隨時能夠笑的人在個人生活和事業上都更成功。
俗話說：笑口且常開，財源滾滾來。作為服務業的人員尤其如此。可以說，微笑是他們的工作職責之一。顧客來到商家，首先看到的是服務員的麵孔，不是先買商品，而是先買態度，假如你麵帶春風、微笑待客，加上服務周到，就能吸引顧客、減少摩擦。如果你是商人，那麼微笑就是一個法力無邊的“魔女”，它可以不費吹灰之力讓你的生意興隆；它可以讓你減少工作失誤，帶來利潤的增長；它可以使你節節高升、平步青雲。飯店服務員的微笑會使菜肴更美味可口；空中小姐的微笑能減少乘客的擔心；醫生的微笑可使病人減輕痛苦，增加戰勝疾病的信心。
所以，有必要對這一看似簡單的麵部動作做一練習。
微笑的時候，先要放鬆麵部肌肉，然後使嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。最後，在不牽動鼻子、不發出笑聲、不露出牙齒，尤其是不露出牙齦的前提下，輕輕一笑。
引導練習法：閉上眼睛、調動感情，並發揮想象力，或回憶美好的過去或展望美好的未來，使微笑源自內心、有感而發。
鏡子練習法：使眉眼、麵部肌肉、口形在笑時和諧統一。
當眾練習法：按照要求當眾練習，使微笑規範、自然、大方，克服羞澀和膽怯的心理。也可以請觀眾評議後再對不足進行糾正。
微笑必須注意整體配合，微笑雖然是簡單的表情，但要真正地成功運用，除要注意口形外，還要注意麵部其他部位的配合。一個人在微笑的時候，目光應當柔和發亮，雙眼略微睜大；眉頭自然舒展，眉心微微向上揚起。這就是人們常說的“眉開眼笑”。此外還要避免聳動鼻子與耳朵，並且可以將下巴向內自然地稍許含起。
要塑造美好的笑容，就要加強笑的修養、剔除不良習慣。一要口眼鼻眉肌結合，做到真笑。發自內心的微笑，會自然調動人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上揚並稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒。做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，打動人心。
二要神情結合，顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕，要笑得親切、甜美。這樣的笑伴以穩重、伴以文化修養，就能顯出氣質。微笑在於它是含笑於麵部：“含”給人以回味、深刻、包容感。如果在正式場合露齒太多或張嘴大笑起來，再好的氣質也沒有了。
三要聲情並茂，相輔相成。微笑和語言美往往是孿生姐妹，甜美的微笑伴以禮貌的語言，兩者相映生輝。如果臉上微笑，卻出言不遜，語言粗野，其微笑就失去了意義；如果語言文明禮貌，卻麵無表情，會讓人懷疑你的誠意。隻有聲情並茂，你的熱情、誠意才能為人理解，並起到錦上添花的效果。
四要和儀表舉止的美和諧一致，從外表形成完美統一的效果。
四不要：
不要缺乏誠意，強裝笑臉，皮笑肉不笑；
不要露出笑容隨即收起；不要僅為情緒左右而笑；
不要把微笑隻留給上級、朋友等少數人。
總之，假如你平時不善言笑，可以通過訓練有意識地改變自己。按照前麵所說，對著鏡子，做最使自己滿意的表情，離開鏡子也不要改變它。當你獨處的時候，深呼吸、唱歌或聽愉快的歌曲。忘掉自我和一切煩惱，讓心中充滿愛意。
特別是作為管理階層，更不要使自己陰雲密布。如果你這樣麵對上級、上級會認為你有工作壓力，不勝任現在的職務；如果你這樣麵對下屬，下屬會認為你對他的工作很有意見，讓他考慮另謀高就；如果你這樣和客戶交談，客戶會認為你不希望和他合作。
控製自己的情緒，保持一張謙和的臉，是每一個成功者必須做到的。
當然，不真誠、不自然、偽裝和心懷叵測的笑容，不但不會為形象增光，還會破壞原來坦然的形象。什麼是最真誠的、最有魅力的微笑呢？心理學家在研究人的微笑時，發現了“最具有魅力”的笑，並把它稱為“杜徹內的微笑”。你隻有在最真誠地微笑時，才能夠出現這種微笑，這種笑容讓你的眼睛也一起在笑，這是我們無法控製的、發自內心的微笑的流露。因為，分布在眼睛周圍的肌肉隻有在內心真正幸福時才有反應，使眼睛放出愉悅的光彩。這種微笑流露出一個人內心世界的幸福與歡樂，隻有感受到生活的愉快和成功的人，才具有這種迷人的微笑。這種微笑有著感人的力量，顯示了一個人對生活的滿意和自信，它是最佳的形象象征，很多傑出的政治家們都努力運用這樣的微笑去建立自已的形象。
