不體諒別人
不體諒別人的人常常因為自己的事情而打斷別人正在進行的工作。這種做法是在向別人表現自己是優秀的,而對方是不優秀的;也在表示自己的時間是寶貴的,而別人的時間是不值錢的。這類信息在交往中必然給人留下惡劣的印象。
輕易許諾
輕易許諾的人也許是出於好心,或礙於麵子,一口答應對方托付的事情。但事後才發現事情非常難辦,進退維穀,即使硬著頭皮幹,結果仍是很糟糕的,最終給人的不誠懇的印象,使對方不再願意同你打交道。因此,對什麼事情都應該持實事求是的態度,不要打腫臉充胖子,凡事醜話說在前頭,不要隻考慮自己的虛榮心。
吹毛求疵
喜歡對別人評頭品足的人,把待人的立足點放在將他人置於對立麵的位置上,這種人眼中盡是別人的缺點和過錯,專挑別人的毛病。其實,他們在別人的心中留下的印象是充滿“惡意”,他們得到的是針鋒相對的鬥爭,或者別人退避三舍的後果。這在人際交往中是最具破壞力的。
從不聽別人的意見
從不聽別人意見的人,通常是以自我為中心的。如果你對別人說什麼都不感興趣,那麼別人對你失去興趣時,你不必太驚訝。
無所不知
無論別人說什麼事,他都能說出一二三來,雖然經常張冠李戴,還不自知。對於這種“無所不知”的人來說,如果不能機智聰明地表演勝人一籌的本領,那簡直是不堪忍受的。
太缺乏幽默感
從來不笑,給別人講述任何事情都像在念天氣預報。幽默感是指一個人站在一旁超然地觀察生活中有趣的事情。假如你覺得豐富多彩的生活味同嚼蠟,那人們和你在一起也沒有趣味。
不要老是看你的手表
學習時間管理的方法,學會用溝通技巧把控談話氣氛,不可頻頻看表,因為這樣會讓對方覺得你不耐煩。
總之,不被人喜歡的原因很多,隻要你能很好地控製自己的感情,那就不必擔心。多為他人考慮,自己的地位也就建立起來了。
溝通能力自我檢視表
3分鍾的時間。不必過多思考,反映你的實際情況。對每一個提問,你可以選擇:
A.從來不?B.很少?C.有時?D.經常?E.大部分
□1.在溝通中,我與對方保持目光交流。
□2.在我與別人說話時,我會讓對方陷入思索中,對方也會對我說:“這真是個好問題。”
□3.對於一些問題,我會從他人的角度看待和理解。
□4.即使我的觀點被否定了,我也會認真聽。
□5.在交談時,我注意通過觀察得知別人的態度。
□6.如果其他人不同意我的看法,我能做到不心煩,特別是他人沒有經驗時。
□7.當我批評人時,我確信我提到人們的行為,而不是人本身。(即工作中對事不對人。例如:我將會說:我不同意你教育孩子的方式,而不是說:你是一個不稱職父親)。
□8.我解決問題時,能控製感情。
□9.口頭或書麵溝通時,我能夠提供其他信息讓對方明白。
□10.當下屬的工作取得成績時,我及時表揚他們。
□11.對下屬的溝通,我可以做到清楚且能很好地解釋他們的想法。
□12.當我不理解一個問題時,會提出需要解釋。
□13.我與對方交流時,給予對方反饋,尤其是在他希望有所反應時,避免對方有獨白的感覺。
□14.當溝通出現爭議時,我注意改變話題。
□15.在給別人打電話時不好意思直接提要求。
下麵這張表格是溝通專家關於這項測試給出的評估和建議。
項目?從來不
很少
>9個?有時
經常
>9個?大部分
>9個
標準?絕對應學習?應加強學習?掌握了部分
個人魅力形象錦囊
避免說大話、避免陳詞濫調、避免喋喋不休;
慷慨的讚美,大方的待人。無論精神吝嗇還是口袋小氣,都會讓人疏遠你;
進入緊張而陌生的談話空間,請遵照以下程序:抬頭—呼氣—沉肩—步入—停頓—微笑—握手—問好—落坐—招呼
不是有美麗的容貌就具有女人的形象,形象是綜合性的;
美好的形象是給別人的,也是給自己的;
國家領導人在形象上也是領袖。