正文 第18章 職場妙立足,左右逢源助你步步高(1)(3 / 3)

第六,與陰險的領導打交道,要小心謹慎。

陰險的人,城府極深,對不如意事,好施報複,對不如意人,設法剪除。由疑生忌,由恨生狠,輕拳還重拳,且以先下手為強,抱著與其人負我,不如我負人的觀念。不疑則已,疑則莫解。阻險的人喜怒不形於色,怒之極,反有喜悅的假相,使你毫無防範。

總之,陰險的人,絕不會采用直接報複的手段,而總是使用陰謀。如果你的領導,不幸就是這種人的話,你隻有如臨深淵,如履薄冰,兢兢業業,一切唯領導的馬首是瞻,賣盡你的力,隱藏你的智。賣力易得其歡心,隱智易使其輕你,輕你自不會防你,輕你自不會忌你。如此一來,或許倒可以相安無事。但這樣的工作環境不是好的久居之所,如果希望實現抱負的話,勸你還是從速作遠走高飛的打算。

【人脈技巧】

在與領導相處時,保持良好的心態,別將領導理想化最重要——他也是一個與你一樣的普通人,同樣承擔著各種壓力,多從他的立場上考慮,你和上司之間自然會建立一種和諧的氛圍。

坦誠接受領導批評

麵對領導的批評,如何正確對待、如何采納,是一門學問,更是一門藝術。領導的批評,一般來說是較嚴厲的。作為下屬能否端正態度,學會承受批評,汲取教訓,最重要的是要保持一個良好的心態。

第一,要搞清楚上級批評你什麼。

追求晉升的過程中,有人充滿信心,有人謹小慎微。但不管怎樣,突然受到來自上級的批評或訓斥,是一個重要的關節點,會造成很大的影響。而要處理得好,首先要搞清楚上級批評你什麼。

有人說得好:領導批評或訓斥部下,有時是發現了問題,促進糾正;有時是出於一種調整關係的需要,告訴受批評者不要太自以為是,別把事情看得太簡單;有時是為了顯示自己的威信和尊嚴,與部下保持或拉開一定的距離;有時是“殺一儆百”、“殺雞嚇猴”,不該受批評的人受批評,其實還有一層“代人受過”的意思……搞清楚了上級為什麼批評你,你便會把握情況,從容應付。

第二,受到批評最忌滿不在乎。

受到上級批評時,最需要表現出誠懇的態度,從批評中確實接受了什麼,學到了什麼。最讓上級惱火的,就是他的話被你當成了“耳旁風”。很少有領導把批評、責訓別人當成自己的嗜好。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,因而他也是要謹慎行事的。而一旦批評了別人,就又產生了一個權威問題、尊嚴問題。而如果你對批評置若罔聞,我行我素,這種效果也許比當麵頂撞更糟。因為,你的眼裏沒有領導。

第三,對批評不要不服氣和牢騷滿腹。

批評有批評的道理,錯誤的批評也有其可接受的出發點,更何況,有些聰明的下級善於“利用”批評。也就是說,受批評才能了解上級,接受批評才能體現對上級的尊重。所以,批評的對與錯本身有什麼關係呢?比如錯誤的批評,對你晉升的影響是有限的。你處理得好,反而會變成有利因素。可是,如果你不服氣,發牢騷,那麼,你這種做法產生的負效應,足以使你和領導的感情拉大距離,關係惡化。當領導認為你“批評不起”、“批評不得”時,就會認為你“用不起”,“提拔不得”。

第四,受到批評時,最忌當麵頂撞。

當然,公開場合受到不公正的批評、錯誤的指責,會使自己陷入被動的局麵。但你可以一方麵私下耐心作些解釋,另一方麵,用行動證明自己。當麵頂撞是最不明智的做法。既然是公開場合,你下不了台,反過來也會使領導下不了台。其實,如果在領導公開場合批評你時,你能坦然大度地接受批評,他會在潛意識中產生歉疚之情,或感激之情。

靠公開場合耍威風來顯示自己的權威,換取別人的順從,這樣不聰明的領導是很少的。如果你遇到的是這樣的領導,你可以在適當地機會給他以“反批評”。當你真遇到這種領導,更需要大度從容。

和領導發生爭論,常常因為一些小問題。比如你對自己的見解確認有把握時,對某個方案有不同意見時,你掌握的情況有較大出入時,對某人某事看法有較大差異時,等等,但是,切記:當領導批評你時,並不是要和你探討什麼,所以此刻決不宜發生爭執。

第五,不要把批評看得太重。

絕沒有必要把一兩次受到批評和自己整個前途命運聯係起來,灰心喪氣,覺得一切都完了。如果領導批評了你。你就一蹶不振,打不起精神,這樣會很讓領導看不起。如果你是這樣的表現,以後領導可能再不會批評、指責你什麼了。這意味著,他再不會信任和重用你了。

第六,受到批評時不要過多解釋。

受到上級批評時,如果你反複糾纏、爭辯,希望弄個一清二楚,這是很沒有必要的。如果確有誤解,可找一兩次機會向領導解釋一下,點到為止。即使領導沒有為你“平反昭雪”,也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的下屬,是很讓領導頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,當然可以“寸土必爭”,“寸理不讓”。可是,一個把領導搞得筋疲力盡的人,又何談晉升呢?

