2002年、2003年的時候，我說我們一定要每天收入100萬元，我記得有人跟我打賭，事實證明他輸了。事實上，每個領導者都有賭性，但一個好的賭者不可能成為一個好的領導者。我不喜歡賭，喜歡打牌。打牌以後，你的腦子就容易衝動。但是，做生意不是打牌，在做決策的時候，你不能衝動。我覺得，CEO不需要有一張CEO的臉，人人都是平等的。在做決定的時候，你是CEO；在電梯裏，你就是一個普通人。在辦公室的時候，我也會把腳放到桌子上玩遊戲。
到了2004年，當我們提出一天的利潤要達到100萬元的目標時，沒有人跟我打賭了。我相信，對很多企業來說，100萬元並不算什麼。人要成功，眼光要遠、胸懷要大。以前我覺得一天掙100萬元真的了不起，後來有一次去日本，一個朋友跟我說，他今年做得不好，隻做了250億美元。從那天以後，我對100萬元一點興趣都沒有了。
所以說，天外有天，人外有人。人的眼光不是生下來就有的，而是一點點積累的，就像爬山一樣，爬得越高，看到的風景越好。我走到現在，心胸寬了很多。有時候別人說這是假的，那是錯的，我並不是很在意。有時間爭論對與錯，不如用這些時間把事情做到最好。所以，當我們一天做到100萬元利潤的時候，我心裏反而很平靜。2005年，我們的目標變成一天上繳100萬元稅金，這是一個很大的目標，也是一個很好的目標。企業都在講為社會創造價值，我希望我們能為中國創造更多的就業機會。在我看來，中國有13億人口，真正能讓這個社會穩定下來的是就業機會。
錢不是目標，而是結果
我們在改變很多人的生活。我在東三省考察的時候，有一件事讓我很感動。有一家工廠的人跟我說，阿裏巴巴給他們帶來了很多訂單，讓他們活過來了。今年，我們有很多天上繳的稅金超過了100萬元。我相信，今後我們會做得更好。但是，我覺得錢不是公司追求的目標，而是結果。如果一家公司以錢為目標，那它是不會成功的。
比爾·蓋茨的夢想是通過軟件去改變世界，他希望30年以後，每個家庭都用上裝著微軟軟件的電腦。阿裏巴巴也一樣，到現在為止，我還遠遠沒有做到自己想做的事情，隻能說最多做到了5%。
核心的問題是你的客戶願不願意為你付錢，他願不願意今天付了，明天還付，而且付了40塊錢，還會付50塊錢。最初的五年，我的目標是讓大家聚在一起，到現在為止，我們已經有大概2500名員工了。我們很希望更多的年輕人加入阿裏巴巴，因為這是一個很好的平台。我們計劃每年都多招一點員工，我想與其把錢放在銀行裏，不如多招一些人才來培養，遠遠比把錢放在銀行裏強。
我們現在的會員遍布全世界200多個國家和地區，隻要是做生意的，都知道阿裏巴巴，連美國的商務部都在推薦阿裏巴巴。阿裏巴巴的品牌能夠打到國外去，我特別高興。我感到很驕傲，我們創造了一家真正的電子商務公司。今年，阿裏巴巴要做的是努力打造誠信社區，誠信是電子商務一定要過的獨木橋，一個網站不誠信，用戶再多也沒用。三年前我想要推誠信通的時候，無論是公司內部還是外部，都說我在開玩笑，花2300塊錢買了這個誠信通的服務，就誠信了嗎？那時候我的壓力是很大的。
在公司開會的時候，我做了一個決定，如果我們推誠信通，我願意接受誠信通的考核標準，哪怕阿裏巴巴隻有兩個誠信通會員，我也要做好誠信通會員的服務。我們一直堅持這樣做，現在我們的會員越來越多，很多會員在自己的名片上印上了誠信通的標誌，日本的會員問合作方的第一個問題就是你是不是誠信通會員。
除了打造誠信體係，我們還要打造支付體係。支付體係如果不解決，網商都會說這是在瞎掰，兩個人扯來扯去，不僅浪費時間，還會把事情搞得越來越複雜。銀行不做支付，我們怎麼做？但是，等銀行來做，我估計要等五年。再等五年，中國的電子商務跟海外的差距就會越來越大。在訂單越來越多的情況下，電子支付的問題不解決，問題就會很嚴重。
我們跟四大銀行合作，推出了支付寶。支付寶現在在淘寶上試點，還是很成功的。在下個月月底，支付寶將會在阿裏巴巴網站上試運行。大家在支付寶上談生意，滿意就付款，不滿意就退錢。我們在中間做擔保，你賠一萬我賠你一萬，你賠一個億我賠你一個億。有人說你賠一個億，你賠得起嗎？這一個億我們阿裏巴巴是賠得起的。