，就像對一個將倒的人輕輕扶一把，可以讓他得到寬慰和支持。對一個身陷困境的窮人，幾十元錢的幫助可能會使他幹出一番事業，闖出自己富有的天下。
從人生的角度來看，人們不可能一帆風順，挫折、背運是難免的。當人們落難的時候，正是對周圍的人們，特別是對朋友的考驗。遠離而去的人可能從此成為路人，同情、幫助他渡過難關的人，他可能銘記一輩子。所謂莫逆之交、患難朋友，往往就是在困難時期產生的，這時形成的友誼是最有價值、最令人珍視的。
有一位領導失了勢，他昔日的一些朋友和下屬都離他而去，他的心情很苦悶，一度喪失了生活的信心，甚至動了自殺的念頭。這時，他的一個下屬，不怕受連累，主動來見他，給他帶來禮物，並開導他輕生思想要不得，同他一起分析局勢。下屬的鼓勵使他認識到前途是光明的。他終於堅持了下來，後來這位領導重新出山後，十分感謝這個下屬，並把他手下最重要的部門交給了這位下屬，在自己退休後幫助這位下屬坐到了自己當初的位子上。
從一定意義上說，對待落魄、失勢者的態度不僅是對一個人交際品質的考驗，而且也是建立良好人際關係的契機。因為人在處於悲慘的境遇中時，往往會暴露人性的根本，顯得脆弱、無助，在這個時候你向他拋出的橄欖枝，就好像溺水者等待的救命稻草一樣，在這種情況下建立起來的人際關係是穩固牢靠的。在選舉中，成功者與失敗者就是得勢與失勢最明顯的例子。在獲勝者的辦公室裏，素昧平生的人也會紛紛湧去，落選者的辦公室則無人問津。仔細一瞧，有時甚至連選舉期原本支持失敗候選人的人，也轉而投靠到獲勝者的一方。
這是十分落魄的境地。在選舉失敗時，人人離去的情景更令人感到淒涼。此時如果有人站在失勢者一邊，失勢者自然會備感欣慰。如果能得到一番誠摯的勉勵，就會產生向前邁進的勇氣和信心。
在這種情形下建立的關係，不會因為少許挫折即告崩潰。在現實世界裏，榮枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人，也有失足沒落的人。得意的人身邊自然有一大批人包圍著，落魄的人身旁則無人靠攏。
俗話說“三十年河東，三十年河西”，一度失勢的人在某種機緣下再度翻身爬起來的例子並不在少數。如果等到失勢的人再度成功才去攀附結交，則為時已晚。就像買原始股票賺大錢一樣，在別人失勢時伸出援手，在他得勢時，就能獲得豐厚的回報。
與不得勢的人交往更要掌握尺度和分寸。在人際交往中，並不是每一個不得勢的人都值得你去交往，值得你去幫助。有些不得勢的人，無論你怎樣去幫他，也不會給你帶來任何好處。誰會願意花錢去買那些不會增值，有可能貶值的股票呢？
比如有些失勢的人，他犯了大錯誤或者有了無法彌補的過失，根本就沒有東山再起的可能，再說你與他交往，給他施以援手，還要冒一些風險，受到他對手的指責和忌恨，這種得不償失的事當然還是不做為妙。與不得勢的人交往，有很大的學問，具體情況要具體對待，有時還要現實一點。對那些沒有希望時來運轉的失勢者，再幫也無益。而對那些一旦時來運轉就能幫你出力辦事的失勢者，就要適時拉他一把，幫他脫離困境。
如果你認定某個不得勢的人將來必定是個成功人物，隻是暫時的不得勢，將來會大有作為，那你就該與其多多交往，或者乘機進以忠言，指出其失敗的原因，鼓勵他改過向上。如果自己有能力，更應給以適當的協助，甚至給予物質上的幫助。總之，發揮自己的能力，看準人才，掌握命運。
【人脈技巧】
“人情冷暖，世態炎涼。”趁自己有能力時，多結納些潦倒英雄，使之能為己用，這樣的發展才會無窮。平時不屑往冷廟上香，臨到頭再來抱佛腳也來不及了。一般人總以為冷廟的菩薩不靈，所以才成為冷廟。其實英雄落難，壯士潦倒，都是常見的事。隻要一朝交泰，風雲際會，仍是會一飛衝天、一鳴驚人的。