在正式的處分中,你的某種權利在一定程度上會受到限製或剝奪。如果你是冤枉的,當然應認真地申辯或申訴,直到搞清楚為止,從而保護自己的正當權益。但是受批評則不同,即使是受到錯誤的批評,使你在情感上、自尊心上,在周圍人們心目中受到一定影響,但如果你處理得好,不僅會得到補償,甚至會收到更有利的效果。相反,過於追求弄清是非曲直,反而會使人們感到你心胸狹窄,經不起任何誤解,人們對你隻能戒備三分了。

【人脈技巧】

人生在世,重要的問題不在於懂得了世界的規律性,因而能夠解釋世界,而在於用這種客觀規律性的認識能動地改造世界。落實行動遠比空喊口號重要,在聆聽和接受領導的批評以後,要快速、及時地將批評和壓力化為動力,認真改進,確保今後不犯同樣錯誤。

同事關係多“微妙”

辦公室有時就是一個小社會,同事就是這個小小社會的成員。身為上班族,即使你不加班,一天也有八個小時和一班同事在一起,要想愉快地度過工作中的每一天,就要了解微妙的同事關係。

第一,同事之間有競爭的利害關係。

有一些合資企業。特別是外資企業裏,追求工作成績,希望贏得領導的好感,獲得升遷,以及其他種種利害衝突,使得同事間存在著一種競爭關係。而這種競爭在很大程度上摻雜了個人感情、好惡、與領導的關係等等複雜因素。表麵上大家同心同德,平平安安,和和氣氣,內心裏卻可能是各打各的算盤。利害關係導致同事之間也可能同舟共濟,也可能各自想各自的心事,因此關係免不了緊張。

第二,同事之間紛爭多。

你和你的同事幾乎天天在一起工作,低頭不見抬頭見,彼此之間會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生。各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯。尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,會引發出各種各樣的瓜葛、衝突。這種瓜葛和衝突有些是表麵的,有些是背地裏的;有些是公開的,有些是隱蔽的;有些是表現在外的,有些是潛伏的。種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。同事之間,盡管彼此年齡資曆會有所不同,但因沒有距離感,因此產生不了敬畏之心。假如同事之間你瞧不起我,我看不上你,就會放大對方的缺點和弱點,日積月累,便成了對立之勢。

同事之間要在一起分工處理共同的事情,同一件事、不同的人有不同的想法。例如,有的人會考慮是否符合單位的發展,有的人會考慮這件事對每個人的利益會有什麼影響。每個人都有自己的一本賬,自己的一篇經。別人的見解,別人的處理方法,如果你都拿來與自己的作比較,一旦認為別人的水平不如自己,處理事情的能力不如自己,就會產生不服氣。

第三,同事之間容易人心隔肚皮。

不知道為什麼,人們往往對同事存有戒備心。“逢人隻說三分話,不可全拋一片心”的戒條在同事關係上能得到淋漓盡致的表現。大家都戴上一副麵具去對待自己的同事,大家都不與同事真心相待,使得同事之間往往套話、假話連篇,而直話、真話很少。

人們往往在同事麵前擺出一副虛假的麵孔,掩蓋自己的各種弱點,掩蓋自己真實的東西。

【人脈技巧】

同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得不可能每個人都是好人。

學會與各種類型的同事打交道

同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關係融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利於工作的順利進行,從而促進事業的發展,反之,同事關係緊張,相互拆台,經常發生磨擦,就會影響正常的工作和生活。阻礙事業的正常發展。

第一,學會與有棱角的同事打交道。

與工作崗位上的人交往時,必須練習人與人之間進退應對技巧。自己該如何出牌,對方會如何應對,這可是比下圍棋、象棋更具趣味的事情。

一位評論家強調:平時須與有棱角的人交往以鍛煉自己,使自己成為堅強的人。剛開始與這樣的人交往可能不習慣,會因與其棱角對抗而傷痕累累,但絕不可因此退卻,否則便會失去鍛煉自己的寶貴機會。要學會忍受,要喜愛那些有棱角的人。這樣,你便有可能成為圓滿的人,有限的人生也能獲得最大的愉悅。