微笑不但能夠保持你自己外在的良好形象，而且也影響著自已和別人的情緒。真誠的微笑能調節體內的荷爾蒙，體內產生的安多分，能夠讓人由內向外放射著愉悅的光彩。而笑容又能夠影響他人，讓他們也像你一樣產生愉悅的情緒，這是一個良性的傳播快樂的過程。
認真地想一想，我們有誰願意看見一張愁容滿麵、陰雲密布的臉？我們不可想象一張不帶笑容的臉會擁有一顆幸福、寬容的心，而不寬容、不幸福的人是難以打交道的。這張不燦爛的臉上變相地寫著：“我不幸，走開，別理我。”它不僅抑製了自己歡樂的種子，也把自己的機遇關在了外麵。一位朋友的女朋友由於不喜歡笑，總是眉頭緊蹙，天生一副林妹妹的愁模樣，而遭到了男朋友家人的強烈反對。
微笑並不是天生就有的，它可以通過調整自己的心態和練習來獲取。心理學家發現，笑和興奮的情緒一樣能刺激大腦的快速思維，啟用還未被使用的腦區，因而有助於開拓思路和自由聯想。更重要的是，笑能讓頭腦清醒而且心胸寬闊，認識、包納複雜的局麵和人際關係。笑也影響著情緒的狀態，在做計劃或決策時，隻要人的心情好，態度也會積極樂觀，因而做出的決定也充滿希望。
笑還能提高人的記憶力，因為人的記憶力隨心理狀態而波動，愉快的心理，會容易讓你記住很多事。研究證明，一分鍾的笑能產生45分鍾的放鬆作用。生活在幸福中的人最大的特色就是他們總是那麼輕鬆、愉悅，他們總是笑容滿麵。麵對不同的場合、不同的情況，如果用微笑來接納對方可以反映出你良好的修養和誠摯的胸懷。微笑對於自己的最大好處，就是在為自己營造融洽的人際關係的同時，促進個人身心的健康。
眼睛，心靈的窗戶
我們會注意到，有些人盡管滿嘴的大道理、口若懸河，說一些美妙動聽的話，但是依然打動不了我們，甚至我們還不能相信他，那是因為我們總能從他的眼睛裏發現與他的嘴巴完全不同的內容。這就是眼睛的語言。同樣，我們自己在說什麼內容的時候，假如心口不一，別人同樣不會相信我們的嘴巴，而會依據我們的眼睛所傳達的信息而理解我們的真實意圖。這就是因為最為我們熟知的這句話：眼睛是心靈的窗戶。我們內心世界的風景，可以通過我們的眼睛泄露出來。對每個人來說，眼神能夠最明顯、自然、準確地展示自身的心理活動。學會用眼睛說話，你的表情變化將是無窮無盡、豐富無比的。
眼睛是心靈的窗戶，目光可以傳神，一雙眼睛能傳達出喜怒哀樂等不同的情感。荷蘭一位心理學家把表現不同情感的演員頭像照片裁成隻留雙目的細條，讓人辨別，結果大部分人都能從眼神裏辨別出喜、怒、哀、樂。因此，在交際中要善於運用目光傳達自己的情感。
眼神，是對眼睛的總體活動的一種統稱。對自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準確地展示自身的心理活動。對他人而言，其交往所得信息的97％來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為10％左右。所以孟子才說：“存乎人者，莫良於眸子，眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子燎焉。胸中不正，則眸子隴焉。”
人們在日常生活之中借助於眼神所傳遞出的信息，可被稱為眼語。在人類的五種感覺器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的70％左右。因此，泰戈爾便指出：“一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。”
眼睛的運用在工作、生活、社交以至愛情生活中都是很重要的。在談戀愛中，一般開始不會長時間對視，隻是偶爾偷偷地“瞟”一眼，又急速把目光移開，但如果雙方長時間停留在這種狀態上而不敢突破，他們的關係就很難取得進展。如真心相愛，就應在恰當的時機，大膽地用親昵的目光注視對方，那麼對方也自然會給予回報。隨之兩人的關係定會越來越親密。研究專家們普遍注意到，男人與女人相比，在用眼睛傳達信息方麵，女人要大大地勝出一籌。當一個女人對某位男子產生愛慕之情時，一般她不會用嘴說出，而是習慣於通過眼睛，雖然無聲，但巧妙地射出自己的丘比特之箭。